МPM Hotel Arsena 4*

Очень скептически я всегда относилась к отдыху в Болгарии. Много плохого слышала и читала, но из-за высоких цен в другие направления, я решилась и мне до сих пор жаль потраченных денег.

Ждала этой поездки, как праздника, весь год...

На питании гостиница очень экономит. Странная говядина все дни была. Много на шведском столе просто размороженных продуктов из пакетов. Мало именно приготовленных блюд. Шведский стол напомнил мне просто блюда с заготовками, особенно отдел с закусками. Например: "офигенный салат" - просто натертая морковь. это очень легко. натер ее в понедельник, во вторник можешь ее в суп положить или снова поставить на шведский стол и т.п. Одни и те же блюда перекладывают изо дня в день, добавляя что-то одно.

По ставнению с Критом, Кипром, Турцией и др. ... заметно проигрывает.

отправить аниматором на курсы или брать на работу уже опытный персонал.

снобдить информацией работников ресепшена о том, как и где можно провести время в окрестностях гостиницы. что можно посмотреть. какие цены. время работы. как добраться. информация о такси, общественном транспотре.

персоналу следовало изучить этикет гостиприимства.

п.с. Покидая гостиницу, сказала, что дверь на втором этаже сломана и муравьи в коридоре живут. На что мне парень на рецепции сказал, почему я этого раньше не сказала. Я ответила, что есть сотрудники с отеле, которые следят за чистотой и порядком.

есть ли в гостинице услуги няни.что интересного проходит в самой гостинице, где можно ознакомиться с информацией.

человек на ресепшене должен помочь, а не хлопая глазами, разворить руками и говорить "Я, честно говоря, не знаю".

Правильным будет такой ответ: "Подойдите, пожалуйста, через полчаса я соберу для Вас нужную информацию! Никаких проблем!"

в общем, была бы я управляющей этой гостиницей. я бы навела порядок. экономить на еде и сотрудниках нельзя.

Мы в Латвии умеем и в самом скромном отеле можем сделать красиво и прилично.

Если засадили геранью, то сделайте красивые вазоны (горшки), а то горшки старше меня и обвязаны какими-то тряпками. стыдно.

Многие люди копят год, чтобы поехать отдохнуть и хотят вспоминать с улыбкой о проведенном отдыхе.