Отдыхала С семьей в
июне 2024
- Не рекомендую отель
15.06.24 - 30.06.24
3.7
2 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Проблемы с заселением
Приехали в отель из аэропорта ближе к вечеру, поэтому сразу стали заселяться. У нас заранее был забронирован и оплачен номер Superior, но заселять нас в него парень с ресепшен отказался (нет свободных номеров). Отказ был сделан с улыбкой, я также с улыбкой сказала, что данная категория номера нами оплачена и мы хотим именно такой, с новым ремонтом. В итоге нас отправили смотреть старые 1-но и 2-х комнатные темные номера, на которые мы не согласились. Я сказала, что в этом случае мы вообще не будет заселяться и расположимся у них в холле)). Тогда нам предложили за дополнительную плату (170 долларов за 14 дней) чуть больший по размеру номер с видом на море (из новых), но мы также отказались, настаивая, что хотим получить именно то, что в брони. В итоге, потеряв 1,5 часа на осмотр номеров и споров, нам дали наконец номер оплаченной категории, однако, с видом на стену соседнего отеля и на его работающий кондиционер, который сильно гудел. Но больше спорить и просить сил уже не было..., тем более, что карточки от этого номера нам кинули уже в конце в раздражении. В июне очень жарко, и мы решили, что вид из номера (балкон) нам не так уж важен, только чтобы вещи просушивать. Ситуация возмутила еще тем, что нам 1,5 часа фактически трепали нервы, но в итоге-то номер нашли! То есть номера Superior свободные есть, но решепшн их не дает и вымогает деньги (или, возможно, для кого-то придерживает).
В остальном все понравилось. Отличное море с великолепным рифом и рыбками, пляж, всегда есть свободные лежаки! На пляже чисто, рядом бар с напитками (но бармен там уставший и грустный). Постоянно анимация для детей и подростков, волейбол, боча, настольный теннис. Аниматоры молодцы!
Кормят тоже отлично, большой выбор мяса, птицы, рыбы, разные гарниры, овощи в разных видах, салаты, огромные финики, дыня, виноград, вкуснейшие десерты. В обед и ужин иногда трудно занять стол в основном ресторане, но персонал старается! Работает ресторан на море (там фаст фуд преимущественно) . Алкоголь есть везде, но в этот раз мы не пили, вино отвратительное.
Была пенная вечеринка, ночная дискотека в бассейне, разные вечерние шоу. Сын-подросток остался доволен!
В номере отлично убирались, регулярно меняли полотенца, пополняли воду, мини-бар (соки, шоколадки), косметику. Мы оставляли чаевые, но не регулярно, на качестве уборки это не сказалось.
Бассейнов аж 6 штук, все отличные, теплые, чистые.
Очень удручает отношение к животным. На территории отеля живут пара котов и кошка. Все их тискают, но покормить голодных зверей никому в голову не приходит. Погиб родившихся только что котенок, валялся на газоне, персоналу и отдыхающим наплевать, в итоге мой муж и сын его похоронили. Взрослого кота укусила лисица (со слов guest relation),у него открытый перелом лапы - никого это не трогает. Черствость людей меня поражает. Проблему с лапой мой муж решил в последний день нашего пребывания отеле (к сожалению, мы поздно об этом узнали), за помощь и поддержку огромное спасибо guest relation Анне и девушке-аниматору из Италии, животному будет оказана помощь.
Подводя итог, могу сказать, что это наша 11-я поездка в Египет, мы, как всегда, настроены позитивно! Именно поэтому омрачить нам отдых очень трудно))). И мы отлично отдохнули, получили массу положительных и не очень эмоций и жизненного опыта! Отзыв я написала, чтобы те туристы, которые решат отдыхать в этом отеле, понимали его минусы и плюсы. Кроме того, желаю отелю исправить ситуацию с заселением, как я понимаю, наш случай далеко не единственный, и с самого приезда портит общее впечатление.
В этот отель я бы не вернулась, есть в Египте отели получше за аналогичные деньги.
аННА оценила сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
3.6 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
4.0 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
4.5 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
чисто
зелено
безопасно
риф
питание
Минусы отеля
заселение
отношение к животным
Добавлено
01.07.24
12:48
(3 648 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:49 02.07.24
Уважаемый гость,
Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Нам очень важно знать, как наши гости проводят свой отпуск у нас. Руководство Amphoras Beach Resort учитывает каждую рекомендацию своих гостей. Сожалеем, что некоторые услуги не оправдали Ваших ожиданий. Мы передали Ваши комментарии в соответствующие отделы для принятия мер и улучшения. Еще раз спасибо за ценный отзыв.
С уважением,
Администрация отеля
09:58 11.07.24
Добрый день, Анна. Мы тоже отдыхали в этом отеле в 2023 году. Вижу ситуация с заселением не изменилась. У нас тоже были некоторые несогласия с заселением. Разнообразие еды было отличное но почему то все блюда связанные с картошкой были полусырые. Анна посоветуйте пожалуйста другие отели в Шарме где вы были и было лучше чем здесь.
14:59 17.07.24
Здравствуйте, Ирина!
В Шарме я была за последние 10 лет только в Amphoras, один-единственный раз.
Но я изучала тщательно отели с рифами Шарме, и есть отели с более высоким рейтингом сопоставимые по цене с отличными рифами: Island Viev Resort (район Сохо), Cheraton, Reef Oasis, Safir Sharm, Grand Oasis, Golf Beach Resort. Я когда Amphoras выбирала, взяла сразу номер Superior, чтобы избежать недоразумений с заселением, но не вышло, от чего я, честно говоря, в шоке. Короче, совет - читайте последние отзывы, ориентируйтесь на рейтинг. А рифы там (особенно в районе Старого города) отличные!
В Хургаде отличнейший риф в Drand Makadi, но песчаного входа в воду нет, зато лежаков полно свободных, и невероятно красивый отель там.
08:29 12.07.24
Анна, если знаете хорошие отели за аналогичную плату, посоветуйте, пожалуйста. А то уже искать устала.
Спасибо!
13:07 16.07.24
Анна, спасибо за отзыв. Извините, что тоже с такой просьбой, посоветуйте пожалуйста отель с хорошим рифом и рыбками, из тех где вы были. В сентябре ехать и никак не можем выбрать
14:38 17.07.24
Отличный отель Grand Makadi (Хургада) и можно любой из этой сетки брать (там 3 отеля радом расположены). Но именно в Grand Makadi шикарная рифовая стена, много разных рыб. При этом, имейте ввиду, там нет классического плавного захода в воду по песку, нужно пользоваться понтоном. Нам пляж был не принципиален (зато полно шезлонгов свободных), мы ехали за морской красотой!
14:34 17.07.24
Здравствуйте! В Amphoras отличный риф, ради него и выбрали данный отель. Но на пирсе дежурит спасатель, место для плавания ограничено, бывают течения.
Мы пару лет назад были в отеле Grand Makadi в Хургаде. Там, конечно, тоже есть свои нюансы (ресторан маленький и нет такого разнообразия еды), но риф там просто потрясающий, огромный. Рыб всяческих полно, скаты, черепаху видели, площадь для плавания не ограничена. Да и отель сам очень красивый, а вечером при подсветке - вообще сказочная арабская ночь (там 3 отеля одной сети рядом, везде можно гулять).
Что касается Шарма и района старого города, где расположен Amphoras, то тут сам по себе риф огромный и можно, я думаю, брать и отели, расположенные рядом, а также в районе пляжа Фанар. В Шарме я бы посоветовала отели с хорошими рифами: Safir Sharm, Reef oasis, Grand Oasis Resort, Parrotel Beach, Golf Beach, Cheraton, Ренессанс, Island Viev Resort (этот ближе к Сохо). В принципе они все примерно в одной ценовой категории
Добавить комментарий
Добавить комментарий