2.7
3 размещение
3 сервис
2 питание
Не советую
Откуда берутся всё эти положительные отзывы об отеле! На самом деле всё это полный обман. Побывав там и пообщавшись с отдыхающими, всё прибывали в полном шоке. Заселение прошло как и везде в 14.00. Номер был стандартным с боковым выходом на море и с соседнем оранжевым отелем. Но тогда мы ещё не предполагали что уснуть сможет только после 24.00, так как засыпали под музыку с соседнего отеля и нашего. А мы были с ребенком 3 лет. Про ресторан, это очень громко сказано столовая. Еды было очень мало для 5, она повторялась практически каждый день. В среду единственные день когда давали морепродукты, так очереди были ужасные. Клубника была только в коктейлях и пирожных. Так клубнику ни разу не давали. Стеклянные стаканы утром, которых почему то не было возле чая, начали заменять на бумажные стаканчики. И даже в лобби-баре наливали в пластмассовые стаканы и стопки. Столовая не предназначена для такого количества отдыхающих, когда открывалась, то начиналась битва за столы. Люди поумнее занимали столы заранее, с уличной стороны. Остальные либо ходили с тарелками и искали место, либо садились прямо в лобби. Так было и с шезлонгами возле бассейна, 7.30 утра бросали на шезлонги круги и полотенца. Часто в барах не было льда.
Пляж грязноватый, заход в море галька, спасателей нет.
Большой плюс отеля - это анимация. Ребята активные, веселые, постоянно их слышно и видно. Вечером мини диско, потом шоу. Ходили часто на детскую площадку, рядом с рынком. Пешком минут 10, там есть аптека и можно купить сладости домой. В самом отеле есть магазин с игрушками и всем необходимым.
Цена отеля завышена, не советую туда ехать. По приезду плакать хотелось, да ещё за такие деньги.
Кузнецов Дмитрий оценил сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
3.3 Пляж
3.3 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
3.3 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
16:20 04.07.23
Уважаемый КУЗНЕЦОВ ДМИТРИЙ,
Благодарим Вас за то, что вы написали отзыв, который отражает ваше мнение об отеле. Мы сожалеем о том, что Ваши ожидания не оправдались в полной мере. Также, благодарим Вас за критику и ценные замечания. Хотелось бы прокомментировать некоторые Ваши замечания. Действительно, рыбный ужин, на котором подают разные морепродукты в нашем отеле один раз в неделю, и есть еще другие тематические ужины, а рыба нескольких видов подается каждый день. Что касается фруктов, мы предоставляем нашим гостям сезонные фрукты, сезон клубники заканчивается в начале июня, полностью весь май клубника подавалась три раза в день в достаточном количестве, также, и в начале июня. В любом случае, будьте уверены, что Ваши замечания не остались без внимания руководства отеля.
Желаем Вам всего наилучшего.
С уважением, отдел по работе с гостями, FUN&SUN FAMILY Life Belek.
16:41 06.07.23
Я тоже в прошлом году была удивлена высоким рейтингом и хорошими оценками по данному отелю. Единственное, что понравилось - это прекрасный персонал и гиды, и еще достался большой прекрасный номер на 5-м этаже с видом на поселок (над входной зоной). Первые 3 дня хотелось плакать, потом попривыкли. Питание по принципу - "голодными не останетесь, но надо постараться поискать", это при том, что мы люди не избалованные. Мы не понимаем прелести таких блюд, как говяжьи хвосты и бараньи хребты, вместо соответствующего мяса. Полное отсутствие картофеля, кроме порошкового пюре. Такое же мнение было у многих отдыхающих, с кем общались, причем люди без завышенных требований. В октябре уже не было арбузов и дыни, как нам пояснили - сезон арбузов закончился, хотя во всех остальных отелях и в продаже они были. Было очень странно. Последние годы ездим отдыхать в октябре, с таким столкнулись впервые. Что касается клубники, сейчас смотрим видео по отелю, в который собираемся в этом году (в той же ценовой категории), в конце июня ее там было в изобилии. Нам тоже одна отдыхающая указала на Альва Донну, сочтя наши требования излишними. Справедливости ради надо сказать, что были мы и в отелях 4* и 5* разной ценовой категории и разного уровня, но это был первый отель, из которого хотелось поскорее уехать, а не остаться. Следует еще добавить, что впечатление от отеля еще испортило то, что первые 3 дня не было не только анимации, но даже музыки днем на территории отеля. Как нам пояснили уволилась вся анимационная команда за несколько дней до нашего приезда. А это тоже наводит на определенные размышления.
13:03 10.07.23
Согласна с вами, голодными не останетесь, постойте в очереди за грилем, может достанется мяско или рыбка, ну если нет то какие-то котлетки всегда есть...
12:58 10.07.23
Во время отпуска в этом отеле я тоже удивлялась откуда столько хороших отзывов?
Добавить комментарий
Добавить комментарий