Отдыхал С семьей в
июне 2024
- Не рекомендую отель 3
4 размещение
1 сервис
4 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Поехали в Selectum, а приехали в Silence(правда улучшенный)
Это наш третий Selectum (ну и 4ый, если Kremlin тоже считать за их отель). В самом дорогом были зимой, в следующим - в октябре на закрытие сезона. В кремлине в ноябре. А тут в самый сезон. Вообще, этот отель раньше назывался Silence beach. Мы в нем были в 19 году на 12 дней(тоже летом). Раньше у него не было ультра концепции. Она появилась только с приобретением его группой Selectum.
Я его вообще забронировал случайно ночью, подумав, что за такие деньги Selectum - это подарок. А утром повнимательнее посмотрел и понял, что мы здесь уже были)))
Мы отдыхаем втроем(я, жена, дочь 7 лет).
Приехали вчера утром. Заселения ждали до 2х. Отель забит. Отдыхающие в основном русские.
Кратко по отелю
1. Корпус (вот всяком случае наш) уставший. Если ремонт и проводился после смены бренда, то не в нашем (aqua - один из самых близких к аквапаркам и луна-парку). Номер просторный без изысков и концепций(ну как на фото). Минус - очень громко работающий центральный кондиционер. Самый громкий из всех отелей последних лет.
2. Мини бар. Мы всегда ездим в ульру(т.к. там обещается импортный алкоголь) и одним из плюсов: пара банок или бутылок пива в мини баре. Это удобно вечером, особенно если бар далеко. Здесь 2 дня ставили по одному. На гест релейшнс сказали так и должно быть. Первый раз встречаю. Обычно всех напитков всегда по 2.
3. Алкоголь. В лобби баре достаточно импортного; абсолют, Джеймсон, чивас, jb, егерь, Джек. Коктейлей готовят много. Есть коктейльная карта. Качество разное: могут в шейкере потрясти и клубничку положить, а могут просто налить в бокал похожие ингредиенты. По меню несколько видов пива(как в любом селектуме). Здесь один по всему отелю. Бутылочное пиво нигде мне не дали.
Не в лобби баре - как повезет. Количество импортного алкоголя уменьшается в разы и совсем пропадает. Бывают, обманывают, что вообще нет (не понимаю смысла. Они ж не себе его забирают).
Т.к. территория огромная, и основной бар в главном корпусе до 24х, а второй рядом с пляжем, в домах у аквапарка вечером пить нечего(привет одной бутылке пива в холодильнике). Единственное, пока работает луна-парк, есть пиво и вино.
Пиво только разливное нашел
5. Wifi хороший. Можно и поработать, и кино посмотреть
6. Море. Море, как море. Вход в корралках или с пирса(очень каменистый). WiFi работает.
Можно заказать себе через qr-код пиво, б/а напитки, пару коктейлей(действительно удобно). Можно.. но не факт, что вам принесут)). У нас из 2х заказов принесен был только один. Причем, никто ничего больше не заказывал, официанты были свободны, так что, как повезет
7. Бассейны. Много, разные. Давно не встречал, но занимать их надо с утра. Мы пару дней походили, как привыкли(занять, когда тебе нужен, а не во время похода на завтрак), и решили делать как все с завтрашнего дня. Обычная картина - больше половины загорающих полотенец.
8. Аквапарки: их 2 и еще горки есть. В детском нельзя кататься взрослым
9. Луна-парк. Есть бесплатный. Гусеница сломана и валяется. Остальные аттракционы работают.
10. Рестораны и еда
Основной большой. На ужин адская куча народу и очень сложно найти место на улице. Внутри некомфортно и адски шумно, но места есть.
Еда вкусная(на ужин). Прям вкусная
Анатолия( старое название), который в зоне аква.
Маленький, спокойный, гораздо уютнее основного, но выбор еды очень скудный
Алякарт круглосуточный бесплатный который. Всегда можно поесть, но качество менее интересное подобного Selectum-ского алякарта, в котором мы были в другом отеле. Еды интересной нет. Все стандартное
10. 2 детских клуба( для постарше и помладше). По качеству посмотрим к концу отдыха. На первый взгляд все очень приветливые. Дочь пока довольна. Пока мы увидели минус в том, что программа рассчитана на неделю. В других отелях мы встречали разные программы на 2 недели и это сильно оправдано для людей приезжающих в отель на 10-14 дней
11. Анимации взрослой, как таковой нет. Есть дартс, волейбол, боча. Больше мы ничего не видели
12. Кофейня. Очень мало сладостей и, самое главное, пропал мой любимый турецкий кофе на песке. В silence я пил его здесь часто, и он был очень вкусный
Я бы не сказал, что это Selectum. Это немного обновленный silence beach resort
Зы Будут новые впечатления - обновлю отзыв
hamadria-420 оценил сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
2.5 Подходит для отдыха
3.4 Пляж
4.0 Сервисы для детей
2.9 Удобство расположения
3.5 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
цена
Добавлено
04.06.24
20:51
(4 231 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:24 05.06.24
Dear Guest,
First of all, we would like to thank you for choosing our Selectum Family Resort Side hotel.
We strive to provide you with a memorable stay experience through our guest satisfaction-focused approach to service.
It is a great honor for us to be together with such dear guests as you.
We continue to improve to best meet your expectations. We would like you to know that our guests' suggestions are taken into account by management down to the smallest detail.
Your satisfaction is our priority as part of our guest satisfaction approach to service. Your assessment has been shared with the appropriate departments and management. We would like you to know that necessary investigations and precautions are being taken.
We look forward to including you in your next holiday plans after booking if you share details at ceyla.mutalibova@selectumhotels.com I would like to promise that we will do our best with all my teammates to ensure you have an enjoyable holiday.
Hope to see you as soon as possible,
Sincerely,
Guest Relations Manager
Ceyla Mutalibova
01:44 10.06.24
Ceyla, Nope, you haven’t even tried to provide our staying in your hotel good. It’s just bot-made answer. Shame on your service
Добавить комментарий
Добавить комментарий