АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 16.08.19
Страны, города: 4 / 5
Отзывов: 5
Комментариев: 1
Читательский охват: 2035
Фото: 19
Отдыхала С семьей в
апреле 2024
04.04.24 - 13.04.24
- Рекомендую отель

4.2

4 размещение

4 сервис

5- питание

Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Тихий отель с нюансами

Все началось с полета Египетскими авиалиниями AlMasria. Нужно хорошо понимать, что за 6 часов полета из СПБ дают только сухую булку с тонким кусочком колбасы и сок :) По прилету нужно будет пройти паспортный контроль, заполнить бланк въезда в страну ( лучше найти образец заранее, чтобы было проще заполнить) и заплатить 25 долларов, если планиурете выехать за пределы Синайского полуострова. Аэропорт очень грязный, никакой бумаги нигде нет, и деньги просят на каждом шагу " за быстрый проход".

При выходе из аэропорта есть стойки с возможностью приобрести СИМ-карту. Будьте очень осторожно, реальная лотерея. Если вы покупаете 40Гб интернета, а в приложении (скачанном заранее) показывает 5Гб - спойлер, интернет вечером не придет ( как обещают). Так нас хотел обмануть Орандж. Мы купили Водафон, но на Айфоне баланс проверить не получится. Лучше всегда при возможности покупать СИМ в специализированных магазинчиках с возможностью вернуться к ним при возникновении проблем. Почему так много про СИМ-карту? Потому что в отеле вай-фай НИКАКОЙ, загружает только сообщения и то еле-еле.

Ресепшн. Отель находится достаточно близко к аэропорту, поэтому прибыли к 8 утра ( очень надеясь, что успеем спокойно сходить на завтрак). Но на ресепшн нас сразу-же обломали с этим моментом.

Во-первых, на ресепшн есть отличный персонал, а есть достаточно нервный и хамоватый сотрудник Дие. Мы приехали большой группой человек и всех он постоянно подзывал к стойке, чтобы сказать, что номер не готов, НО за доллары он организует номер. С нами была пожилая пара, и Дие своим постоянным зазыванием к стойке довел их до нервного срыва тем, что говорил, что номер готов, а потом просил снова деньги. Они сказали ему о том, что им уже плохо после перелета и бесконечных обещаний, и тогда Дие очень грозным тоном сказал, что даст им ключ от самого ужасного номера.

Во-вторых, Дие специально выждал 2 часа, чтобы закончился основной завтрак и только после 11 часов нам всем выдали браслеты. Конечно, в отеле есть и поздний завтрак, но состоит он из омлета и сухих закусок. Это ужасно испортило первое впечатление о нашем первом дне там.

Но есть и хороший момент, который выявился позже, это гестрелейшн Наталья, она очень вежливая и готова помочь в любом вопросе, поэтому по любым проблемам лучше обращаться к ней. Вот это точно клиентоориентированный сотрудник!

Многие пишут про разное отношение к туристам по их национальности, возможно, но мы сами были свидетелями того, что они просто постоянно дают персоналу чаевые, возможно это и влияет на их отношение. Также Египтяне очень любят российский шоколад.

Номера. У нашей компании была забронирована одинаковая путевка, а вот номера даи всем разные. 2 номера с косметическим ремонтом, а нам достался без ремонта. В целом они почти однотипные, но у нас было очень темно из-за большого колличества перегоревших лампочек, в душе постоянно пахло канализацией, гардины были запачканные ( не стирали их видимо никогда), но мы там были редко и наслаждались тем, что есть, а зря. Произошел конфуз, когда мы увидели усатого насекомого в номере ( который предположительно из-за отсутсвия ремонта) пришел с трубы в полу. Конечно мы сразу обратились на ресепшн и помогать нам не хотели от слова совем. На следующий день только, когда мы узнали о прекрасной Натальи - удалось быстро решить проблему с номером и нас переселии в другой. Также в качестве извенений был маленький комплемент в виже печенья и фруктов в номер.

В целом, нужно понимать, что в номере нет утюга, доски, а в душе только шампунь и мыло с общей тары. Кондиционер и лосьон только по запросу, и то, не факт, что дадут..Холодильники работают не все, внутри, конечно, грязненькие. Кондиционер, свет, электичество работает только от карты, но в некоторых номерах всегда может быть включен. И карту дают только одну на всю группу людей, живущих в номере ( вторая только за плату).

Уборка. Придраться не к чему, убирают исправно, каждый день. Иногда с лебедями, иногда просто сложат постель и помоют пол. Полотенца каждый день чистые и новые.

Территория. Она прекрасна! Вся территория очень ухожена, каждый день работают садовники. Есть свой мини-огород с овощами, которые потом попадают в ресторан. Территория небольшая, но очень уютная, есть ощущение, что там очень мало людей, потому что нет скопления в какой-то определенной локации из-за большого колличества мест для вашего времяпрепровождения.

За территорией отеля ничего нет, можно ходить пешком до магазинов (ближайший 30-40 минут), но проще и безопаснее вызвать такси. Маршрутки рядом не ходят.Что не понраивлось, так только то, что разрешено везде курить. Дым сигарет постоянно встречается на пути, а не все хотят дышать им на свежем воздухе. Надеюсь, эту проблему решат зонированием.

Бесплатно можно съездить в Манго Маркет ( телефоны можно найти в беседах египта в телеграм или на флаерах в городе), вас заберут из отеля и привезут обратно, там все комфортно по ценам и есть много всего.

Бары. На территории есть несколько баров. Основной - Панорама бар находится у главного ресторана, в основном там делают коктейли и остальные напитки за доп плату ( молочный коктейль, свежевыжатый сок). Рядом с ним локация между рестораном и баром, где проходит поздний завтрак и после обеда выдают мороженое. Второй бар у маленького пляжа - там пекут пиццу в печи с 12:30-14:00, иногда вечером, также перед ужином там бывает время чая ( лежат закуски, кексы к чаю), и как мы поняли, коктейли не делают. Везде есть соки ( не юппи) - достаточно вкусные. В ресторане в автомате есть разливная кола, спрайт, фанта. У баров часто играет релакс-музыка, которая сначала безумно вдохновляет, но потом ты начинаешь понимать, что она одна и таже везде и это очень напрягает ( очень хотелось бы, чтобы все-таки ее разнообразили).

Еда. Я бы сказала, раз на раз не придется. Разнообразия мало, но оно есть и обычно только на ужин. Больше понравились тематические вечера ( рыбный день, день восточной кухни) - меню резко становилось интересным, появлялись коктейли ( которые очень быстро разбирали). В остальные дни одно и тоже.

В завтрак есть каши, йогурты, сосиски, рис, иногда пюре, сыры, овощи, булочки, омлет, и фрукты (грейпфрут только на завтрак), иногда фруктовый салат.

В обед - паста, рис, лапша, супы, говядина, кура, рыба, овощи, фрукты (только апельсины, агава, дыня, мандарины), клубника только на пирожных.

На ужин, почти все тоже самое что и в обед, кроме тематических дней.

Если вы захотите поесть на улице - готовьтесь к проблеме с воронами, они сразу же влетают в тарелку в ваше отсутсвие. В основной зал залетают воробьи и подклевывают рядом лежащие сладости..

Ресторан а ля карт. Он бесплатный для одного раза за все ваше пребывание там. Еда как и в основном ресторане - но это вариант разнообразить ваш вечер. Сначала принесут закуски, хлеб. Потом разные виды шашлычка (куриный, говяжий, люля) с картошкой, а в конце десерт :) Нам понравилось .

Бассейн. Есть два бассейна. Первый находится рядом с ресепшн - большой и для детей и для взрослых. И второй, рядом с маленьким пляжем, там в основном плавают взрослые. В апреле, на мой взгляд, хорошо нагревались ( при температуре воздуха 25-28 градусов), и там было теплее, чем в море. Вода хлоркой пахнет только у большого бассейна, чистят их каждый день, но очень посредственно. Полотенца выдают рядом с бассейнами (будочка у большого, и около аппаратов с соком у маленького бассейна).

ПЛЯЖ! У отеля их два. Основной находится рядом с большим бассейном. Он ярусный, очень уютный, много навесов и всем хватает места. Есть очень уединенное место в конце пляжа, но какой заход в море- не знаю. Большой минус только этого пляжа - заход. Либо купаться в прилив до кораллов, либо идти по затопленному пантону рядом с хирургами. Это очень небезопасно, внизу двигающиеся доски, у выхода в море - везде натянутые канаты. Но риф там действительно очень красивый! Про пантон нам объяснили - что чинить его очень дорого, но отель знает об этой проблеме, поэтому, вероятно, когда-то его починят.

Второй пляж имеет намного меньше мест для загара и после обеда там всегда тень. Но он очень уютный и там как раз новенький пантон, удобный выход в море с него. Риф тут чуть скуднее, но есть что посмотреть. В осносвном тут занимаются дайверы.

Коралки обязательно! как и маски для снорклинга))

Еще есть пляж "адреналина", но там всегда было закрыто и мы не поняли, как туда попасть.

Закрывают пляжи и бассейны после 16:30-17:00.

Дайвинг. Он есть в отеле, причем две точки. Как мы поняли - первая ( у маленького пляжа) занимается обучением людей, а вторая ( у а-ля карта) может просто дать вам погрузиться и посмотреть на риф с маской, также у них можно взять в аренду гидрокостюм ( очень актуально для прохладной погоды и воды) - стоит около 10 баксов за день.

Анимация. Ну она нормальная. Развлечения для детей каждый день одинаковые, для взрослых есть их собственная анимация ( игры с гостями) или приезжают приглашенные аниматоры. Но нужно понимать, что программа расчитана ровно на неделю, дальше будут повторы.

Для гостей также есть развлечения в виде волейбола, ботчи, зумбы, настольного тенниса. Ненавязчиво и спокойно, но конечно, бывают развлечения и по масштабней в других местах.

Рядом с амфитеаторм, где проходит анимация - вечером работает кальянная.

Погода. Погода в апреле меня удивила. Было тепло днем, чуть прохладно вечером. Температура воздуха 26-32 градуса, воды от 23-24, бодрящая. Ветер был практически каждый день, но если на одном пляже красный флаг, можно прйти на другой пляж и там будет комфортно! Это один из главных плюсов отеля.

Ариадна оценила сервисы

2.8 Качество сервисов и обслуживания

4.2 Подходит для отдыха

4.5 Пляж

4.3 Сервисы для детей

3.5 Удобство расположения

4.0 Номера

4.5 Инфраструктура отеля

Показать все
Плюсы отеля
территория пляж рыбки море
Минусы отеля
сотрудник ресепшн дие затопленный пантон курение во всех местах вороны
Добавлено 24.05.24 13:22 (9 609 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

18:25 26.05.24

Уважаемая Ариадна!
Благодарим за выбор нашего отеля и за то, что нашли время поделиться Вашими впечатлениями об отдыхе!
Спасибо за информацию, мы всё проверим и примем меры, чтобы не допустить повторения подобных ситуаций в будущем.

Мы очень рады, что Вы остались довольны своим отдыхом в Sharm Club Beach Resort и будем искренне рады приветствовать Вас снова!

С наилучшими пожеланиями, администрация.

16:22 28.05.24

А почему Вы решили,что у отеля 5 звёзд?

18:13 28.05.24

Да, прошу прощения, видимо я отвлекалась. Отель 4 звезды.

11:27 12.06.24

Никогда завтрак не входит в первый день, заселение в 14ч по международным правилам

20:52 03.07.24

Была в отеле 2 раза . На ресепшене никогда не видела , чтобы кого то гоняли и намекали на деньги , всегда вежливо тактично , с улыбкой . Завтраки : это не личная прихоть работников ресепшен : пустить или не пустить , я так понимаю протокол отеля (как впрочем теперь это практически во всех отелях ). Номера в отеле разные -это да, но грязных не видела . Были вопросы -обращалась на ресепшен , всегда помогают . Бары: в баре у моря такой же выбор , как в баре у ресторана , кроме платных позиций . Затопленый понтон - лично для меня - это фишка отеля.

08:42 15.07.24

Два раза был в отеле,никаких намеков про деньги,тем более угроз.Первый раз приехал после 15 часов,заселили сразу.Второй -часов в 12.Объяснили,как только будет готов номер-скажут.Приблизительно в 13.30 пригласили...Никаких денег и шоколада. Ну и про мобильный интернет.Прежде чем обвинять операторов в мошенничестве,лучше почитать про условия предоставления услуг.Информации на русском языке предостаточно.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ариадна (5)