4.3
5 размещение
4 сервис
4 питание
Хороший отдых
Всем добрый день.
Отдыхали с мужем и ребенком 4 года в данном отеле. В этом отеле я бывала в 2008 и 2009 году. Могу с уверенностью сказать, что он стал лучше в плане питания, пляжа и спокойствия.
Приехали мы в 8 вечера, сразу заселили и отправили на ужин. Я попросила номер максимально тихий, т.к. ребенок укладывается спать в районе 22 вечера, когда еще отель живет громкой жизнью (кстати, после 23 наступает тишина). Сотрудники рецепшен выдали нам ключ от номера 1026 в корпусе Анекс. Конечно, не сказать, что это тихий номер. Но я уверена, что это был не самый плохой вариант. Вообще хочу отметить работу рецепшен - максимально быстро и вежливо решались многие вопросы.
Номер на самом последнем этаже с видом на сад и бассейн с горками. Соседей было слышно, также слышны любые шумы в коридоре. Но хочу сказать огромное спасибо отдыхающим, никаких ночных оров и пьянок не было. И вообще в этом году на удивление публика была очень приличная. Я много раз бывала в Турции и многое там видела. Так же никаких конфликтов на национальной почве не было ни разу, по крайней мере мы их не видели.
Мебель в номере старенькая (двуспальная кровать, односпальная и диванчик). Тв ловил 1 или 2 русских канала, мы не смотрели. Интернет работал исправно везде, кроме столовой. Сейф бесплатный, но у нас сломался, не пользовались. На балконе сушилка, столик и два стула. Кондиционер направлен прямо на кровать. Мы накрывали на ночь его покрывалом и он дул вниз. Без него спать было очень душно, хоть нам и досталась достаточно комфортная для августа погода. Вода в душе исправно утекала, напор был относительно нормальным, не считая часа-пик.
Отдельно хочу написать об уборке, точнее об ее отсутствии. Я так понимаю, что нашему этажу просто "повезло" с горничными. Я не раз слышала, как люди просят хотя бы поменять полотенца. За 10 дней отдыха у нас убрались 3 раза, 2 из которых я ходила просить на рецепшен, а 1 просили саму горничную. В самый первый день я оставила чаевые и мы ушли на пляж до 14 часов. Возвращаемся - номер не убран, чаевых нет. Обратилась на рецепшен - убрались тут же, пока мы обедали. Кровати НЕ заправляют, а просто сворачивают в рулон одеяла. Ванная комната НЕ моется, сантехника НЕ моется. Естественно, ни о каком пополнении мини-бара хотя бы водой речи не шло. После уборки горничная постучалась к нам и протянула мне тапочки одноразовые 41 размера и указала на моего сына. Посыл был "чисто не там, где убирают, а там, где не мусорят".
Про еду и воду. Мой ребенок оказался жутким консерватором, его сложно было накормить. Ни один суп ему не пришелся по душе, в обед давали достаточно острые и специфичные. На ужин есть два вида бульона - куриный и говяжий, в них плавает только отварной картофель, морковь и мясо, практически несоленый, просто отличный суп. В целом, для взрослого человека в главном ресторане обязательно найдется блюдо по душе. На обед и ужин всегда рыба, очень вкусный гриль (индейка, курица, рыба), также несколько раз была утка очень вкусная, разнообразие гарниров. Один раз нам достался какой-то щедрый ужин с раками, креветками, кальмарами и форелью на гриле. Удивлена была, что не было оливкового масла. На перекусах на пляже и в баре у бассейна очень не хватает фруктов, мороженое в изобилии, какие-то вафли, булки типа сабвея с разными начинками,, гезлеме. Достаточно все калорийно и тяжело в жару. На пляже мы покупали кукурузу (очень вкусная) и фрукты, также в баре брали напитки. Очень удобно, что вода на территории отеля и на пляже в бутылках по 0,33 л. Это прям огромный плюс. Про алкоголь не могу сказать ничего. Муж брал пиво - вроде нормальное. Кофе в главном ресторане просто отвратительный, лучше бы уж тогда давали растворимый. В лобби и в саду хороший. Вечером у бассейна делали молочные коктейли - вкусные. Также в баре у бассейна брали лимонад в бутылочках - понравился. Но все-таки в такую жару фаворитом у нас была обычная вода. В главном ресторане очень редко удавалось сесть, приходилось есть на улице. Но столы убирались исправно, к обслуживанию претензий нет. Очень понравилась девушка, на бейджике которой было написано Galya, милая, приветливая и я бы сказала молниеносная))
По развлечениям. Мини-клуб сыну не зашел, но вообще аниматоры понравились мне. Очень приветливые девушки, парень - просто душа. Каждый день у них то день художника, то день пирата, еще возят кататься на пони. Мы, к сожалению, не съездили. Я любила вечером посмотреть на танцы и игры детей, ухохатывалась от Орхана (Архана) и его манеры общения, очень располагает к себе. Для детей есть площадка с горками, качелями и песком. На ней тусуется очень много кошек, думаю, это не совсем гигиенично. Теперь о взрослой анимации. На ней мы были несколько раз. К сожалению, она практически всегда начиналась гораздо позже озвученного времени. То есть если говорят, что начнется в 10, то ждите начала в 10.30. Считаю это неуважением к гостям. Для семей с детьми это существенная разница. Из-за этих задержек перестали ждать, уходили в номер. Но то, чего дождались, впечатления не произвело от слова совсем. Огненное шоу, африканские танцы, живая музыка - ну такое. На дискотеку не ходили, в клубы не ездили. В 2008 и 2009 в диско Х даже стриптиз был, сейчас я так понимаю, там довольно тухленько, судя по отзывам отдыхающих.
Про бассейны. Самый большой - самый теплый, с прекрасным видом на гору, очень приятно в нем плавать утром после завтрака, когда он еще в тени и когда не очень много народу. В детском бассейне вода была прохладнее, но сын все равно очень любил там плескаться. На горках детям веселье, там всегда было много народу. Инструкторы тщательно следят за безопасностью катающихся, подают сигналы свистком, когда можно ехать, когда нет.
Территория отеля прекрасна, цикады надрываются и днем и ночью. В принципе она была одним из решающих факторов в выборе отеля в этой ценовой категории. Она ПОЛНОСТЬЮ в тени сосен, очень ухоженная, компактная, но в тоже время есть несколько приятных зон для отдыха. Опять же, это со стороны заботы о ребенке. Видели на территории отеля ежика вечером, так же летали летучие мыши.
На пляж ездили на грузовичке чаще. Если шли пешком, то по дороге гладили и подкармливали местных кошек. Лежак после 9 утра можно занять только в самом последнем ряду. Я так и не поняла, наш это пляж или все-таки Фестиваль и Пинара тоже имеют право лежать на этих лежаках. Ну бывало в моей жизни и потеснее на пляжах, меня не напрягало. Море теплое и такое любимое, я очень по нему скучала, не ездили отдыхать 5 лет. Поэтому, купаясь в нем, все проблемы забываются, минусы отеля кажутся просто смешной нелепостью. Несколько дней к вечеру прибивало много мусора в море. На пляже мы брали экскурсию к трем островам. Я и раньше плавала туда, но как вариант смены обстановки очень классно. Обошлось нам на троих 60 долларов, катер новый, классный. И человек, который управлял катером и рассказывал нам смешные истории тоже очень порадовал. К сожалению, не запомнила его имя. Видели трех черепашек, купались в кристально чистой воде. Компания собралась просто отличная. Все мы остались очень довольны.
Так же хочу отметить, что услуги и товары не навязывают на территории отеля (это сравнивая с прошлыми годами). Один раз нам предлагали хамам, один раз предлагали съездить в магазин за меховыми и кожаными вещами, также предлагали фотосессию. После отказов эти люди просто здоровались с нами и все, никаких навязываний и вопросов.
За отдых у нас ничего не украли, мы не отравились, не заболели. Я уже считаю это огромным успехом)) Нам отпуск очень понравился. Вряд ли я вернусь в этот отель 4 раз. Но я однозначно его рекомендую непривередливым туристам.
Татьяна оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
4.6 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
4.3 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
1.8 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
18:45 02.09.23
Добрый день, дорогая Татьяна.
Благодарим за прекрасный отзыв, высокий бал и за то,что рекомендуете наш отель.
Спасибо, что отмечаете работу нашего персонала. Нам очень приятно.
Мы рады, что отдых у нас Вам понравился.
Вы очень деликатны и вежливы, спасибо за советы,совершенно справедливо отмечено. Обязательно учтем и постараемся исправить.
Очень рады будем снова видеть Вас в числе наших дорогих гостей.
С наилучшими пожеланиями Armas Kaplan Paradise.
15:24 03.09.23
Полностью поддерживаю слова об уборке. Находимся сейчас в этом отеле неделю - убрали пока нормально ровно один раз за доллар. До этого либо вообще не приходили, либо просто выносили мусор. Хотя мы на 3ьем этаже, значит горничная другая. Удивляет тот факт, что люди регулярно жалуются на уборку руководству и ничего не меняется
16:29 27.09.23
В корпусе Анекс слышимость это что то, стены из картона что ли? первый раз такое, у нас соседи смотрели телевизор с раннего утра и до поздней ночи, даже ночью, видимо выспяться в обед, а мы все время проводили время на море и вечером уже хотелось отдохнуть, приходилось спать в берушах.
Добавить комментарий
Добавить комментарий