Name: Хамство персонала спа центра
Item: Euphoria Comfort Beach Alanya
Rating: 3.3
Author: Svetlana

Спасибки

695

читательский охват

0 читателей

считают полезным

комментарий

Отзыв об отеле Loxia Comfort Beach Alanya, FUN&SUN SMART Club Prestige, Armas Prestige (отель был переименован 01.12.23)

Отдыхала С семьей в

июне 2023

27.06.23 - 30.06.23

- Не рекомендую отель

3.3

4 размещение

3 сервис

3 питание

Проживание подтверждено документами

Претензия - не влияет на рейтинг

Svetlana

Москва, Россия

Турист

Хамство персонала спа центра

Всем здравствуйте!

Хочу рассказать про отдых в отеле Loxia comfort beach (ex. Armas Prestij)

Отель твердея 3*, все положительные отзывы - это описание бывшего отеля Армас Престиж.

Итак, начну с того, что подтолкнуло меня написать негативный отзыв. В этом отеле со мной произошла вопиющая ситуация - очень надеюсь, что главный менеджер отеля, прочитав мой отзыв, примет меры.

С первого дня своего пребывания в отеле я решила сходить в Spa комплекс. Первая программа с сауной, хаммамом, пенным массажем, сотрудник хорошо провел процедуру. В итоге я решила взять еще 3 массажа.

Утром 1.07.23г придя на ресепшен спа меня встретила, как она представилась главный менеджер Спа казашка Анна, мне необходимо было сделать доплату еще за 1 массаж 28$, у нее не было сдачи с 30$ и я предложила оплатить позже (за последующие процедуры), менеджер сначала взяла мои деньги, а потом кинула их. Такой сервис мне не понравился и я поинтересовалась почему она себя так ведет, после чего менеджер начала кричать и оскорблять меня, указывая на то, что я русская, угрожать что сейчас она выкинет меня из отеля. Я считаю что такое поведение не допустимо для персонала! Подобных персон нельзя допускать к клиентам, с такими личными качествами, несдержанностью и ненавистью к другой национальности, она сеит межнациональную рознь!

Прошу управляющего отелем принять меры!!! Подобное поведение сотрудников даже не подлежащих вашему подчинению, портит мнение обо Всем отеле в целом и снижает ваш рейтинг. Если в вашем отеле не приветствуются РУССКИЕ об этом необходимо дополнительно писать в комментариях к туру!

Со своей стороны, как пользователь , турист и блогер, я постараюсь придать максимальную огласку этому случаю!

Всем здравствуйте!

Хочу рассказать про отдых в отеле Loxia comfort beach (ex. Armas Prestij)

Отель твердея 3*, все положительные отзывы - это описание бывшего отеля Армас Престиж.

Со своей стороны, как пользователь , турист и блогер, я постараюсь придать максимальную огласку этому случаю!