3.7
3 размещение
4 сервис
4 питание
Отель претендует на 5*, но до этого очень далеко
Сегодня с семьей вернулись из отеля, отдыхали 11 дней, мы не сильно притязательные туристы, ехали погреться и поплавать в море! Начнем с системы кондиционирования мест общего пользования-ее нет! Впервые мы столкнулись с тем, что жарко и жуткая духота ВЕЗДЕ! Только в номере можно регулировать степень тепла😂, при заезде заселили в двухэтажный домик, в номер двухкомнатный стандарт, на первом этаже, с неработающим кондиционером, нас хватило на сутки, дальше пришлось скандалить и выбивать смену номера (почти 15 часов мы ждали мастера «с минуты на минуту), отдыхали с детьми, младшему год, так вот, номер настолько маленький и какой-то несуразный, что ребенка отпускать на пол было страшно, каменный пол с мелкими насекомыми, которые табунами ходили, никогда не был сухим, ребенок все время скользил и падал, но это проблема не отеля, в детской комнате 2 откидных кровати, крепление ,мне показалось, не очень надежным, в открытом виде у этой кровати по обеим сторонам торчат железные штыри прямо в изголовье, очень странная конструкция, с горем пополам нам поменяли номер в основном корпусе, к номеру претензий особо нет, сантехника слегка устала, но это не страшно! Номер на 4 этаже, мы с коляской, лифта всего 2, 1 из которых ломался постоянно (за 11 дней, каждый день) спускаться/подниматься по крутой лестнице (она именно крутая) было очень увлекательно, учитывая духоту и отсутствие кондиционера, к уборке вопросов нет, убирают, меняют, приносят (не всегда своевременно), по качеству уборки-4, пол моют одной шваброй на все номера, но это уже придирки с моей стороны. Слышимость такая, что мы слышали дыхание соседей со всех сторон, но в номере мы только спали, поэтому особо не напрягало
Еда! Она есть и ее много! Но выбор невелик! Да, так бывает, когда пюре картофельное раскладывают в 3 лотка и ставят чередуя с другими блюдами, для массовочки, голодным точно никто не останется, детский буфет-отдельная песня, не понятно для чего он есть, если там все то же самое, что и в основном зале, только в темном углу с мухами, на счет мух отдельный вопрос, почему не закрываются все блюда, если насекомые в свободном полете перемещаются по залу?! Йогурты в упаковке выносили только по просьбе и под грифом «секретно»! Напитки как и везде в турции стандартные, если напомнить бармену плеснуть импортный алкоголь, сделает, если промолчать-будут лить местный. Очень интересная система питания, на сайте отеля заявлено 24/7, мы так и не нашли этого секретного места, где можно поесть 24/7, ровно по времени (минута в минуту), закрывали основной ресторан, официанты молниеносно сметали остатки еды и перетаскивали в бар на пляже, где не только мухи скакали по салатам, там и птички лакомились, очень неоднозначное впечатление оставила еда в этом отеле. Дальше анимация и детский клуб, находиться там совсем не комфортно, потому что жарко! Особых активностей для детей я не заметила, на улице детей развлекали в 20:30 арамзамзамом и все, инвентарь и игрушки в очень печальном состоянии, и их мало, 4 машинки, за которые велась ожесточенная борьба. Чаще всего детский клуб был просто закрыт, луна парк-это нечто! 4 аттракциона, полагаю, списанных в связи с изношенностью, но они есть, лучше бы не было😂 современная детская площадка с горками/домиками/полосой препятствий была бы более уместна, для совсем маленьких нет ничего, вернее есть комната 2 на 2 метра с 3 погремушками, мягким полом и местом для кормления, для детей постарше тоже не густо с игрушками, да и как в них играть, если температура воздуха в помещении +100
Пляж-компактный, но спрятаться от солнца негде, зонты соломенные (зонтички) не спасают от солнца, матрасы на лежаках не мылись годами, судя по птичьим меткам, вход в море не для детей, резкий переход в глубину, волны и крупная галька, по уборке-ребята стараются, чистят, но этого не достаточно, граждане отдыхающие мусорят быстрее, чем они успевают убрать, горшочек с мусором всегда полон😁 но это вопрос не к отелю, а к культуре отдыха
В целом отель неплох, но точно не 5*, скорее бюджетная 4, есть над чем работать! Желания вернуться не возникло, и рекомендовать его тоже! Мне не хватило прохлады в помещениях, я еще никогда так не радовалась непогоде в России по возвращению! Недостаточно тени, приходилось бегать по территории в поисках тенечка
Анастасия оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
3.8 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
1.7 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
2.3 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
10:39 29.06.24
Уважаемая Анастасия,
Прежде всего, большое спасибо за Ваши замечания и предложения по работе нашего отеля. Благодаря такой критике и предложениям мы можем улучшить качество обслуживания. Мы хотели бы выразить сожаление по поводу возникших у Вас проблем. Вы можете быть уверены, что мы примем во внимание Ваши замечания и внесем необходимые коррективы.
С наилучшими пожеланиями,
Selectum Family Comfort Side Hotel
11:40 08.07.24
Добрый день! Отдыхали также с 23 июня по 3 июля 2024 года в отеле. Отзыв не писали. В вашем отзыве написано все отлично!!! У нас такие же впечатления о нем. Отель твердая 3, ну 4. Не выше.
07:57 12.07.24
да в жару не мешало бы тент натянуть, либо зонтики побольше, реально не спасают
14:25 17.07.24
Все таки есть !
13:59 28.07.24
Я за этот отзыв тоже.Похожие впечатления.
Добавить комментарий
Добавить комментарий