Отдыхал С семьей в
июне 2023
- Не рекомендую отель
24.06.23 - 26.06.23
3.8
5 размещение
2 сервис
5- питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Рейтинг отеля завышен, не тянет на 5 звезд
Добрый день, пишу для всех, кто как и я, читает отзывы прежде чем поехать в этот отель. Объективно отель не плохой, если бы это была концепция 3-4 звезды и не ультра. Но точно не 5 звезд. Начну сразу с минусов.
По порядку, территории отель просто нет. Два небольших бассейна и 6 корпусов. Усталый ресепшен. Гулять негде, за территорией обычный поселок. Ничего красивого нет.
До моря надо идти недалеко, но по неприглядной дороге, в жару не спрятаться, солнцепек. Возит откровенно маршрутка, в которой нечем дышать, хоть дорога и 2 минуты, все равно неприятно. Пляж грязноват, окурки и мусор. Лежаки ужасные, старые и продавленные, никогда такого не встречала.
Вечером очень шумно, мы попали еще на субботу, к дискотеке до 12 я была морально готова. Это ок, хотя слышимость даже при закрытых окнах стопроцентная. Шумят еще и соседние отели. Но вот к мотогонкам до 2 часов ночи точно не была готова. Не знаю часто ли такое бывает или только по выходным, но было неприятно спать на мотошоссе.
Номер абсолютно обычный, в целом все есть, но мебель старая, ванна крошечная, не развернуться. В минибаре только вода. Кондиционер в номере безумно шумный, старый, в последний день когда мы собирались в обеденную жару, он вообще не работал.
Персонал относится к гостям ужасно. Произошел инцидент, наш номер находился на первом этаже, и утром я проснулась от стойкого запаха сигарет. Вышла на балкон и увидела что кто то из персонала курит, вежливо попросила не курить ( на русском, английском и даже турецком языке) но вместо исполнения просьбы услышала в ответ смех. Это неприемлемо, я считаю. В отеле не уважают гостей. Обратилась на ресепшен чтобы они как то повлияли, но там тоже хихикали. Ситуация в целом не изменилась, по прежнему сборища курильщиков продолжались. Вообще курение это проблема этого отеля, с учетом крошечной территории всегда рядом кто то курит. Будь то обед или лежак у бассейна, в нашем случае и номер тоже не стал исключением.
Алкоголь не пробовала, так как в ультра концепции только местный, что странно. Импортные напитки за доп плату.
Из плюсов могу отметить стабильный вай фай, веселую команду анимации, вечернее шоу, вкусную еду, мороженое, красиво приготовленные безалкогольные коктейли.
Но если вы хотите 5 звезд- то Вам явно не сюда. Это 3, или 4 с натяжкой. А отзывы и рейтинг отеля явно накручен.
Мне даже приносили в номер письмо, где просили оставить отзыв ( положительный) и они якобы разыгрывают лотерею на бесплатное проживание в отеле неделю. Бред какой то.
За эти деньги можно выбрать намного приятнее отели. Я бы не повторяла этот опыт, повелась на отзывы.
Яна оценил сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
3.1 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
2.8 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
2.8 Номера
4.1 Инфраструктура отеля
Добавлено
27.06.23
13:03
(2 609 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:31 03.07.23
Врямя идёт, а в этом убогом мотеле, не чего не меняется! 😊
15:59 06.07.23
Согласна с автором, отзыв объективный, добавлю от себя, алкоголь отвратительный, коктейли пить невозможно, алкоголь наливают из автомата, как колу и фанту
13:01 02.09.23
Здравствуйте, Яна! Благодарим Вас за отзыв!
За то, что указали как минусф так и плюсы отеля.
Приносим извинения за поведение сотрудников, со всеми была проведена беседа.
"Гулять негде, за территорией обычный поселок. Ничего красивого нет." К сожалению данный пункт нет возможности исправить. С соседних отелях такой же посёлок Чолаклы. Возможно Вам лучше выбирать другой регион для отдыха, если необходим город а не посёлок.
"В минибаре только вода" всё верно мини бар пополняется водой. это прописано в концепции отеля и не скрывается.
"Мне даже приносили в номер письмо, где просили оставить отзыв ( положительный) и они якобы разыгрывают лотерею на бесплатное проживание в отеле неделю. Бред какой то." Просим не вводить в заблуждение гостей, для розыграша в лотерее мы никогда не просим написать "ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ"! Мы просим написать правдивый отзыв с плюсами и минусами отеля, Делаем мы это для того, что бы иметь как можно больше информации о том , что нужно улучшить в нашем отеле. За что Вам очень благодарны! В закреплённых файлах то самое письмо.
Добавить комментарий
Добавить комментарий