АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 07.06.22
Страны, города: 3 / 5
Отзывов: 5
Комментариев: 7
Читательский охват: 6251
Фото: 64
2 БЛАГОДАРНОСТИ
Отдыхала С семьей в
марте 2023
- Рекомендую отель

4.7

5- размещение

5- сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдых с детьми в Марте

Отдыхали с детьми в марте.Это первый отель 4-ка ,в котором мы были(всегда только в пятерках) .Очень переживала ,читала отзывы.Но так как малым составом ,я и дети 4е и 6ть лет,то решилась на более бюджетный отдых.

Прилетели поздно, нас накормили-(поздний перекус) На заселение ушло минут 40к .Уставшие ,мелкие хотели спать -мне это казалось вечностью.Первое впечатление "куда я попала" В соловой в ночном перекусе ,есть толком нечего;посуда попалась грязная,кружка со сколами .В общем в голове был "бардак".На ресепшен положила в паспорт рубли,так как доллары были крупные купюры,попросила дать удобный номер недалеко (начитавшись отзывов)В итоге нам улучшили категорию поменяв со стандарта на семейный номер -но он был далеко...Вилла 40к...Ночью везли нас с чемоданами от главного корпуса очень долго,..В своей голове решила ,что в жизни больше не поеду в 4ку -один сплошной кошмар .

Утром проснулись ,пошли на завтрак ..и вот жизнь заиграла другими красками .Изучили территорию ,нашли уютный бассейн- (выше главного корпуса) Для меня было удобно -разделен на детскую зону и глубокую.Плюс рядом детская площадка .До моря добрались только на следующий день ,не сезон холодное ,но дети с удовольствием бегали по колено вводе ,собирали медуз и мелких крабиков .Территория большая ,изучили все наверное на 4й день .Два дня из 12ти были ветренные ,ходили только кушать -остальные дни прекрасная погода , первая половина дня-купались в бассейне(подогревается) вторая половина дня море..По питанию хочу сказать -все отлично,выбор хороший и разнообразный ,проблем с посудой больше не было .Пару раз плохо помытые кружки попались ,я их отставляла в сторону и менеджер сразу убирал в тележку.Отель был полный,но приходив мы всегда находили столик для перекуса.Официанты очень услужливы к иностранцам,но это практически везде так .В отеле вообще было русских процентов 30ть ,в основном иностранная речь ,много пожилых пар -милые ,добрые люди .Всегда с улыбкой,с некоторыми разговаривала -негатива то что из Москвы ни у кого не было .В целом наш отдых прошел отлично,уезжать не хотелось.Да ....наш домик был удален от всего ,но это было на пользу-побольше прогуливались ))Один раз не могли попасть в номер,ключ не открывал-три раза ходили до ресепшн и обратно-это был единственный сложный момент)))

На пляже все хорошо обустроено...детская площадка,всякие разные игры для взрослых,лошадки и верблюды .Пирс хороший,но рыб мало,постоянно отдыхала в шарме -нет такой подводной красоты.Возможно плавая с маской и красиво -но вода холодная ,я не решилась .Магазинчиков на пляже много,как всегда навязчивый сервис )Есть ларек с фиш массажем ,ребенок любит это дело ...подошла спросить по цене ,в ответ спрашивает вы из России -(в это время у него были иностранные посетители .Спросила какая разница ему откуда мы ,дальше что то бормотал на английском -я развернула детей ушла .Честно говоря это был самый неприятный момент ,сколько ребенок потом меня не просил зайти-я проходила мимо. Нас всегда хорошо обслуживали ,каждый день мы оставляли по доллару начиная от человека который "стелит" полотенца у бассейна,заканчивая официантами.Но этот "товарищ'просто из ряда вон( Очень милый человек работал в снэк баре у горок,уже не помню его имя -всегда с улыбкой ,всегда желал хорошего отдыха,за два дня запомнил ,что любят дети.Таких людей бы да побольше.Садовники вообще отдельная котегория ,которые постоянно улыбаются и очень внимательны.

Про гида ничего не могу сказать ,как всегда выполнял свою работу пытаясь продать экскурсии ,затянуто и долго

Нам понравилось все ,не считая каких то моментов ,ввиде фиш продавца))Так что первые моменты моего негативного настроя были обманчивы,вернемся ли мы...да вернемся .Всем хорошего настроя и хорошего отдыха

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Добавлено 03.06.23 17:26 (3 768 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:39 05.06.23

Уважаемая Светлана!
Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время, чтобы опубликовать его.
Ваши добрые комментарии и замечания побуждают нас продолжать профессионально и усердно работать и постоянно заверять вас в нашем наилучшем внимании и качественных услугах. Приятно читать, что вам очень понравилось гостеприимство отеля.
Ваши замечания, касательно фиш массажа доведем до сведения ответственных менеджеров. Приложим усилия чтобы улучшить сервис в отеле.
Мы надеемся, что у вас останутся прекрасные воспоминания о времени, проведенном с нами, и мы с нетерпением ждем встречи с вами в вашей следующей поездке на курорт Long Beach.
Нам очень приятно что упомянули шефа в снэк баре.
Мы от души стараемся помогать нашим гостям, чтобы отдых был незабываемым и чтобы вам хотелось вернуться снова в наш отель.
Команда по работе с гостями Guest Relation Team.

18:36 15.07.23

Светлана, я думаю, Вы не правильно поняли массажиста из павильона с рыбками. Он скорее всего хотел предложить Вам выгодную цену, в отличие от иностранцев, поэтому спросил из России ли Вы. Мы брали у него целый курс, дочке очень нравилось. Зря Вы сделали поспешные выводы. Нам он сделал очень хорошую цену на курс из 7 сеансов, а цены в прайсе для иностранцев у него.

22:31 15.07.23

Спасибо ,возможно ,об этом даже не думала.В следующем году планирую туда вернуться ,пепесмотрю этот момент

16:36 16.07.23

Были на этом пляже и ходили на массаж рыбок. Он просто всем русским делает дешевле нежели немцам и французам. Им за человека 45 долларов ломят а мы семьёй из 4х человек за 45 долларов сидели пол часа. Кстати потом ещё массаж ног идёт.

18:53 20.07.23

Спасибо за ответ ,я поторопилась с выводами

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация