Отдыхал Парой в
мае 2024
- Рекомендую отель
12.05.24 - 30.05.24
3.7
4 размещение
4 сервис
3 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Претензия
Отдыхали в отеле ДЖАЗ ФЭЙРОУЗ с 11-30.05.2024 (7-ой раз). Претензия-Замечание следующее; администратор на ресепшене (по всей вероятности руководство отеля в неведение) собирает с туристов суммы от 15 до 90 долларов за якобы продление проживания (до 15 часов - 15 долларов; до 17 - 30 долларов; потом оплата за полные сутки - 90 долларов).
В большинстве случает, выезды не всегда своевременны и приходится просить оставить номер на несколько часов,но администратор на встречу НЕ ИДЕТ у него СИЛЬНО корыстный интерес.
В нашем случае выезд был в 19-30 часов (была задержка рейса). На оплату в 30 долларов администратор не согласился (доводы приводила и русскоговорящий менеджер отеля, она была поражена, так как администратор категорически отказал, хотя были свободные номера и наш номер не был забронирован).
В результате НЕдостигнутой договоренности я оплатила 90 долларов.
Все становится интересно, когда я попросила документы по оплате номера. Документ был мне напечатан на простом листе, на сумму 945 египетских фунтов (примерно 20 долларов), без росписи и печати, хотя был кассовый аппарат администратор заверить отказался, по-видимому уверенный в безнаказанности.
Очень хочется, что бы эта информация была доведена до руководства отеля, а мне в случае положительного решения возвращена излишне оплаченная сумма
Плюсы отеля
в отеле одни плюсы
кроме ресепшена
Минусы отеля
нет
Добавлено
13.06.24
11:33
(1 325 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:40 13.06.24
Ситуация на ресепшене испортила настроение (замечу это был отпуск) и общее впечатление об отеля
13:31 24.06.24
Улыбнуло......"документ на доплату"))) ни в одной стране мира мне не выдавали такой важный документ.......(:
14:01 05.07.24
А где сам отзыв то про отель!? Претензию надо писать на сайте отеля, а здесь пишут о самом отдыхе.
16:09 08.08.24
что в итоге то вернули деньги?
Добавить комментарий
Добавить комментарий