Отдыхала С семьей в
июне 2024
- Рекомендую отель
13.06.24 - 20.06.24
4.7
5 размещение
5 сервис
4 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
В самое сердце ) ❤
Мы приехали в отель втроем с ребенком 7 лет, 13.06.2024 где-то в 14, нам сразу одели браслеты и повели в бар закусок.
Затем дали ключи от номера и карточки на полотенца.
По заселению: номер был 561, рядом с ресепшн на втором этаже. Номер старенький, мебель изрядно подуставшая, фен практически на последнем вздохе работал, постоянно отключался от перегрева, кондиционер шумел достаточно громко. Но мы не нацелены были сидеть в номере и практически там не бывали. Для меня минусом номера было - отсутствие зеркала в комнате, то есть зеркало только в ванной. Собираться на ужин было не очень удобно. Но не вижу прям в этом какой-то глобальной проблемы.
Уборка: все прекрасно, убирали каждый день, чисто и аккуратно .
Территория: она огромная, мы всю не обошли даже за 8 дней. Тщательно ухоженная , постоянно моют, убирают, следят за всем. Для детей по моему мнению здесь есть всё, что только может пожелать ребенок. Аттракционы, горки, танцы, рисование, сахарная вата с попкорном, мультики, шоу фонтанов , игровые автоматы, чего здесь нет только, я даже не знаю.
Питание: нас всё устраивало, на территории Лейлы три ресторана, ходили в каждый , брали что нравилось, не сказать чтобы прям столы ломились от разнообразия, но в каждом ресторане было что-то свое особенное вкусненькое) Иногда не хватало мест на завтрак , так как территория общая с Джангл и гости Джангла почему-то любили ходить к нам. Не знаю, может у нас вкуснее или им там еды на всех не хватало, для меня это так и осталось загадкой.
Хочу выразить свою благодарность гестрелейшн Валерии, очень приятная и отзывчивая девушка, помогала нам со всеми вопросами)
Развлечения: Ходили один раз на шоу Неверленд, на него нужно записываться на ресепшн, нам с мужем понравилось, ребенку было не интересно. На территории Лейлы есть музей , тоже советую к посещению.
Пляж: до моря ходит шаттл-бас, целый день, до 17-30, нас это абсолютно не напрягало, но если захотите пройтись пешком, то не советую, далековато. Шезлонгов всем всегда хватало, а море это чистый кайф) Красота неописуемая)
У нас был поздний вылет, в 1-45 ночи, я смотрела блогера, который говорила именно о Лейле, что если любезно договориться и отель не переполнен, могут разрешить побыть в номере до вечера, у меня не прокатило к сожалению. Наверное так только с блогерами работает!)
П.с . Что хотелось бы дописать, немного неприятную ситуацию наблюдала, на территории есть аттракцион с машинками "картинг". Там все катаются , врезаются друг в друга, весело прекрасно, но иногда случается и такое. Мужчинка щупленький маленький врезался в мадам местную (мусульманку), которая была не пристегнута со своей дочерью,там ничего вообще не произошло,а она начала такой скандал устраивать, позвала своего мужа Мустафу (который выгдялел как терминатор, извиняюсь), который даже не разобравшись в ситуации схватил мужичка за шею и повалил на землю. Никто из персонала даже не реагировал на ситуацию, пока я не подошла и не попросила, чтобы сделали хоть что-то. То есть мадам раздула скандал из ничего, а человек пострадал физически! Советую руководству отеля принять какие-то меры по безопасности своих гостей. А гостям советую осторожнее быть и не позволять в отношении себя никакого рукоприкладства)
Всем добра и надеюсь приехать сюда снова)
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
лЮяи оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
5.0 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
4.0 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
очень много развлечений
ухоженная чистая территория
Минусы отеля
старый номер
нехватка мест в ресторане
вопрос безопасности
Добавлено
21.06.24
16:03
(3 294 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:47 22.06.24
Уважаемая Юлия,
Команда отеля Pickalbatros Alf Leila Wa Leila by Neverland благодарит Вас за столь высокую оценку нашей работы!
Мы счастливы, что Вы остались довольны качеством сервиса всех подразделений во время вашего визита.
Нам очень важно, чтобы гости могли почувствовать себя комфортно и надолго запомнили отдых в нашем отеле.
Будем рады снова видеть Вас и Ваших близких у нас в гостях!
С уважением и благодарностью,
Management of Alf Leila Wa Leila by Neverland
Добавить комментарий
Добавить комментарий