Отзыв об отеле Kairaba Aqua Mondo Resort, Aqua Mondo Abu Soma Resort (отель был переименован 01.02.24)
Отдыхала С семьей в
июле 2023
- Воздержался
06.07.23 - 16.07.23
3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Так себе отдых)))
Отдыхали с ребёнком ,приехали в отель 8.00 утра,после 10.00 одели браслеты и сказали что заселение в номер в 15.00,если хотите раньше нужно заплатить. После заселения мы обнаружили что нет ни полотенец ,ни шампуня с мылом(пришлось не один раз сбегать на рецепшн что б это все появилось!) Анимация скучная... Практически постоянно воняло канализацией т.к. поливали газоны сточными водами(пару дней вонь была вообще жуть) По питанию ничего плохого не скажу, вкусно, но бывали дни что в обед было пустовато... Мороженое (бесплатно)было через день во время обеда или ужина,а возле бассейна платно 2€ (ежедневно))).В этот отель я бы точно НЕ приехала во второй раз!
Плюсы отеля
Пляж
море
пологий вход
мелко
песчаное дно
Минусы отеля
Запах канализации
позднее заселение и....
Добавлено
21.07.23
21:07
(665 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:55 22.07.23
Уважаемая Татьяна,
Благодарим за время. уделенное написанию комментария и за выбор отеля. Мнение наших гостей для нас очень важно, так как в нём мы видим возможность для улучшения сервиса. Относительно комментария по времени ожидания заселения, то обращаем внимание, что официальное время заселения 1500. Услуги раннего заселения и позднего выселения из номера предоставляются за дополнительную оплату (стоимость предоставлена на стойке Ресепшeн, находится в открытом доступе) и являются предметом наличия у отеля таковой возможности. Ваши замечания по сервису будут переданы менеджменту для принятия их в работу.
Нам искренне жаль, что отель не оправдал Ваших ожиданий.
С уважением,
Хиди Бен Аисса
Исполнительный Директор группы отелей Египта Митинг Поинт и вся команда отеля
12:44 27.07.23
Подскажите, пожалуйста:
- кораллов вообще нет? (муж оч любит)
- за территорией отеля погулять негде?
- алкоголь без проблем и в каких барах и до скольки часов?
- в вечернее время анимация, дискотека?
13:11 27.07.23
Небольшие есть коралы,заход с пляжа соседнего отеля(рыбки обычные,но нам повезло ската увидеть) алкоголь в бассейне с 10-17, в лобби до 24.00, снек бар с 10.00 -17.00(картошка фри,хот доги,напитки),анимация вечерняя с 21.00-23.00, сначало детская,потом для взрослых, дискотек нет ,прогулятся возле отеля особо негде,несколько магазинов,аптеки.Горки работают с 10.00-12.00 и 15.00-17.00
Добавить комментарий
Добавить комментарий