Name: Наплевательское отношение персонала перекрывает все плюсы
Item: Dobedan World Palace
Rating: 3
Author: Лидия Литовченко

Спасибки

221

читательский охват

1 читатель

считает полезным

Отдыхала С семьей в

июне 2024

30.06.24 - 08.07.24

- Не рекомендую отель

4 размещение

1 сервис

4 питание

Проживание не подтверждено документами

Претензия - не влияет на рейтинг

Лидия Литовченко

Санкт-Петербург, Россия

Турист

Наплевательское отношение персонала перекрывает все плюсы

У отеля хорошее наследие от Альва Донны, территория, озеленение, бассеины, отличные бары на пляже (но алко, кому важно, из хорошего только редлейбл, бэллантайз, смирнов), широкий пляж и много шезлонгов. Но сервис очень страдает. Начиная с заезда "идите, там сидят молодые мальчики, они вам объяснят куда идти", не пополняется бар регулярно, подходишь прям к человеку с тележкой, он достаёт лист с номерами, отмечает наш и ничего. Идёшь на ресепшен, жалуешься, там смеются "он, наверное, вас не понял" и ничего. Пришлось мужу самому набирать из тележки и нести в номер. Перепутали одежду после стирки, всучили моему ребёнку, пришлось идти искать нашу. Питание неплохое, разнообразное, но есть нюансы по типу "вместо нутеллы к оладушкам просто шоколадный соус горький". В принципе, в отелях подешевле так же кормят. В общем, всех сотрудников на обучение.