2.3
2 размещение
2 сервис
3 питание
Позиционирует себя как пятерка в итоге четверка с минусом и купленными отзывами
Начну с того что выбирали отель полагаясь на ОТЗЫВЫ и очень сильно ошиблись дальше все напишу почему. Отдали за него 350т.р за 19 ночей двое взрослых и ребенок и думали будет хорошая пятерка НО. Отдыхали с ребенком 2х лет с коляской попросили номер на 1 этаже и кроватку сказали ОК. На ресепш одели браслеты и отправили в столовую именно столову не ресторан по другому не назвать, наши первые впечатления, огромные очереди за едой, все столы заняты, официанты бегают не справляются и Очень много МЕСТНЫХ около 80% они как всегда рвутся везде без очереди а им любезно и не отказывают в баре в столовой (жаловались по этому поводу бесполезно, только развели руками и сказали это египетский сервис сначало месные потом уже Вы) и так на протяжении 3х недель. Хотите занять место в столовой и успеть что то взять приходите за 10 мин до открытия.
Номер дали с видом на сад superior и стройку которая начинает активно стучать с 7 утра, дали на 3м этаже кроваток у них за 3 недели так и не нашлось, убирали номер хорошо только когда оставляли доллар, если убирал плохо не оставляли так и играли в игры с уборщиком, балконные стекла в номере не мылись год наверное, рваный половик, отсутствие полотенца для ног, кондиционер очень лютый на сколько не ставь все равно морозит, хоть на 28, ходили переодичести с соплями.
На этаже переодически катались перекати поле из множества чьих то волос никто их не убирал, бывало по 3 дня стояла грязная посуда и валялся мусор, территория шикарная очень зеленно гулять с коляской самое то, но в кустах по 2-3 дня лежат грязные стаканы и тарелки никто не торопится убирать, лифта нет носили каляску на руках с ребенком на 3й этаж, на среднем баре делают вкусные вафли с нутеллой, повар самый позитивный в этом отеле )
На пляже с первых дней всем не хватало лежаков, кто приходил к 9 утра стелили полотенце на песок и ложились на него, сам пирс хороший, но заходы в море последние ступеньки все поломанны приходилось поднимать ногу на метр чтоб достать до ступеньки, когда еще куча местных на них висит, спасатель то один то двое, то просто в будке у себя лежит работает в общем все как полагается, СЕТКИ ОТ АКУЛ НЕТ В ПОМИНЕ И НЕ БУДЕТ НЕ ВЕРЬТЕ МЕНЕДЖЕРАМ ТОЖЕ КУПИЛИСЬ НА ИХ ОТВЕТЫ ЧТО ТИПА ВСЕ ЕСТЬ, хотя нас уверяли что она есть, таким образом ательеры Вас обманывают чтоб вы приехали в их отель а когда вы обнаружите что ее нет что вы там сможете сделать ничего смеритесь и все.
Охраны на пирсе никакой, попали на случай когда месный бидуин без браслета пришел купаться на пирс и все девушки были им общюпанны, пока не подняли хаос не стали жаловаться на него спасателю, спасатель ему сказал ай яй яй ты что так нельзя делать уходи, на мое недовольство и недовольство других отдыхающих спасатель сказал это египетское море оно общее и любой месный может приходить и купаться с Вами и они его так благополучно и отпустили не задержали не вызвали полицию а просто он всех излапал и пошел себе спокойно домой. На пляже матрасы нужно брать там где и полотенца несете вы их сами если у Вас нет лишнего доллара, носят все и дети и старики и иностранцы никому не помогают в этом деле, один раз пообещали что принесут 20 минут ждали пошли сами взяли не дождались а они и забыли помоему а может и издеваются просто.
Весь пляж усеян бычками крыжками от воды никто ничего не просеивает и не собирает.
На пляже непроводится никакой активности совсем, анаматоры просто не хотели ходить и что то комуто предлагать, нам с ребенком это и ненужно было, анимации на пляже нет, у бассейнов не знаем не бывали там, помоему тоже без активности, вечером анимацию и мини диско проводили через раз быстренько на час 20 мин мини диско 40 мин мисте или миссис отель и досвидания, аниматоры устали, зато активно предлогают за 15$поехать с ними на дискотеку в город, И САМОЕ ГЛАВНОЕ ПОЧЕМУ НЕ СТОИТ ВЕРИТЬ ХОРОШИМ ОТЗЫВАМ В ЭТОМ ОТЕЛЕ ПОТОМУ ЧТО К НАМ ПОДХОДИЛА АНИМАТОР МАРИЯ И КАК ПОТОМ ВЫЯСНЯЛИ НЕ ТОЛЬКО К НАМ И СЕРДЕЧНО ПРОСИЛА И УМОЛЯЛА НАПИСАТЬ ЧУТЬ ЛИ НЕ ПРИНЕЙ ХОРОШИЙ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ, на что получила отказ т.к мы ей обьяснили что если все отзывы будут купленны как тогда людям и нам в дальнейшем выбирать отели, после этого мы стали для нее врагами номер один, будьте к этому готовы, только потом мы поняли как же так получается что отзывы хорошие у отеля а приезжаешь и немного офигеваешь.
В столовой грязновато, столы стулья все в еде, сладкого мало одни бисквиты с разной краской, из фруктов мало всего бывали дни когда практически небвло фруктоа разнообразия 3 тарелки безвкусной дыни и 2 тарелки винограда.
Мы особо не расстраивались подстроились под все ходили к открытию а столовую, с раннего утра занимали лежаки, использовали обычное полотенце для ног т.к специального небыло, коврик рваный убрали под кровать, утрення стройка будила нас вместо будильника, развлекались гулянием по территории и неплохая физ нагрузка носить на 3й этаж коляску с ребенком)) Отдохнули неплохо но этот отель можнм позиуианировать как 4- но никак не 5ка.
НЕ ВЕРЬТЕ КУПЛЕННЫМ ОТЗЫВАМ.
НЕ ВЕРЬТЕ МЕНЕДЖЕРУ КОТОРАЯ ПИШЕТ ЧТО СТОИТ СЕТКА, ХОДИЛИ ЖАЛОВАЛИСЬ ЕЙ И НА БАРМЕНОВ В СТОЛОВОЙ НА УБОРКУ НОМЕРА ВСЕ БЕЗ РЕЗУЛЬТАТНО, КАК СКАЗАЛА НАМ МЕНЕДЖЕР "information room" НЕНРАВИТСЯ НЕ ЕЗДИЙТЕ А У НАС ТАКОЙ СЕРВИС И ДРУГОГ НЕ БУДЕТ.
Как нам показалось в отеле нет начальства каждый работник работает и делает свою работу так как ему захочется, никто не следит за ними и не заставляет что либо усердней делать.
Ехать можно но не ожидайте от этого отеля сервиса пятерки максимум 4- не больше.
Прочее
Заход в море поколено
Прочее
Пляж
Прочее
Людям нехватало шезлонгов, ложились просто на полотенце под зонтиком.
Прочее
Работа ресторанов баров и правила.
Прочее
Прочее
Вот такие лежаки с такими новыми матрасами
Прочее
Пароль от wi fi на ресепшн
Прочее
Вот такие новые коврики в номере superior
Прочее
Немытые уже давным давно стекла дверей и прекрасный вид из номера superior на стройку вместо сада.
Прочее
Superior вид на сад и стройку стучать начинают с 7 утра.
Прочее
Superior вид на сад и стройку с 7 утра
Прочее
Пляж усеян окурками
Прочее
Чистый пляж весь в окурках
Прочее
Вот такие дорожки с выбитыми плитками
Прочее
Все три неделю сколько мы там были столько плитка и лежит никому нет дела чтобы ее убирать
Прочее
Мойка для ног на пляже кран как оторвался неделю назад так и валялся все время
Прочее
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Эммануил оценил сервисы
1.5 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
1.5 Пляж
2.0 Сервисы для детей
2.1 Удобство расположения
3.3 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
12:07 11.10.23
Дорогой Эммануил,
Спасибо, что разместили свой отзыв о Jasmine Palace Resort & Spa.
Мы искренне сожалеем о вашем недовольстве некоторыми из предоставляемых нами услуг во время вашего пребывания у нас, а также благодарим вас за конструктивную критику, которая будет учтена так как мы всегда стараемся делать все, что от нас зависит чтобы вы могли наслаждаться своим отдыхом.
Еще раз благодарим вас за ваш отзыв, и мы надеемся снова увидеть вас в нашем отеле.
С уважением, Руководство отеля.
20:43 29.11.23
Согласна во всем.
Я несколько раз спрашивала перед заездом в отель про сетку от акул. У нас ,как раз, перед заездом была страшная история с акулой. Мне сначала сказали, что сетка устанавливается. А потом прислали ответ, что сетку установили. Но мы сами увидели когда приехали, что есть какие-то буйки,но не были уверены , что это сетка.
Еще до приезда, я сразу поняла,что это не пятерка. Хорошо. что мы были в начале июля. Работники отеля еще не очень устали от туристов.
При нас семьи с маленькими детьми селили только на первый этаж. Даже удивительно, что вас заселили на третий этаж.
На море вообще лежаки никто не занимал. Все были около бассейнов.
Про платные отзывы тоже поняла,когда вдруг кто-то написал про подогреваемый бассейн. А это было в июле. И только я это написала в комментах,то отзыв сразу удалили.
Свой отзыв написала в основном положительный, так как заранее настраивалась на уровень четверки. Поэтому оценивала этот отель только так.
23:22 28.01.24
Здравствуйте! Подскажите, какой лучше выбирать номер ? Если будет такая возможность 😄 в июне жарковато там ходить будет …
Добавить комментарий
Добавить комментарий