Отдыхал С семьей в
сентябре 2023
- Воздержался
01.09.23 - 12.09.23
2.7
3 размещение
3 сервис
2 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Плохое питание и наглые бармены
Отдыхали семьёй с дочкой 5 лет с 1 по 12 сентября 2023 года. Отель не соответствует по сервису и питанию заявленным 5 звёзд. Вытягивают природа, локация и море, остальное требует серьезного контроля со стороны руководства. Питание очень скудное, много немытой посуды... Я читала в предыдущих отзывах о плохом питании, подумала что люди придираются. Но оказалось все действительно грустно(((
Начну с плюсов:
- прекрасная природа, чистейшее море, много деревьев и растительности.
- хорошо продуманная территория отеля - компактно, удобно, все рядом. Хороший бассейн, в т.ч. в релакс зоне, отличные горки, рядом бары и ресторан тоже недалеко, до моря близко.
- отличный детский клуб Тукан, всё супер, детям очень нравится! Спасибо аниматорам, большие молодцы, дети их любят!
- анимация в течение дня так же хорошая, кто любит активный отдых, здесь интересно и весело. Вечерние шоу через день, иногда живая музыка или просто музыка. В целом, скучно не было)
- отдельно хочу отметить гезлеме - женщина справляется одна, никогда к ней нет очереди, снабжает весь отель лепешками! Вкусные очень, молодец!
- вкусное мороженое, нам понравилось.
- кондитерская - удобно, что работает целый день!
- уборка в номере в целом хорошая, конечно можно придраться, но когда приходишь только переодеться и переночевать, не ищешь недостатки.
- хороший Wi-Fi на всей территории.
Теперь минусы, их много:
- самый главный недостаток - это питание! Уровень тройки (( вопрос питания - это грусть.. поход в ресторан на обед или ужин расстраивал. Завтраки обычные, в целом стандартный выбор блюд. А вот в обед или ужин ассортимент блюд очень скудный. Посуда часто грязная, бокалы со следами помады... очень часто из мясного была только курица на гриле, и за ней огромная очередь... рыба совсем невкусная, попадалась пару раз с душком, потом мы её вообще даже и не рассматривали чтобы поесть. В первые пару дней была говядина в виде гуляша с овощами, потом она совсем пропала, и из говядины было только сердце, но не каждый день. Были котлетки на гриле, но во-первых фарш не совсем мясной, а во-вторых, они пережаренные до черного цвета. Много "фарша" с овощами тушеного, непонятное блюдо... Рыба тушеная всегда была, но она похожа на селедку вареную, очень много костей, есть невозможно, поэтому ее никто не брал. Самое интересное, что эта же рыба была и в детской зоне! Овощи неплохие, кабачки, шампиньоны, баклажаны тушёные - это вкусно. Но вот свежие овощи и зелень попадаются не мытые, а вот салат листовой прямо с песком... Макароны совсем никакие, их почти никто не ест, они абсолютно пресные, и сильно переваренные. "Наггетсы" только по форме их напоминают, по факту это корочка из сухарей с хлебной начинкой внутри! Можно перечислять долго... Как-то пришли на обед через час после открытия ресторана, так закончилось все мясо, осталась только костлявая рыба, и какие-то "Соте" непонятные (овощи в жиже"), даже помидоры закончились! Огромная очередь за курицей на гриле, и можно поесть рис - и все! Пошли в бар у бассейна - думаем там поедим... А там немясные котлеты, пиццу ждали 20 минут, и тот же самый рис вареный, и все... Очень печально! Конечно буквально голодными мы не были, можно и хлебом с водой наесться. Первый раз в Турции вообще не хотелось идти в ресторан, чтобы не расстраиваться и не раздражаться! Это очень грустно, прилетели ведь за позитивом, а по факту сплошные огорчения...
В один из дней приехал "босс" в отель (его так бармены назвали) - все сразу перевернулось! Мы как будто в другом отеле оказались) Сразу везде появилась стеклянная чистая посуда (обычно все напитки наливали в пластиковые и бумажные стаканчики, стекло нужно было выпрашивать), коктейли подавали в красивых бокалах, кофе в чашках))) забавно даже как-то было. И ужин в ресторане - и говядина, и курица, и индейка, и дорадо, и тунец, и креветки, мидии... Все сразу, в один ужин))) Показательное изобилие всего! Но это было только один ужин. Дальше все как всегда).
- Наглые бармены... Очень часто они прямо при тебе обсуждали тебя же на турецком языке, смеялись глядя на тебя... Это очень неприятно. Детей часто игнорировали, особенно в баре на пляже - просто делали вид, что их нет... И вообще нужно внимательно следить, что они наливают, бывает вообще не то мешают. Создалось впечатление, что из никто не контролирует, они делают что хотят...
Пожалуй это два жирных минуса, которые сильно испортили впечатление об отдыхе, так как с ними приходилось сталкиваться постоянно(((
Море и природа конечно прекрасные, но от отпуска ждешь не только этого...
Поэтому обращаюсь к руководству - наладьте пожалуйста питание в отеле, и нужен контроль за работой барменов!
Если есть вопросы - пишите, отвечу, расскажу)
Юлия оценил сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
3.8 Подходит для отдыха
3.9 Пляж
4.3 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
4.3 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
море
территория
анимация
Минусы отеля
питание
работа барменов
Добавлено
15.09.23
10:29
(4 702 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий