Отдыхала В одиночку в
мае 2023
- Воздержался
21.05.23 - 31.05.23
3.7
5 размещение
3 сервис
3 питание
Проживание подтверждено документами
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Отзыв написан из отеля
Не самый удачный отдых
Приехала на 10 дней. В целом не особо довольна отдыхом, хотя имеются не только минусы, но и плюсы.
Плюсы. Красивая ухоженная территория, большая и благоустроенная, прекрасные виды. Чистый просторный пляж, комфортные лежаки под зонтами. Риф и рыбки. Хороший номер (брала делюкс с видом на море), качественная уборка. Вполне быстрый вай-фай, ловит на всей территории. По вечерам бывают красивые шоу, например, танец живота или файер-шоу.
Минусы. Посредственное питание. Голодной не останешься, но еда не то чтобы вкусная и выбор скудный, ощущается экономия на еде (например, сок и каша сильно разбавлены водой, чай самый дешёвый, основа меню - овощи, рис и макароны, морепродуктов почти нет). Сотрудники не показались мне приветливыми и дружелюбными, скорее нелюбезными, что-то выяснить или уладить проблему бывает непросто. Вообще довольно много косяков в плане сервиса, почти каждый день возникали какие-то неожиданные неприятные моменты. Для трёх звёзд сервис был бы окей, для пяти - вообще не соответствует. Понтон, с которого можно плавать на глубине, сильно раскачивается и нагревается в жару. Не самая лучшая звукоизоляция в номере.
Шоу Neverland оставило смешанное впечатление. Представление на сцене реально очень красивое и понравилось, но ужин принесли только после беседы с менеджером и спустя час после прибытия, когда уже стемнело и началось шоу, так что поесть в темноте толком не удалось.
Отель имеет 5*, так что я ожидала более высокого уровня, все-таки цена около 15 тыс в сутки на человека. Ранее мне доводилось отдыхать в отелях 4* и 3*, и это был гораздо более приятный и комфортный отдых, причём за сходные или меньшие деньги. Не то чтобы всё плохо, но еда и особенно сервис несколько расстраивают, так что в следующий раз я сюда точно не поеду.
Вид из номера
Вид из номера
Вид из номера
Номера
Номера
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Комментарии пользователей
- {{ comments.count }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Елена Ермакова оценила сервисы
3.7 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
4.5 Пляж
— Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.8 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
большая и благоустроенная территория
чистый пляж
риф с рыбками
хороший номер
вай-фай на всей территории.
Минусы отеля
посредственное и не очень вкусное питание
неприветливый сервис
плавучий понтон
Добавлено из отеля
24.05.23
15:36
(1 773 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:22 28.05.23
Дорогая Елена,
Благодарим вас за выбор нашего отеля для своего отдыха. Мы очень рады, что вам понравились территория, пляж, номер. И сожалеем, что вы разочаровались питанием и сервисом. Все ваши комментарии переданы руководству и меры будут приняты.
Желаем вам хорошего отдыха.
С уважением,
Гостевой сервис
Добавить комментарий
Добавить комментарий