Отдыхала С семьей в
июне 2024
- Не рекомендую отель
23.06.24 - 30.06.24
3.3
4 размещение
1 сервис
5 питание
Проживание не подтверждено документами
Отзыв - не влияет на рейтинг
Семейный отель All inclusive или отпуск без интернета и розеток
Мы приехали в этот отель из-за хвалебных отзывов постоянных посетителей, приезжающих не первый раз. Нам важно было: детская комната-площадка, детская анимация, пешая доступность моря, детский бассейн, хороший сервис и еда.
Наш состав: две женщины и ребенок 6,5 лет.
На машине.
По порядку.
Номера:
Заселили быстро, мы приехали раньше 14. Заселение с 14, выезд в 12:00.
Дали номер с одной большой и одной маленькой кроватью. В номерах есть кондиционер, ванная с душевой кабиной, столик с зеркалом, холодильник, телевизор.
В душевой висит то ли мыло, то ли еще что-то, нет маленьких шампуней, бальзамов и геля.
Всего две розетки: одна в комнате, вторая в ванной.
Запаха нет, сухо.
Убирали и меняли белье/полотенца ежедневно.
Есть небольшой балкон, там можно сушить белье. Слышимость отличная, берите беруши.
Интернет:
Бесплатного в отеле нет, вообще нет, даже плохого нет. Платный 10€. Работает через раз, то грузит, то не грузит. Мы купили, надо было для проверки мессенджеров. Установить этот интернет возможно только на ОДНО устройство, т.е. если вас 2-3, и всем нужен интернет, придется покупать на всех. Действие по времени не ограничено. Но у нас произошла неприятная ситуация на четвёртый день (мы были 7 дней)- устройство запросило пароль от интернета, т.е. он отвалился, а бумажку с этим паролем мы конечно же выкинули, ибо зачем она нам?
На рецепшен нас послали, сказали, что, цитирую: «Вы врете, вам на самом деле нужен интернет на еще одно устройство». Мы предъявили чек (его не выкинули по чистой случайности), но от нас потребовали бумажку с паролем. Что её надо сохранять, нам никто не сообщил! Тут вообще никто и ни о чем не сообщает.
Такого хамства я не видела нигде. Мы не могли получить оплаченную услугу.
Утром еще раз подошли, разбирались, доказывали, поднимали их записи. В итоге получили пароль, при них (унизительно) ввели на устройство.
Сохраняйте бумажки с паролем, либо отдыхайте без интернета. 21 век
Территория:
По сути ее нет. Почти все занято корпусами и бассейнами.
Есть небольшой островок около первого корпуса, не разгуляешься. То, что есть, убирается как-то не очень, везде валяются стаканчики и прочий мусор.
Бассейны:
Их три. Два около первого корпуса. Детский с горками и лежаками. Взрослый, также с горками и лежаками. Лежаки многие занимают с утра, потому что может не хватить.
Еще есть бассейн около второго корпуса. Странный, без музыки, без анимации, посреди ресторана.
Дети весь день в воде, взрослые с напитками на лежаках.
Полотенца выдаются на каждого проживающего в номере. Меняют по пн и чт.
Пляж и море:
Грязно, не хватает лежаков. Море грязное, может нам так не повезло
Купаться в грязной воде с мусором, было неприятно, поэтому ездили на городские пляжи (мы на машине).
Еда и напитки:
Вот с чем здесь нет вообще проблем. Наестся можно буквально на каждом шагу и круглые сутки! Повара и ресторан стараются. Блюда разнообразные. Есть мясо и рыба. Фрукты, салаты, картошка фри льется рекой, или это пиво? На пляже хороший бар, где можно поесть/попить.
С 15 до 18 около ресторана открывается кафетерий. Там пили вкусный натуральный кофе с пирожными.
С 16 до 17 около ресторана дают мороженое.
Как уже сказала выше, проблем с едой и питьем в отеле нет.
Алкоголь льется рекой.
Бывает попадается грязная посуда и иногда не хватает глубоких тарелок и чашек.
Сервис:
Полный ужас. Случай с интернетом это отлично показал. Ни одна проблема гостей не решается, их просто посылают, разводят руками и говорят «ну что ж». Кстати, про говорят: персонал говорит на русском ЗАУЧЕННЫЕ фразы, решить реальную проблему не могут, просто не понимают.
В общественных уборных около бассейнов и в лобби грязно, бумага то есть, то нет. Вам придется самим узнавать что и во сколько работает, как добывается и называется еда. Табличек с часами работы не найдете почти нигде.
Анимация и развлечения:
Анимация для детей заключается в детском бассейне, детской комнате и площадке. Комната работает с 10 до 12:30 и с 14, а иногда с 14:30 до 17:00. По вс выходной. Там сидит девочка-аниматор, дает детям краски, бумагу, карандаши и дети сами себя развлекают, как могут. Вечерняя анимация также с участием этой девочки, начинается как её пятке захочется, то в 21, то в 21:15, то в 21:30. Каждый день одно и тоже.
Анимация для взрослых более разнообразна, есть вечерние шоу и дневные развлечения у бассейна. Есть диско, но мы там не были, ничего сказать не могу.
Контингент:
Отель интернациональный, много русскоязычных гостей. Основная ориентация на семьи с детьми, поэтому детей огромное количество, причем разных возрастов. Это и плюс и минус: крики, рев, капризы и прочие детские прелести будут по всюду, но ваш ребенок сможет найти друзей, а вы отдохнете.
Общее:
Вернусь к розеткам: их почти нет в лобби и ресторане, заряжайтесь в номерах. Есть парковка, если вы на машине. Постирать вещи не получилось, нам не смогли дать время работы и условия по прачечной. Есть СПА-центр с адекватными ценами. Рядом много разных магазинов, аптеки и ТЦ-можно устроить небольшой шоппинг. В отеле есть врач, но она только для минимальных обращений, остальное по страховке. После 23:00 в отеле становится тихо, до этого времени музыка и шоу. На номер рекомендую вешать табличку «Не беспокоить», т.к. горничные могут постучать в 8:00, у нас так было.
Не знаю, за что так любят этот отель постоянные гости, мы сюда больше не вернемся. Ужасное отношение, отвратный сервис, ушатанная территория. Стоимость не соответствует качеству
Анастасия оценила сервисы
1.3 Качество сервисов и обслуживания
2.9 Подходит для отдыха
2.0 Пляж
3.3 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.5 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Минусы отеля
выше все описала
Добавлено из отеля
29.06.24
22:33
(5 538 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий