АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 20.06.24
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 0
Фото: 0
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
Отдыхала С семьей в
июне 2024
09.06.24 - 19.06.24
- Не рекомендую отель

2.7

4 размещение

2 сервис

2 питание

Проживание не подтверждено документами
Отзыв - не влияет на рейтинг

Сплошное разочарование!

Отдыхали семьей с детьми в июне. Первоначально выбрали этот отель, поскольку по отзывам и фото очень похож на отель Альбатрос Джангл в Хургаде, где отдыхали в прошлом году. С первого взгляда поняли, что это совсем не то, чего мы ожидали. Прилетели мы часа в 4 ночи, нас поселили в номер рядом с итальянским рестораном. Близко до ресепшена, до ресторана, до автобуса на море, до аквапарка. На этом все плюсы закончились. Номер был уставший, состоял из одной большой комнаты с двуспальной кроватью и второй маленькой со скрипучим диваном, где должны были спать дети. В ванной дверь в душе не закрывалась, поэтому вода постоянно на полу. Уборка хорошая, крутил нам слонов, лебедей, сердечки из полотенец. Но опять в номере 4 человека, Шампунь и гель на троих, также как и полотенца тоже на троих, кофе только первые 3 дня по 2 пакетика положили и всё) Что касается питания, на завтрак и обед работают 2 ресторана, на ужин 4. На самом деле питание очень скудное и однообразное, через неделю прибывания там дети ели только фрукты и пиццу. Мне тоже уже надоело изо дня в день видеть одно и тоже. Мы заплатили немаленькую сумму и хотелось бы что-то вкусное, а не макароны с картошкой каждый день. Найти детям что-то мясное сложно, кроме отварного мяса все островатое. Начался сезон манго и арбузов, а мы видели только яблоки, апельсины, сливы, ыирики и виноград с дыней. С соками проблема, их надо выпрашивать, сока гуавы вовсе нет, хотя в соседнем альбатрос Аква парк без проблем наливают. Соки все теплые. Мороженное только в определенное время и только до 5 вечера, что очень неудобно, мороженого очень хотелось вечером, чтобы освежиться в духоте. Отношение официантов отвратительное, русских просто не замечают, а перед англичанами , египтянами и арабами бегают на задних лапках. И столы им ищут в ресторане, и быстро убирают и сервируют, и бегут сдвигают столы, мтьбы вся арабская семья села, для нас этого ричего не делалось. За 10 дней официант Ри разу в ресторане не подошёл и не предложил коктейль или сок. В барах бумажных стаканчиков постоянно нет и надо отстоять очередь, чтобы получить стакан и налить газировку. И все это с такими недовольными лицами делается. Аквапарк тоже не понравился, таскать ватрушки пешком вверх по жаре неочень приятное удовольствие. В Хургаде в отеле Альбатрос Джангл действительно крутой аквапарк, там везде лифты и получаешь удовольствие от катания. Горки старые, ватрушки тоже. Бассейны маленькие и старые, я бы сказала, что грязноватые. Наблюдала картину, как уборщик на бассейне каждый раз рано утром разносил полотенца арабов, занимая шезлонги. На бассейне шезлонгов не хватало, при этом пустого места много и достаточно просто добавить ещё штук 20 шезлонгов и все. Единственное, что нас спасало - это красивое море, на пляже есть риф и мы каждый день рыбок рассматривали, видели ската, крылатку, хирурга, рыбу-иглу, много неизвестных интересных рыб. Опять таки пляж для гостей трёх отелей маловат, в первый день просто не нашли Ри одного шезлонгов под зонтиков, искурнулись и уехали. По автобусам до пляжа тоже не понятно, почему нельзя сделать их чаще. После обеда ездит раз в час, приходилось по жаре идти на пляж пешком. В целом, отель очень разочаровал. В прошлом году отдыхали в отеле этой же сети в Хургаде и приехали с морем впечатлений и позитива от отели, начиная с питания и заканчивая отношением персонала. Там действительно все старались для отдыхающих, тут же стараются только для местных, арабов и англичан. Противно на это смотреть, особенно если учесть, что мы заплатили за отдых столько же сколько и они. И давать им чаевые даже желания не было, просто не за что. В отеле очень много арабов и меня ори напрягали. Вокруг нас в номерах со всех сторон жили арабы и это просто ужас, вечные крики, постоянно курят, столько от них грязи, на балкончиках и рядом обертки от чипсов, шоколада, соков, где поели, там и кинули. Мы не курим и дышать этим не хотим, тем более слушать их вопли на балконах. После первого знакомства с сетью Альбатрос, в этом году решили не искать другую сеть и отдать предпочтение Альбатросу Аква Блю. Но после окончания отпуска решили для себя, что больше отели этой сети рассматривать не будем.

Плюсы отеля
красивое море
Минусы отеля
скудное питание плохое отношение обслуживающего персонала старый аквапарк.
Добавлено 20.06.24 23:10 (4 172 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

18:51 21.06.24

Уважаемая Ольга! Приветствуем Вас из отеля Аква блу!Мы хотели бы поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и опубликовали свой отзыв!Ваше мнение очень важно для нас.Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента.Нам очень жаль, что Ваши ожидания не оправдались, мы будем прилагать все усилия, чтобы улучшать сервис нашего отеля. Желаем Вам новых удивительных путешествий.Всего доброго,Администрация

20:55 22.06.24

Согласна с каждым словом, что отношение к русским отвратительное !!!! Мы ни разу грубого слова им не сказали , а они все время фыркали и обслуживали с недовольными лицами ! Только после обращения с жалобой забегали ! Очень разочарованы !

10:42 24.06.24

Все что написано в отзыве чистая правда. Эти арабы так по свински себя ведут. Сама лично наблюдала картину как одна такая большая арабская семейка сидели у детского бассейна на топчане и обложившись тарелками с макаронами и фри. А потом малыш начал все содержимое их тарелок размазывать по всему топчану. Зрелище не из приятных. Так эта семейка, помыв после всего этого своего малыша под душем, собрала вещички и преспокойно ушла. Охранник на бассейн сделал им замечание, но тем было все равно. Вот такие они ...... Мы жили в 8 корпусе на 2 этаже и у нас была большая терраса на все номера. И вот как раз одними из соседей были арабы. Мало того, что их дети лет 5-9 вечерами на этой трассе гоняли на самокатах, так потом папашка с детьми там начал играть в футбол. И не однократно мяч прилетал к нам в окно. Правда после того как вышел муж и своим суровым видом дал понять, что уже может хватит мяч гонять, они успокоились, правла не надолго. Про приоритеты в плане просьб и питания тоже не раз видела, что арабов они обслуживают вне очереди и отдельно им готовят и заворачивают тарелки на вынос в фольгу. Никогда официанты не подходят к русским, чтоб сделать заказ на коктейль во время анимации. Они просто стараются их игнорировать. А уж если удалось сделать заказ, то врали ты его дождешься. Попкорн который готовят в спорт баре, тоже 1 шт в одни руки и то только пол пакетика, отстояв при этом не маленькую очередь. Соки наливают в эти мизерные стаканчики на один глоток. И самое интересное что вся эта вакханалия началась после того как пошло активное заселение отеля, и приезд арабов. Мы приехали 25 мая и поначалу такого бардака не было всего и всем хвалило соки всегда стояла на стойках во всех барах и вино наливалось их бутылок. Но вот ближе к 1 июня все кардинально поменялось. Я до этого писала свой отзыв об этом отеле. По еде много говорить не буду, мясо было иногда норм, иногда пересушенное и подгорелое. Но вот говядина не их конек однозначно. Она у них всегда очень жесткая как подошва.

01:09 13.07.24

Ольга, Светлана, Наталья, мне кажется, благодаря вашим комментариям и отзывам удалось положительно повлиять на ситуацию. Мы отдыхали с 25 июня и многое исправлено. В плане отношения к нам, просто прекрасное, наливали напитки только в стекло и твердый пластик, обслуживали скорее вне очереди русских, чем арабов. Но одно осталось неизменным - поведение жителей арабских стран. Вот по-другому как свинство это не назвать! Я глазам своим не верила, когда арабский мальчик выпил немного воды из бутылки и просто швырнул ее в бассейн. Возмущению моему не было предела)) и ему пришлось плыть прямо в одежде за ней)) Мне кажется, они и дома так себя ведут. Вот прямо фу. Полное неуважение к персоналу отеля и к другим гостям.

20:52 13.07.24

Хорошо, если действительно прислушались и исправились) Поскольку едем отдыхать, а не портить себе настроение, сталкиваясь с таким отношением)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация