4.2
3 размещение
5- сервис
5 питание
Куба -чудесный океан
Начну с перелёта, он долгий ...14,5 ч советую купить extra space и подушки для ног на валдбериз, обязательно взять перекус ...По прилёту взять такси и ехать в отель до прибытия несколько сотен человек с самолёта именно в этот отель ,я этого не сделала и была моя роковая ошибка...,т к мы прибыли последним автобусом ,т к ждали двух девиц у которых отобрали то ли электронки,то ли вей пы их там оформляли, а люди этих дам ждали ....гид сказал, мол групповой трансфер, всех ждёт...Как следствие прибыли в отель последними и перед нами на регистрацию и заселение было несколько автобусов(прибыв в 16.00 я наивно полагала,что заселят сразу)...,вообщем отстояв час на жаре ,без воды и еды нас только зарегистрировали и сказали ждать номер 50 мин.....Я живу в Иркутске, у меня второй перелёт...разница во времени 12 часов ...К бару взять воды огромная очередь...кулеров нет ,все люди ,которые приехали и которых забирают в аэропорт в 17.00на ресепшен...никого из не заселили....Как оказалось, они за взятку 28 долларов оставляют в номере, тех ,кто улетает сегодня, а самолёт в 22.00 с Кубы ...поэтому, конечно, если люди продлили до 16.00 за деньги они в номерах ....,а мы прилетели в 14.00 и 16.00 были в отеле должны ждать пока те только выселятся и пойдут на трансфер в 17.00 в это же лобби,а горничные уберут и поменяют белье .Отдыхающие показали нам где ужин ,никаких пояснений или распечатки с концепцией отеля на стойке регистрации не дали,было уже 18.30 ,мы покушали наконец-то и номер вроде готов...15 корпус ....у нас три чемодана и ручная кладь ,мол идите сами ...куда?....туда ?...по жаре ,с багажом...еле нашли ,второй этаж ...тащим сумки ...,а номер то не открылся....ни одним ключом их трех....уже стемнело ,мечта окунуться в океане растаяла не осуществившись, я снова метров 500 до ресепшен...там гестрелейшен говорит мне ....мол иди назад и жди техника.....Я думала ,умру на месте ...,как так то ...у меня идёт оплаченный день ,меня уже три часа не заселяют ...,т к берут деньги за продление у других и мне снова ждать ....я просто плакала от усталости и отчаяния...,при этом вай фай на лобби из за количества людей не работал....куда иди,кому жаловаться не понятно...кто мне вернёт этот день отдыха?Уже у кубинки на ресепшен стала просить другой номер...,дала ключ карту, написала номер 1007 и снова иди ....туда ...спрашиваю у отдыхающих ,они не знают где такой ,говорят в другой стороне ..мол здесь только 11,12 ,15 ,16 ...нет 10го ...ни один сотрудник ресепшен мне не помог ,никто не проводил ...Зачем там русские работают две дамы ,мне не понять до сих пор ...Презент при заселение я давала,если мол хотите сказать, что я без подарков приехала ,полные чемоданы были им ...Ладно ,пробегав по территории минут 40 ещё, в кромешной тьме ....я нашла 10 корпус и ключ карта открыла замок....нас трое взрослых, а кровать одна двуспальная.....две подушки ,одна простынь накрываться ....все ...т е Пегас взял с меня деньги за 3го человека, а отелю пофиг ,что нас
трое взрослых, как работает тогда бронирование ,я не знаю....Почему не готовы номера ,они же видят ваучер ...,я считаю это просто халатность и издевательство ....Т е не спав более суток ,мне пришлось несколько раз бегать на ресепшен до 12 ти ночи ,что бы моей дочери можно было наконец то принять душ и лечь спать ...Вот такой адский день гостеприимства PGS...
Про номер я подробно расписывать не буду, были комары ,ставили фумикатор ,брызгались ,при заселение был запах сырости ,я поветривала ,прошёл...Тюль очень грязная ,как в плесени чёрной и шторка в ванной тоже ,швы плитки тоже в плесени, вроде в соседнем корпусе мыли с хлоркой,в 10 м нет ...,обидно, ведь это все буквальноза час можно было постирать и отмыть,но нет ...уборка так себе ,ничего не меняется все дни(просто нет чистого белья,типа проблема с прачкой), балкон не закрывается, а ограждение нет в этом корпусе,два дня просила поменять номер-нет сказали ,русскоговорящие сотрудницы записывали типа на листочек ,мол палку для закрытия балкона принесем -нет ,не принесли ,потом сама добыла у других отдыхающих...,чего они сидят там весь день эти дамы ,лучше б пошли номера осмотрели ,проследили бы ,как помыли ,как приготовили на двоих ,на троих ...вот просто их две и они по очереди сидят и трындят....ни одну проблему не решают...
Со второго дня решила уже не переживать (взять себя в руки),купаться, загорать ...благо прекрасный океан,тёплый, спокойный...как я и мечтала ,Я понимаю, что это минимальный отель по стоимости, но неужели нельзя постирать шторку в ванной и тюль от плесени с хлором?Персонала же куча ...Презентов,лекарств ,одежды горничной отдала кучу ,просила только воду бутылированную, она ставила !!!Спасибо большое ей за это ,прям спасение!В последний день видимо отель получил фанту и нам дали 3 бутылочки и пиво ,до этого ни разу не было ...только вода и то за подарки !Возможно, не было в отеле ,т к в барах тоже не было..Мне это не проблема, я пью только воду и кофе без сахара. В номере есть капсульная кофемашина,но ,естественно, капсул ни разу за 11 ночей не давали ,поэтому не в курсе исправна она или нет ..., привозить с собой не вижу смысла, т к есть две кофейни в лобби, я два раза в день ходила пить кофе туда....Ром там тоже есть,я добавляла в кофе ,очень вкусный,особенно коричневый ароматный .
Питание-абсолютно, полностью меня и всю семью устроило!Мне правда было вкусно ..На завтрак ела круасаны ,греть их можно рядом в тостере для булок, сырокопченая колбаса очень вкусная,были горячие блюда ,фрукты..Без яиц, как многое, я не страдала ...Обед тоже вкусный,я ходила прямо с пляжа в снекбар ,там жарили отличные говяжьи котлеты ,типа для бургеров и брала гарнир рис или батат ,тыкву..Тропических фруктов море ...Мороженое очень вкусное.Раза три было авокадо- просто бомба ! Два раза попала днем на день Кубы ,танцевали ,пели ,были ретро машины и сок из сахарного тростника !Весело !Ужины тоже хорошие ,даже очень мне все вкусно было ,много горячих блюд, есть рыба и мясо ,осьминог хорошо приготовленный...Десертов ,мороженого, манго,папайя ,ананас,арбуз ,груша и т д просто валом...Все накладывали и ели с удовольствием, не видела я пустых столов в ресторане ни разу ,все блюда быстро разбирали ...Я ,честно, незнаю кто в этом отеле голодал ,похудел ,отравился ,как пишут в чатах...бред полный !За 11 дней питание не надоело не сколько!Вообщем ехать можно и нужно обязательно, надеюсь они наконец-то отмоют номера и будут готовы к заездам туристов и им перестанут разрешать продлевать номера ,которые уже оплачены туристами!!!Просто нужно Пегасу навести там порядок!!!!
Прочее
Прочее
Прочее
Рыба в отеле практически каждый день
Прочее
Папайя вкусная ...
Прочее
Вид на территорию с маяка
Прочее
Прочее
Пляж у маяка ,можно бесплатно взять каноэ
Прочее
Ужин ...рыба жареная ,осьминог, рис
Прочее
Говядина с рисом и тыквой
Прочее
Вид на пляж
Прочее
Сундук в номере
Прочее
Дайкири в главном баре у лобби
Прочее
Прочее
Прочее
Вид из номера 1 этаж 10 к
Анжелика оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.3 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
19:14 28.09.23
Почему вы здесь всё это пишете, а не в жалобах Пегасу? Странные люди: везут подарки зажравшимся, ленивым людям и ноют на нашем сайте.
Добавить комментарий
Добавить комментарий