3.8
3 размещение
5- сервис
4 питание
Хороший отель для семейного отдыха с детьми
Всем привет. В принципе, отель хороший, если не искать недочёты. Для спокойного семейного отдыха.
Лирическое отступление: в аэропорту Хургады неприятно удивило, что за визу надо было платить комиссию сверху 3 доллара на человека. В бесплатном туалете какой-то человек решил развести на деньги, просил за вход 1 доллар. Без лоха и жизнь плоха.
Гид от туроператора в автобусе по пути в отель говорит необходимую информацию и во сколько встреча с гидом на следующий день.
В отеле заполнили анкету и тут началось.... Сотрудник по имени Milad начал спрашивать про улучшение категории номера и сказал, что за него нужно доплачивать 15 евро за сутки. Когда я сказала, что хочу свою категорию номера standart room, он что - то сказал своему коллеге на своём языке и нам дали номер в family building в самом конце, самый дальний 1636 с видом на дорогу. Нас довезли на транспорте, помогли занести чемодан. Номер не понравился, без балкона, не было туалетных принадлежностей, на зеркале трещина, постельное в пятнах, наш номер и номер за стенкой разделяли две двери, то есть, слышимость будет прекрасная. В итоге, я позвонила на ресепшн, мы вернулись обратно. Уже другой сотрудник ресепшн сказал, что отель переполнен и свободных номеров моей категории нет. В итоге, нам дали номер на втором этаже в бунгало 58 (номер 989). По описанию, это точно стандарт (чудеса да и только...). Номер нормальный, с балконом. Недалеко от ресепшн и до моря не так далеко. Мебель уже старенькая, но в нормальном состоянии. Кондиционер, телевизор, холодильник, фен, сейф - все рабочее, не было сбоев. Жидкого мыла нет. Дают мыло в упаковке, гель для душа маленький, шампунь, кондиционер и лосьон для тела. Но лучше брать с собой. Вода в номере - 2 большие бутылки и пополняют каждый день. Мы пили воду из бутылок и зубы чистили ей же. Водопроводную воду лучше не глотать. Комаров в номере не было, были муравьи. Есть одна особенность - сильно стучат стеклянные двери на балкон в закрытом и открытом состоянии от порывов ветра, что мешало спать.
Так как вылет был поздний, а выселение в 12:00, я продлила номер без проблем на ресепшн. 17 долларов за взрослого до 18:00, за ребёнка 12 лет доплату не взяли.
Также по всем возникающим вопросам можно обратиться на guest relation. Находится справа от ресепшн. Все вопросы решают оперативно.
Вообще, персонал отеля трудится постоянно. Официанты очень оперативно убирают со столов. На пляже убирают мусор. Уборка номера хорошая. Постоянно что-то ремонтируют на территории. Курсируют маленькие автобусы на пляж и с пляжа. Персонал вежливый.
Wi - fi есть только в холле главного здания и в Aqua lounge bar. Долго грузится. Больше нигде нет. Поэтому в холле почти постоянно заняты диванчики.
Возле Aqua lounge bar есть два банкомата, в которых можно обменять доллары на египетские фунты. Также в здании Aqua lounge bar есть аптека. Возле входа в бар есть доска с расписанием развлекательных мероприятий.
Есть два ресторана по системе шведский стол — один слева от ресепшн, он для категории 12+.
Есть второй ресторан на первом этаже главного здания. Там очень много людей с детьми. Как-то на ужин стояли ждали свободный столик, но это не напрягало. Напрягало стоять в очереди за едой, например, за пастой, пиццей, мясными блюдами. Поэтому ходили в ресторан слева от ресепшн.
Выбор еды небольшой. Еда вкусная, особенно понравились супы, мясные блюда и десерты, пончики очень рекомендую попробовать. Всегда были фрукты: дыня, апельсины, яблоки, виноград, бананы, финики и овощи. Есть мороженое.
Из алкоголя - пиво не понравилось, на вкус как разбавленное, вино белое неочень, кислое. Красное неплохое.
В рестораны a'la carte можно записаться в Aqua lounge bar справа от входа. Можно сходить бесплатно в 3 из 5 предложенных. Лучше записываться заранее. Понравились рестораны Alka Doli (мясо на мангале, блюда местной кухни), la Casina (блюда итальянской кухни).
Территория отеля большая, зелени достаточно, но где-то деревья и кусты красиво подстрижены, а где - то нет, валяется строительный мусор. Это кажется странным. Бассейнов много, все красиво и продуманно.
Вечером есть развлекательная программа: живая музыка, танцевальное шоу, дискотека возле сцены недолго. Для детей каждый день мини - диско. Анимация слабовата. Мне было скучно, не хватало разнообразия в шоу, даже песни для дискотеки после танцевального шоу одни и те же.
На пляже подошёл аниматор, я спросила про пляжный волейбол, сказали в 16 часов. В 16 часов никакой игры не было. Игру в бочча я не видела тоже. Один раз видела игру с деревянными столбиками. Проходят стретчинг тренировки на пляже и зумба. Зумбу проводят мужчины аниматоры зажигательно, энергично. Аниматор Joe главный заводила, такой энерджайзер. Иногда бывает пенная дискотека на пляже, после зумбы.
Аквапарк отличный, все цивильно, лежаки, зонтики, бар, душевые. Горки классные. Персонал следит за безопасностью. В баре у аквапарка можно перекусить (бургеры, картошка фри, хот дог, сладости) и выпить.
Пляж большой, лежаков хватает. Есть две лагуны. Когда отлив, море совсем мелкое. Долго идёшь и мелко. Вода чистая, лазурная. Вход пологий, песчаный, но мы ходили в коралках. Есть пирс для любителей поплавать на глубине и с маской. Но лестница с пирса выглядит неочень, я бы туда не пошла.
Единственное, лежаки и матрасы устаревшие, требуют обновления. Лежаки попадаются сломанные, матрасы - порванные и грязные.
На пляже есть несколько баров, в баре Zetas можно перекусить, работает с 10 до 16 часов. Стаканы из бара не выкидывают, их потом моют. Есть тренажёры и детская площадка под навесом. Классные качели и очки для фото возле лагуны.
Пляжные полотенца можно менять без проблем в любом из киосков по карточкам, выданным при заселении.
На пляже ходят зазывалы, предлагают экскурсии, массаж, косички, рекламируют свои магазинчики. В принципе, ненавязчиво. Достаточно дружелюбные. Можно покататься на верблюде платно. Есть платная услуга плавания с парусником и на доске, держась за парашют.
Совет: берите гидромайку или трикотажные туники с длинным рукавом. Солнце активное, обгореть можно в два счета. Загораешь даже в тени и в воде.
Купаться в море после 19:00 запрещено, в связи с тем, что после заката активизируются морские обитатели.
На день рождения торт приносят в номер, но я заказала на guest relation в ресторан на определённое время. Стол был украшен цветами, нас обслуживали официанты. Затем персонал ресторана вынес торт с песнями и барабанами. Это было очень здорово и приятно. Спасибо огромное за настроение. Торт очень вкусный.
За сувенирами можно съездить на такси в Senzo mol. Стоимость такси (стойка taxi возле магазинов в отеле) обошлась в 5 долларов в одну сторону. 10 долларов, если туда и обратно. Также есть и другие торговые лавки за территорией отеля. В магазинах в отеле цены дороже.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Анна оценила сервисы
3.9 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
— Сервисы для детей
3.6 Удобство расположения
3.8 Номера
4.4 Инфраструктура отеля
17:15 30.08.23
Уважаемая Анна!
Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время, чтобы опубликовать его.
Ваши комментарии и пожелания побуждают нас продолжать профессионально и усердно работать и постоянно заверять вас в нашем внимании к вашим комментариям и улучшении качества сервиса.
Мы надеемся, что у вас останутся приятные воспоминания о времени, проведенном с нами, и мы с нетерпением ждем встречи с вами в вашей следующей поездке на курорт Long Beach.
Мы, команда Guest Relation, от души стараемся помогать нашим гостям, чтобы отдых был более комфортным и чтобы вам хотелось вернуться снова в наш отель.
С уважением,
Команда по работе с гостями.
13:23 17.09.23
Никакие 3$ за визу переплачивать не нужно. Визу нужно покупать в окошках Банк, а не у встречающих хапуг-гидов. Ну почему люди перед посещением какой-либо страны не интересуются некоторыми моментами, только ленивый не знает про визу в Хургаде.
10:56 19.09.23
Я знала, что виза 25 долларов. Был поздний прилет, возможно, окошко bank не работало. Нас как обычно встретил человек с табличкой нашего туроператора, поэтому подвоха я не почувствовала, ссориться там с ним я не стала из - за 6 долларов.
Я прочитала много отзывов, про этот момент не было информации, турагент не предупредил. Так что, ваши комментарии мимо. И поверьте, там было очень много людей, которые заплатили эту комиссию.
Чтобы люди это знали и были предупреждены, я написала это в отзыве.
06:26 20.09.23
Татьяна, можно спокойно написать свой комментарий? Вы очень агрессивны. Не нравится что-то - проходите мимо. Плохо читаете мой ответ вам. Про лоха - это была самоирония, если вы не поняли.
Добавить комментарий
Добавить комментарий