Отдыхала С семьей в
мае 2023
- Воздержался
07.05.23 - 14.05.23
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Май 2023
Отдыхала в отеле. Приехали 7 мая 2023 г. Море холодное (это ожидаемо) , подогрев бассейнов отключили (этот факт просто возмущает!!!) Купаться негде. Погода хорошая, днем жарко, окунуться очень хочется. Делать днем нечего. Скучно. Дети сидят в своём бассейне, он мелкий, детям не холодно. Но им впринципе не холодно))) Питание хорошее, бары норм, сервис супер. Кто любит вкусно покушать-это сюда. Внимание к каждому гостю. Пирс починили. Территория вылизана, все красиво и чисто. Кушать лучше на террасе, там тише. В основном ресторане, как на базаре. Отдыхающих очень много. А-ля карты все платные. Обычно на 7 дней дают одно посещение, здесь ничего не дают. Вечером напрягает график мероприятий. В 20.30 детская дискотека до 21.00, потом 30 минут жди следующее. В 21.30 начинается вечернее шоу, потом дискотека. Есть ощущение, что ты в Геленджике... сосны сбивают. Прилетели с fun&sun. Взяли их экскурсию в Анталью (старый город)+океанариум...Кошмар. Кучу времени потратили на вин завод, никому это было не надо, нас, как скот туда загнали. Зато потом мы бегали по старому городу, тк время у нас ограничено. Гид как в школе спрашивала, что она нам рассказала. Ни юмора, ни интересных фактов, чисто историческая лекция. Москвариум лучше, но кто не был, здесь тоже норм. Группа у нас была до 12 человек, микроавтобус комфортный, чистый, водитель отличный. Обед был включён. 4 ребенка остались полуголодными, все острое, кроме лепешек. Кушали в забегаловке. Описывать нет смысла. На 2их взрослых и ребёнка стоимость 205долларов.
Жанна оценила сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
4.5 Сервисы для детей
— Удобство расположения
— Номера
— Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Отмечу СЕРВИС-это убивает все МИНУСЫ. Искренние улыбки персонала все внимательны к просьбам обслуживают молниеносно. Качественная уборка номера. Питание отличное.
Минусы отеля
Нет подогреваемвх бассейнов в основном ресторане очень шумно (плачут дети звон посуды гул гостей) территория по местным меркам большая но вообще она средняя забор-забор.
Добавлено
14.09.23
14:03
(1 526 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:03 19.09.23
Уважаемый гость,
нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать возложенные на нас ожидания. Наша команда всегда старается предугадать все желания наших уважаемых гостей и сделать все возможное, для предоставления впечатлительного отдыха и в этом нам помогают Ваши отзывы. Мы услышали Ваши слова и все ваши замечания направлены с соответствующие отделы для урегулирования ситуации, чтобы наши гости не сталкивались с такого рода нюансами. Ваше мнение очень Важно для нас, ведь все, что мы делаем это для наших уважаемых гостей, которые едут к нам с разных концов земли вот уже на протяжении 30 лет. Очень надеемся, что у нас будет второй шанс, чтобы исправить впечатление о нас и подарить Вам один из лучших отдыхов в Вашей жизни. С большой надеждой будем ждать Ваш очередной визит в Bellis Deluxe Hotel.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий