Отдыхала С семьей в
сентябре 2023
- Не рекомендую отель
05.09.23 - 13.09.23
3
2 размещение
3 сервис
4 питание
Проживание подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Накрученный рейтинг, хамство барменов!
Хотела бы и я оставить свой отзыв. Отдыхали в этом отеле с 5-13 сентября. Нас было 3 взрослых и 2 ребенка.
Как и писали все ранее, отель оочень старый, номера уставшие, стены с обшарпанной шпаклевкой, в ванной из душевой кабины вытекает всегда вода, кондиционеру лет 40, гудит как двигатель в самолете. Панорамный лифт на море очень дряхлый и грязный, вентилятор или кондиционер в лифте не работает. И это в +40*!
К питанию вопросов нет. Относительно разнообразное, нам было вкусно, всегда можно что-то выбрать. Манго, гранаты не подавали. С пищеварением ни у кого проблем не возникло.
В номере хорошо ловит вай фай.
Мы были в отеле сети альбатрос в Хургаде , также в 4* , но он даже и близко не сравнится с качеством номеров, инфраструктурой и дизайном в отеле. На территории нет ни одной водной горки в бассейне, детская площадка ушатанная, старая. Отель типа на первой линии, и это его единственное преимущество. Но нужно спуститься по ветхой длинной лестнице к пляжу, или отстоять очередь на лифте. Постояльцы соседних отелей Аква блу и Аквапарк могут посещать пляж бесплатно, их привозил бесплатный автобус. нам приходилось платить от 30$ за взрослых и 15$ за ребенка за посещение аквапарка.
Все в отеле просят оставить положительный отзыв, сотрудники анимации, даже уборщик. Но они действительно справляются на отлично, мы всегда им оставляли чаевые, но к отелю это никакого отношения не имеет. Персонал в ресторане также замечательный, все улыбаются, с ребенком очень мило общались, они очень дружелюбные.
Есть у нас претензия к работе барменов. Нас 3 взрослых, и если 1 человек брал 3 бокала пива на всех, то некоторые бармены на разных барах делали жутко недовольное лицо, постоянно на арабском это комментировали, обсуждали между собой. Ощущение Как будто мы и просили у них одолжение. Если в отеле правило - наливаем только один бокал в одни руки, то указывали бы это! Сталкивались с таким обслуживанием ежедневно.
Этот отель не рекомендую! Намного лучше Аква Блу, пусть и не первая линия, он и дешевле даже.
Мария оценила сервисы
3.4 Качество сервисов и обслуживания
3.6 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
3.0 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
3.0 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
в ресторане все дружелюбные
норм питание
Минусы отеля
отель старый! детям нет развлечений! некоторые бармены хамы!
Добавлено
15.09.23
00:29
(2 035 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:11 19.09.23
Добрый вечер!
Очень жаль, что на все хвалебные отзывы администрация отеля сразу же отвечает, а мой отзыв с конкретными претензиями проигнорировала.
10:43 20.09.23
Уважаемая Мария,
от имени команды отеля Albatros Sharm мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля для проведения отпуска. Спасибо, что нашли время для того, чтобы разместить ваш отзыв и высоко оценить питание, интернет, работу персонала в ресторане и службы уборки. Нам очень жаль, что вы не обратились к администрации отеля во время вашего пребывания и не озвучили ваши комментарии по обслуживанию в барах для того, чтобы мы могли принять меры и сделать ваш отдых незабываемым. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения. Для нас очень ценно ваше мнение и все ваши комментарии были переданы руководству для рассмотрения и принятия мер по улучшению сервиса.
Мы будем рады приветствовать вас вновь в Albatros Sharm в статусе ВИП повторных гостей.
С уважением и благодарностью, всегда ваш Albatros Sharm.
Добавить комментарий
Добавить комментарий