2.8
5- размещение
2 сервис
2 питание
Как странно истолковали гостиничные термины в Стране души )
Здравствуйте! Буду писать по делу, постараюсь без эмоций.
Это бывший санаторий ПВО, очень хорошо расположен, прям на набережной, в минуте ходьбы от центральной набережной Сухума. Свежий хороший ремонт, мебель, сантехника, кондиционер, телевизор, мини холодильник, 2 лифта (это все касается 14ти этажного корпуса, как в других не знаю). Мы жили на 14м этаже, вид шикарный! На данный момент отель раскручивают, предлагают его по очень низкой цене с красивым описанием – все включено «Шведский стол», Лобби – бар, снек бар, перечисляется много сервисов, о работе которых отель не имеет никакого понятия))) По честному надо писать так: трехразовое питание по типу столовой, местный разливной алкоголь лимитировано, проживание первая линия, не навязчивый сервис. И не было бы постоянной ругани на ресепшене с туристами, чьи ожидания отель не оправдал.
Проблемы – длительное отключение воды! В наше заселение практически каждый день на несколько часов. Про душ не говорю, но туалет и руки помыть…. , а как готовят без воды в столовой? Не до укомплектованность - нашим ребятам в 2х номерах не хвалило одеял, предложили дополнительные пододеяльники или подушки ))) а шли дожди и по ночам было холодно.
- «Лобби бар» – это маленькое помещение в столовой где мальчик и девочка выдают вино и чачу в пластиковых стаканах (один в руки) на розлив из ведра (я серьезно). Холодильники с нормальным местным бутилированным вином стоят тут же, но это вино не предлагают, так как его надо пробить в какой-то программе. За пять дней никто ничего не пробил, мы поняли, что это для красоты. Пиво хорошее сухумское, наливают из кеги через кран. Пивные пластиковые стаканы на 2й день закончились, наливали в 2 маленьких ))) Люди возмущались, почему нельзя взять 2 стакана вина или чачи, персонал кричал, что такие правила, в общем пьющих осуждал, пьющие жаловались на хамство сотрудников «лобби бара» на ресепшен ). Питьевая вода в день заезда стояла в холодильнике, люди при отсутствии воды в отеле ее быстро разобрали, больше питьевой воды никто ни разу не дал, даже за деньги ))) хотя она стояла за стойкой бара в упаковках. Персонал рассказал, что у них тут очень хорошая вода, можно пить из крана, мы не рискнули… трусы..
- «Ресторан» - столовая , большой просторный зал с густо натыканными столами и стульями. Питание простое вкусное, столовское диетическое (тушеная капуста, свекла, макароны, курица, гречка), лишних кг вы не заработаете, из сладкого печенье или пряники, как-то было яблоко! Ни разу не увидели свежих овощей, зелени, яиц. Каша была, манная на молоке, не всегда доставалась. Советую приходить к началу «кормления», т.к. заканчиваются вилки, тарелки, кружки, салфетки, но капуста слава богу не заканчивается! К счастью рядом есть апацхи (это местные кафе) где мы и питались. Но посудите сами – быть в Абхазии и кушать каждый день гречку и капусту, запивая странным сладким разливным вином - это как-то не по человечески.
- Гриль-бар и бар у бассейна. Бассейн (подогреваемый) правда еще не построили, соответственно как и гриль-бар ))))
- «Барбекю» (фри, гамбургеры, снеки, пицца), мороженое, сахарная вата, попкорн. Это все должно быть в «Барбекю» по заверению туроператора. На 3й день наш любопытный и жадный до пожрать друг нашел на реставрируемой территории отеля окошко по выдаче какой-то котлеты и картошки фри по одной котлете и 5 картошек в одни руки. Девушка «раздатчица» получала от опытной сотрудницы четкие указания – одна салфетка, одна котлета и 5 картошек! 5 не больше!!!! Поняла??? Мы не стали брать, вдруг кому-то не хватит… Пицца, сахарная вата, попкорн? Нет, не слышали ))))
Коротко не получилось, нахлынули воспоминания, прошу понять и простить.
Надежда оценила сервисы
2.5 Инфраструктура отеля
2.5 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Номера
3.0 Подходит для отдыха
1.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
19:22 13.06.24
Спасибо вам за отзыв, что же делать нам , теперь ума не приложу. Едем с тремя детьми. Сухум любим. Взяли этот отель потомучто включено питание. Но тут столько грустных отзывов , что теперь не знаю как быть.
08:08 27.06.24
Ехать с хорошим настроением и не переживать!
Судя по отзывам в принципе питание нормальное!
Без изысков, алкоголь это главный негатив во всех отзывах, думаю детям он и не нужен!
В прошлом году посетили отель Европа с разницей в два месяца с детьми и внуком.
Дети сказали питание ужасное, мы с мужем были довольные, хотя я очень хорошо готовлю, много и вкусно. У всех разное представление о еде! Ну и это же Абхазия, не Турция.
Добавить комментарий
Добавить комментарий