Bosphorus Sorgun Hotel 5*

Доброго времени суток! Отдыхали в отеле с 15.09.23 по 23.09.2023. Решать Вам, но я данный отель крайне не рекомендую к посещению. А теперь обо всем по порядку.

1. Номер. В отель прибыли около 21:30. При заезде нам выдали номер на 7-м этаже с видом на дискотеку (шумоизоляция в номерах очень плохая). Когда вернулись и попросили заменить, сотрудник ресепшена пыталась нас заверить, что это единственный свободный номер и в тихой части номеров сейчас нет совсем. И только после 40 минут скандала номер чудом нашелся. Жили на 4-м этаже с видом на реку. В номерах вся мебель и пр. самое дешевое и хлипкое, все отваливается. Во второй день пребывания в туалете отвалилась перегородка, за неделю никто так и не сделал. Уборка в номере очень плохая, за 8 ночей постельное белье не сменили ни разу! 5 звезд?!! Несколько дней вообще не приходили убираться, хотя кнопку уборки мы нажимали. На третий день случайно разбила стеклянную бутылку на балконе, при отъезде осколки так там и лежали, а может до сих пор так и лежат...))

2. Питание. Везде полнейшая антисанитария - полы на кухне ресторана на пляже черные, в главном ресторане чистую кружку иногда удавалось найти только с третьего раза, чистых вилок вечером не найти, официанты приносить отказываются, иди сам в их уголок и бери... По еде вроде как все есть (давали и суши, и креветки, и жареное мясо/рыбу на гриле, и еще много чего), но все либо просто невкусное, либо однообразное и быстро надоедает. В середине отдыха отравились так, что на 2 дня просто выпали из жизни и провалялись в номере. После этого вообще было страшно что-либо брать из еды. Коктейли везде невкусные, даже безалкогольные. Пили только бутылочное пиво и вечером шампанское в лобби-баре. Один раз сходили в Старбакс по купонам, которые выдаются при заселении. Качество напитков также оставляет желать лучшего и далеко от реальности.

3. Пляж. Пожалуй, единственное к чему нет нареканий. Пляжная полоса глубокая, лежаков очень много, найти свободные можно абсолютно в любое время. Находится очень близко от отеля, пешком буквально 3 минуты. Заход в воду хороший, глубина практически сразу.

4. Сервис. Его просто нет! За все время в главном ресторане никто ни разу не подошел и не предложил напитки. Не говоря уже про сервис у бассейна, вечером у бара и пр. Все бы ничего, но на мой взгляд для отеля такого уровня и за такую цену это просто неприемлемо. За 8 ночей на двоих заплатили 202 тыс. р., для Турции дороговато.

На пляже и по территории отеля ходят очень надоедливые сотрудники магазина шуб. Вроде и хамить не хочется, но когда полежать спокойно не дают и хоть в воду от них прячься, сами понимаете...

Еще в середине отдыха произошел неприятный инцидент с горничной. Благо в этот момент мы находились у себя в номере. Без стука!! просто по своей ключ-карте она открывает дверь в нам в номер (уже не говорю о том, что была нажата кнопка "не беспокоить"), при этом на пороге с ней стояли 2 дамы европейки. Заглядывая в номер и видя меня в недоумении горничная все равно пошире открывает дверь, пускает в наш номер одну из дам, которая в моем присутствии беспардонно проходит внутрь, открывает наш шкаф и начинает туда заглядывать. Сказать, что в этот момент сначала потеряла дар речи - ничего не сказать. При этом, сразу вспомнились все рассказы про воровство в отелях. Ну то есть, а если бы мы в этот момент были на пляже и эти женщины сказали, что номер их... Потом сказали бы, что код от сейфа забыли... В общем, после криков на всех языках мира дамы покинули номер с фразой "no problem", а я отправилась разбираться к менеджеру на ресепшн. Менеджер меня со спокойным видом выслушала и сказала, что будут разбираться. Стоит ли говорить, что никто даже нормально не извинился за ситуацию, не говоря уже об обратной связи или хоть каком-то комплименте за этот инцидент?!

Также, при выборе отеля учитывайте, что вокруг нет ничего. Ни хоть каких-то магазинов, ни аптек. Лекарства обязательно берите с собой на случай чего. А за сувенирами придется ехать в город или покупать в дьюти фри. С зонами для прогулок вокруг отеля также туговато.

Подводя итог, рекомендую воздержаться от отдыха в данном отеле и поберечь свои нервы и здоровье!)