Долина Нарзанов 4*

Санаторий "Долина Нарзанов" г. Кисловодск оставляет о себе самые благоприятные впечатления, он соответствует своим "четырем звездам", но находится на территории Российской Федерации и работают там россияне, поэтому минусы конечно тоже есть....

Первое впечатление от санатория самое благоприятное - клумбы, отремонтированные корпуса, резные кресла и скамейки...

Меня не совсем устроило размещение - первую ночь я ночевала в люксе, в корпусе № 6, так как мой номер должен был освободиться только на следующий день: с одной стороны кто-то скажет - чудесно, хоть в люксе пожила, но с другой стороны сразу получается "минус" в организационном вопросе - почему тогда моя путевка не была выписана днем позже?, потом когда приезжаешь на отдых нет желания каждый день распаковывать чемоданы и заново упаковываться и переезжать в новую комнату, хочется уже заселиться утроиться и отдыхать. В санатории нет службы по организации работы с багажом отдыхающих, каждый прет свои чемоданы сам!, хотя я думаю для такого санатория купить тележки для перевозки багажа не такое дорогое удовольствие. Итак, скажу о люксе: кроме того, что он двухкомнатный, он ничем не отличается от стандартного номера, в котором я жила последующие дни своего отдыха, поэтому стоит задуматься а стоит ли за него переплачивать?

Я жила в стандартном двухместном номере в 1 корпусе: огромная комната, балкон, холодильник, телевизор, сейф, ванная, посуда, есть даже чайник и гладильная доска, а утюг на рецепции (лучше бы вместо чайников купили всем утюги, ими пользуешься чаще!) - все как положено. Не могу обойти стороной горничных, у меня осталось о них самое гадкое впечатление, особенно от одной из них, даже было острое желание на нее пойти пожаловаться, но успокаивала себя тем, что я на отдыхе и негативные эмоции мне ни к чему, а в отзыве обязательно упомяну о ней! На следующий же день после заселения она учила меня пользоваться унитазом!!!!, я не знаю может она подумала что я вылезла из какой то пещеры, но по себе людей не судят!!!!!! "Мы конечно горничные, но вы аккуратно пользуйтесь унитазом, не НАДО ГАДИТЬ" - её дословные слова! Так если её не устраивает её работа - может просто уволиться и ничего ни за кем убирать будет не нужно??!! В день моего отъезда с утра забрала халат - а я уезжала вечером, тоже странно, ладно я не пользовалась этим халатом, а если бы пользовалась, то получается мне в день отъезда пришлось бы голой что ли по комнате ходить? И в тот же день отъезда обвинила меня в краже каких то салфеток - неужели думает что с Кавказа больше увезти нечего кроме как застиранных полотенец??!! Таким образом после общения с этой горничной так и напрашивается фраза из фильма: "Дааа, многое в сфере услуг еще НЕ СДЕЛАНО" Может тренинги им какие - нибудь организовать - я думаю отличная мысль для отдела управления персоналом санатория!!!

К медицинскому персоналу нет никаких претензий - они все такие вежливые, терпеливые, доброжелательные, можно перечислять бесконечно... Особенно запомнилась медсестра Елена Михайловна (каб. 163), которая делает гидромассаж, и медсестра ставящая микроклизмы (к сожалению не помню имени) - чудесные женщины, получающие удовольствие от своей работы и заряжающие положительными эмоциями окружающих!!!

Питание. Я отдыхала 21 день, и все конечно за 21 день приелось, все надоело, потому что меню чередуется через каждые 3-4 дня. Вкусно, полезно, но меню надо расширить! Официантки которые нас обслуживали - молодцы, работают быстро и весьма доброжелательны!

Что нужно кардинально менять в этом санатории так это культурно - досуговое обслуживание!! Кроме чудесной, обновленной видимо недавно библиотеки, нет ничего хорошего! Нужна молодая команда, которая бы своим энтузиазмом заряжала отдыхающих! Нужны новые интересные конкурсные программы, дискотеки, вечера отдыха - люди хотят общаться и развлекаться!! А мы что имеем: экскурсии, которые распространяет какой - то жлоб, у которого ничего лишнего не спросишь, иначе нарвешься на грубость, какие-то бесконечные самодеятельные концерты за 300 рублей, красная цена которым рублей 100 - 150, диско - бар с отстойной музыкой!

Сам Кисловодск и район Кавказских минеральных вод впечатляет, впечатляет своей природой, своими огромными парками, своей уникальностью. Побывать там нужно, там своя романтика: 3 раза в день перед едой попить нарзан, полежать в нарзанной ванне (это КАЙФ), гулять по терренкурам, встречать рассвет и заряжаться энергией КАВКАЗСКИХ гор!!!!!!