АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 28.06.24
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 2
Читательский охват: 0
Фото: 4
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
Отдыхала С друзьями в
июне 2024
- Не рекомендую отель

3.2

2 размещение

3 сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Не рекомендуем(

К сожалению, не рекомендую.

Отель очень "усталый". Видно, что когда-то это был прекрасный гостиничный комплекс для разнообразного отдыха (интернет подсказывает: было 17 бассейнов, центр талассотерапии, свой огромный дайвинг центр). Сейчас - очень пошарпанные усталые номера, отвратительная уборка как мест общего пользования, так и номеров. Не мытые стекла везде, пылища в номерах, очень не удобные прозрачные двери без запоров в ванных и туалетных комнатах. Впечатление, что все "немного не доделано": лампочки работают через одну, ковролин в коридорах грязный ужасно, на дне бассейнов грязь и песок, персонал готов помочь через одного и т.д. и т.п.

Сам отель очень запутанный - бесконечные коридоры, лабиринты, проходы непонятного назначения. Добраться от номера до ресепшен без блужданий удалось только на 3й день. При этом линейный персонал совсем не хочет чем-то помочь гостям - они просто шарахаются и не понимают ни одного языка, кроме турецкого. Ни как пройти, ни "уберите через час" - не понимают. Убирать номер будут либо когда это удобно им, либо никогда. Помочь может только звонок на ресепшен(.

Из плюсов, чего не отнять:

- шикарный пляж с очень хорошим заходом в море (песок), не большая глубина, что удобно для детей. Всегда есть свободные лежаки.

- отличная зеленая территория (с учетом, что все не до конца доделано)

- много бассейнов (тоже не очень дочищенных)

- супер команда анимации и отличный детский клуб (не очень чистый). интересные шоу, тематические дискотеки, живая музыка.

- есть поддержка на русском языке (тоже не всегда можно дозвониться)

- неплохой аквапарк - только работает 4 часа в день и не все горки

Из минусов:

- Номера: бронировали Pool Suite, по приезду (поздно вечером) дали Hamam Suite - конкретный предложенный номер был в принципе не предназначен для жизни - затхлость, плесень, большая влажность и промозглость (при +30 снаружи). Ну и винтовая мраморная лестница без перил для семьи с двумя детьми - просто огонь. Этой же ночью поменяли на Family Suite Land View. Сказали, что если сейчас поменяем номер, то больше нам не разрешат поменять, потому что это "политика отеля". Номер значительно лучше, но это не то, что бронировали. И мы не планировали жить в муравейнике. Что бы вы испытали, увидев ночью, что вокруг ребенка на кровати ползают сотни муравьев? Утром на ресепшн (после жалобы туроператору) были очень милы, но сказали, что забронированный номер могут предоставить только послезавтра (ну ерунда же три дня на чемоданах с двумя детьми) и переселили в Family Duplex Pool Suite. В нем мы решили и остаться, т.к. сил уже не было. В целом, несмотря на "усталость" номера и общее недо-..., номер понравился. Просторный, две спальни и гостиная, два санузла. Три мини-бара с напитками, большая терраса, спуск прямо к бассейну. Но ключ от двери в сторону бассейна сразу не дают, это обязанность гостей обнаружить дверь, выяснить что она не на электронном ключе, добраться лабиринтами до ресепшн и потребовать ключ)))

- Питание: качество и разнообразие блюд - отлично. Очень вкусные фрукты всегда. Но надо постоянно решать квест с приборами. Задумывалось, что столы всегда накрыты, только обслуживающий персонал об этом не в курсе - каждый раз приходилось выискивать мальчика с ножами-вилками. Про заказ напитков можно забыть - очередь в баре наше всё. Официанты работают только тогда, когда их старший в поле зрения, что случается не часто.

- На территории отеля живут несколько безнадзорных крупных собак и коты с кошками. Все бы ничего, но все они днем пасутся в ресторане. Не всегда приятно, когда собаки попрошайничают еду у стола, носятся между столов за кошками и пр. А дети шарахаются от собак и бегают кормить котят прямо в ресторане. Кроме того, собаки таскают у туристов на пляже тапочки))) А догнать и отобрать у крупной собаки - не каждый осмелится и сможет;)

Мои выводы: если в номере только ночевать, то для детей - хорошо. Если хочется комфортно - не сюда. Ну и взрослым без детей вообще не понятно, что тут делать. За такие же деньги есть много более интересного.

И вишенка на торте - вы точно хотите выезжать в аэропорт за 6 часов до вылета, чтобы три из них ехать в ледяном автобусе, напялив на себя все имеющиеся вещи, и собирать людей из отелей по пути?

Фото туриста отеля

Вид из номера

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Плюсы отеля
пляж море еда анимация
Минусы отеля
усталость номеров грязь обслуживание уборка животные и насекомые на территории месторасположение
Добавлено 28.06.24 17:18 (4 285 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

23:25 28.06.24

Благодарим вас за отзыв и честную обратную связь о вашем пребывании в нашем отеле. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт не соответствовал вашим ожиданиям и стандартам, которые мы стараемся соблюдать.

Мы принимаем к сведению все ваши замечания о состоянии номеров, качестве уборки, сложностях с персоналом и организацией пространства отеля. Ваше мнение крайне важно для нас, и мы обязательно передадим его соответствующим отделам для анализа и улучшения наших услуг.

Мы приносим извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись, и выражаем благодарность за упоминание положительных моментов вашего пребывания, таких как наш пляж, зеленая территория и анимационная программа.

С уважением,
Команда отеля Lykia world

07:31 01.07.24

а какой отель из тех, что Вы бывали, Вам понравился?

01:16 08.07.24

Добрый день! Не могу советовать по Турции, бываю не часто.

20:39 06.07.24

Подскажите, пожалуйста, чем отличается номер Pool Suite и Hamam Suite? По Вашему описанию понимаю, что и нам вместо Pool Suite предоставили Hamam Suite. Просто мы поверили на слово сопровождающему... Турагент единственное , что смогла сказать про Pool Suite, это то, что будет рядом выход в свой бассейн...

01:21 08.07.24

Добрый день! Пул сьют - номер одноэтажный (две спальни и гостиная), находятся они на первом или втором этаже, у них выход к бассейну (по лестнице или прямо из спальни. Бассейн не личный, а один на все номера такого типа, проходит вдоль корпуса.
Хамам - номер двухэтажный (две спальни) , между этажами круглая каменная лестница (с маленькими детьми опасно), внутри номера есть хамам. Выход к бассейну из нижнего этажа номера.
Рассказала про номера, которые видела сама. Возможно есть другие номера таких типов. Можно еще посмотреть на сайте отеля, но фото там не всегда соответствуют реальности.

14:09 08.07.24

Спасибо!

01:14 10.07.24

Инна, Вы пишите, что " За такие же деньги есть много более интересного." В Турции, судя по предыдущему ответу, Вы лучше посоветовать не могли. Прошу Вас , посоветуйте, где сопоставима стоимость, но гораздо более интересно, с удовольствием съездим :)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Inna Z (1)