4
5 размещение
3 сервис
4 питание
хороший отель, но есть свои минусы....
В данном отеле отдыхала одна с сыном 6 лет. Отель находится далековато от аэропорта, но этот момент мною был учтен при выборе отеля. Номера чистые, мебель простая, в номере требуется ремонт...кондиционер работал через раз, шумел очень сильно, очень старый. Дверь на балкон перестала закрываться в середине отпуска. На ресепшен обращалась по поводу этих двух вопросов, но так никто проблему не устранил. Вай - фай ловит везде на территории отеля и иногда даже на пляже. Территория отеля шикарная, большая, ухоженная, есть где погулять, посидеть...Пляж хороший, близко к отелю, море самое то для детей, вода теплая, чистая, волн почти нет, песочек...Из огромных для меня в частности минусов: отель находится на трассе, ведущей в Мерсин, трафик сумасшедший круглосуточно; в отеле не хватает персонала, это очень чувствуется, вообще персонал низкоквалифицированный, в связи с чем во время нашего пребывания очереди ВЕЗДЕ: люди занимают очередь вечером чтобы зайти в ресторан на ужин! Я такого не припомню нигде. Если пришел в середине ужина, можешь вообще не найти свободное чистое место! Очереди в бары, за мясом, за мороженным, в снекбар у бассейна до обеда очереди! просто кошмар! Это реально очень напрягает. Посуда, как уже и писали в других отзывах, часто грязная. На пляже люди бегут занимать места в 6.00! ну это вообще маразм. Оставляют там свои вещи, полотенца на весь день. Бармены не умеют делать коктейли, постояльцы сами говорят как и что добавить...Очень напрягает когда в ресторан на завтрак, на обед люди идут в купальниках, парео, с голым торсом или пятой точкой - персонал никак на это не реагирует! Очень неприятно сидеть есть и все это наблюдать. Идут в сырых купальниках в обед, оставляя после себя сырыми стулья. Мамаши могут запросто памперсы менять детям своим посреди ресторана...И все это происходит в куче народа. Я не знаю, но ощущение такое, что инфраструктура отеля не рассчитана на количество проживающих в сезонное время! Конечно, добавляют каплю дегтя сами люди своей неряшливостью, раскидывая везде по территории посуду, стаканы после пива и коктейлей, бутылки из под воды, мусор на пляже оставляют.....персонал часто не успевает все это убрать. В целом, если не напрягаться по поводу очередей, а ехать за отличным морем - данный отель рекомендую к посещению.
lenor оценил сервисы
4.6 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.1 Пляж
4.3 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
3.9 Номера
4.6 Инфраструктура отеля
10:17 19.06.24
Дорогой гость,
Прежде всего, мы были рады принимать Вас в нашем отеле.
Большое спасибо, что нашли время для своих ценных наблюдений, оценок и комментариев. Удовлетворенность гостей очень важна для нас, и Ваши замечания обьязательно будут приняты во внимание.
Для нас будет честью снова увидеть Вас и Вашу семью в нашем отеле.
С уважением!
01:00 20.06.24
здравствуйте, правда ли, что на входе в ресторан забирают сумки с личными вещами? Если отказываешься, не пускают?
10:31 20.06.24
Здравствуйте! Из ресторана зарещено выносить еду как впрочем и везде. Сумки никто не отбирает, просто вежливо просят оставить пляжные сумки большие и рюкзаки, а также пляжные принадлежности на отдельном столике при входе. Телефон и ключи я клала либо в карман, либо в маленькую напоясную сумку, с которой пропускают. Вообще это нормальное обычное требование. Ни у кого ничего не пропадало за время нашего посещения отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий