Отдыхала С семьей в
ноябре 2023
- Не рекомендую отель
24.11.23 - 03.12.23
1.7
2 размещение
2 сервис
1 питание
Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Хуже не видела!
В Египте уже раз 10 были в разных отелях.И понимаем, что +/- всё одинаково и еда и номера и сервис. Не ждёшь, ничего. Но тут просто какой-то треш. И если вы купили путевку в этот отель, советую поменять. Прям очень советую. И мы никогда так не делали, но тут прям многие меняют отель с доплатой. Мы сегодня второй день. Пока думаем)))
Здесь не хочется находиться. Но море конечно всё перекрывает.
Воды горячей нет! Ходили на ресепшн, сказали что это проблема отеля, завтра всё будет, вечером пошли опять поговорили с другим менеджером, сделали через 15 мин. Но утром все также, горячей воды нет.
Еда, ну блин, тут даже сказать нечего.... Очень скромно. Зато на территории несколько платных ресторанов)))
Грязно очень, везде! В номерах, в столовой, везде... Никогда столько грязи не видела.
Бар, вымогатели денег. Кто пьет алкоголь страдают, что оно разбавленное. Зато пиво банка 5 долларов. Кипятка для чая в свободном доступе нет. всё нужно выпрашивать.
Kamila оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
2.3 Пляж
— Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
2.5 Номера
2.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
море
солнце. и самый лучший сотрудник отеля и пляжа это карим! всегда поможет
создаст настроение.
Минусы отеля
нет горячей воды
еда ужасная
везде грязь. бар и бармены на пляже очень не любят свою работу.
Добавлено из отеля
25.11.23
15:37
(964 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:36 01.12.23
Добрый день, Камила!
Вода горячая в номерах есть, если поступают жалобы, сразу отправляем команду ENG, для немедленного устранения проблемы. Иногда, напор горячей воды ослабевает, и мы рекомендуем открыть кран горячей воды и подождать пару минут.
На территории главный ресторан для завтраков, обедов и ужинов, а так же 4 ресторана а-ля карт. Каждый гость может посетить каждый ресторан по одному разу без доплат, по предварительной резервации стола. Так же, есть бургеры и картофель-фри в ресторане на пляже, после обеда имеется перекус в пиццерии: пицца дня, и «чайное время»- блинчики.
Весь алкоголь у нас в барах местного производства (Египет),пиво и вина в тч. Все напитки с бара - в стаканах. Мы не разбавляем напитки.
Для желающих купить и взять с собой баночное пиво,вино, шампанское- они так же есть за доплату.
Кипяток есть в завтраке, обеде и ужине в главном ресторане, всегда в свободном доступе. И в течение дня в лобби баре.
Позвольте поблагодарить Вас за то, что уделили нам время и оставили свой отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас!
С наилучшими пожеланиями,
Гестрелейшен отеля.
23:53 02.12.23
Вы конечно всё красиво описали, но по факту всё не так, т.к. проблема горячей воды была решена на 1 вечер. Далее её не было. Посетили ваш "ресторан" - и очень не советую!
Мы прожили у вас 5 дней, и вывод один - вы не любите своих гостей. К счастью, мы переехали в другой отель. Где стараются и делают все, чтобы было хорошо и комфортно отдыхать. И не вымогают деньги на каждом шагу!
Хорошо, что с нами оказались люди, которые рассказали, что туристы переезжают в другие отели. Что мы с удовольствием и сделали.
Надеюсь, что вы услышите и пересмотрите отношение к своим гостям.
И добавлю, отзыв был написан до того, как муж отравился. И не он один, хотя ели в разных местах. Наша знакомая тоже в этот же день отравилась. И она до сих пор восстанавливается дома как и мой муж.
22:10 01.12.23
Уважаемый представитель отеля. На горячую воду ( ее нет никогда) можно закрыть глаза. У меня один вопрос: вы сами ели все то, что перечислили. Бургеры и фри на пляже, вы серезьно называете булку с половиной котлеты( котлета мумия) и пол ладони холодного фри - обедом ? Кетчупа тоже нет, но о, чудо если попросить официанта, он достанет пакетик из кармана, типа не спросят и хорошо. Про алко: напишите честно, да мы разбавляем местное алко раза в 2 (лично застали ваших барменов за этим делом). Алкоголь я покупал сам в маркете ( обычное виски которое в любом отеле Египта наливают)бармены просили им налить, потому что тоже хотят норм.виски. Работники отеля спрашивали зачем я приехал в этот отель, ведь он плохой .
Даже пришлось уехать на 2 дня в отель Sierra в Soho , это был рай !
Знал бы отдал бы на 10 000 р. больше за путёвку и жил бы там .
Интернета нет от слова вообще на ресепшн, про территорию отеля вообще молчу( интернет).
Комаров в любой точке отеля тьма, ноги у постояльцев все в красную точку .
Отель для тех кому надо море, кто не хочет есть ( кто любит бобы их тут вдоволь можно поесть)
Буду писать этот отзыв на всех площадках отзывов, т.к. видео обзоры полный бред .
Фото ваучера имеется .
01:13 05.12.23
Поддерживаю каждое слово.А всё хвалебные отзывы сплошным потоком пишут сами работники или заказуха.Этому отелю нужны хорошие управляюшие,жалко его,выжимают всё что можно выжать.
Добавить комментарий
Добавить комментарий