Отдыхала С семьей в
июле 2023
- Не рекомендую отель
16.07.23 - 30.07.23
2.3
4 размещение
1 сервис
2 питание
Проживание не подтверждено документами
Отзыв - не влияет на рейтинг
Такого кошмара я не ожидала.
Сейчас нахожусь в отеле с внуком 4-лет. Заехали ночью, номер хороший, с боковым видом на море. На ресепшене администратор Ада при получении карточек на полотенца, не хотела давать на ребенка, сказала, что ребенок может потерять полотенце, после требования соизвола выдать. Просила столик на балкон, до сих пор не принесли.
Питание: в ресторан отдыхающие идут к открытию, иначе еды не хватит. Везде очереди. Мест не хватает. На всем экономят, всё что не довели в завтрак, переходит в обед, затем в ужин. Из фруктов каждый день только арбузы, сегодня в обед вдруг были яблоки и резанные апельсины, расхватали за минуту. Автоматы с соком юппи половину не работают, льется вода, маленькую рыбу режут пополам, просто голова и 2 см. рыбы. На ужине сегодня была драка, не знаю между кем, всё кричали, взрослые разбежались, детей перепугали до заикания, никакой безопасности, позже приехала полиция, забрала зачинщика.
Развлечения: включают вечером музыку и разноцветные фонари, на этом всё. Обещанной анимации, ни взрослой ни детской нет, кроме того что приходят в 20-30 2 девушки и рисуют с детьми в темноте, подсвечивая цветными фонарями. Никакого попкорна перед вечерней детской анимацией естественно нет, а когда спросила, мне показали где покупать. На ресепшене с честными глазами заявляют, что анимация после ужина начинается, на вопрос где аниматоры, заявляют, что все на месте. Просила телефон отельного гида, сказали, что у них нет, так как они каждый раз приезжают разные. Завтра постараются выяснить телефон
Пляж: на пляже отеля практически никто не купается, только экстремалы, все ходят на соседний, скапливается 3 отеля как минимум, всё как селёдка в бочке. Очень хочу перебраться в другой отель. Связалась в чате с Травелатой, где покупала тур, заявили что концепция может меняться, обращайтесь в TEZ TOUR, а там в Травелату.
Классно устроились, ну а мы заплатив немалые деньги страдаем. Помогите!!!
Юлия Юнкерова оценила сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
1.0 Пляж
1.0 Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
3.8 Номера
1.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Хороший номер.
Минусы отеля
Всё остальное.
Добавлено
19.07.23
20:35
(1 916 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:26 30.07.23
В последний день заболел мой внук, на ресепшене спросила сколько стоит продление номера на 3 часа, мне ответила всё также Ада 30€, но накануне я разговаривала с выезжающим туристом с него за продление с 12-00 до 21-00 взяли тоже 30€, на вопрос "почему? ", сказала: "Этого не может быть и вообще, так как вы написали плохой отзыв, я не хочу вам помогать и мест нет." Когда я попросила связать меня с менеджером, сказала "у него сегодня выходной." Согласно в воскресенье - выходной. Тогда свяжите с TEZ TOUR, опять заявила у нее нет контактов. Из Травелаты написали: решайте вопрос на ресепшене. Вот и замкнутый круг.
Добавить комментарий
Добавить комментарий