Отдыхала С семьей в
июне 2023
- Рекомендую отель 3.7
2 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Семьёй с 28.05.23-10.06.23
Приехали сюда, потому что в июне 2022го года здесь отлично отдохнули.
Но за год что-то поменялось...
Мы брали личный трансфер, чтобы большой компанией домчать скорее на ужин. Приехали, отдали паспорта, пошли кушать.
Как многие писали, ресторан DREAM FAMILY 4* расположен ниже Dream Hill 5*, качество питания на высоте, но стало всё чуть-чуть побюджетнее. Для меня самое главное, чтобы было чисто и свежо в ресторане, чтобы не бояться кормить детей. Как-то мы отдыхали в Kleopatra Beach 3* ещё без детей, вот там была неаппетитная мешанина в тазиках, тут такого нет. Блюд не уйма, но всё по делу, аппетитно чистенько. Завтраки турецкие мы все любим, яйца с помидорами взрослые, дети панкейки, мед с тарталетках, халву, всегда всё аппетитно, бегом бежали кушать. Кофе и чай мы всегда наливаем сами, не ждём официантов, детям нужно определённой температуры разбавить. Видела, что официанты подходят к немцам и британцам, к нам ни разу не подошли. Если забывали с собой свою бутылочку воды, то чай разбавить ребёнку проблема, я ходила просила бутылку воды далеко справа от всей раздачи, или тыбзила со стоек официантов, с детьми всё надо быстро, приходилось крутиться, на столах бутылки раньше стояли, но теперь нет.
Про пляж уже писали, хороший заход детям, тенты очень удобно натянуты над шезлонгами, из-за этого и из-за питания мы и вернулись на 2й год.
С погодой не повезло, 3 дня дул холодный ветер, шёл дождь, в номере было холодно, мы простудились. Поверить невозможно, да? Мёрзнуть в Турции и не то, что холодный бассейн, у моря совсем продрогли. Но потом "включили" солнце. Из-за этого, мы, перепуганые холодным морем, поехали на следующий год (в июле 2024г уже) в Аланью.
Самый фак ап случился с нами во время заселения. Поужинав, мы поднялись на заселение. Нам дали 2 номера (так и было оплачено) один под другим с видом на дорогу и газовую бочку, с балкона стойко воняло хлоркой, так здесь задняя часть горок. Мы не стали заселяться, потому наша мама еле ходит, а у старшей дочки ночные линзы, всё это раскладывать 10 раз, потом снова собирать чемоданы страшно не хотелось. Проверив эти номера, мы с мужем вернулись на ресепшн и стали просить дать нам (с доплатой!) другие номера. Но никто не шёл навстречу. Условие было такое, что мы должны одну ночь провести в говняных номерах. А, там ещё кондеи были чёрные времён динозавров.
Мы сидели и ждали, просили позвонить менеджеру. После звонка менеджеру стало ещё хуже! На нас решили отыграться и поселили на другой стороне отеля у другой дороги, в сторону пляжа, однако в номерах на самой земле, где только одно окно в номере, когда в большинстве номеров отеля 2 окна на обе стороны, короче, в сырых старых номерах, никаких доплат, официально! через кассу не принимали, неофициально тоже, пока всё это происходило мы с мужем вышли посмотреть ту линию домиков, где мы жили в 2022 году, и, конечно, там была куча пустых номеров!!!
Со слезами на глазах я заселилась в маленькие сырые номера, отвели туда маму, дети уже очень устали, время было уже к 00:00. Ресепшн как упертые бараны твердил, что номеров нет и все переселения с 9:00. На утро мы еле встали и голодные холодные пошли просить нас переселить. На ресепшн была новая смена, сам менеджер их, который за доплату, которую мы сразу готовы были вчера внести, чтобы 10 раз не перекладывать чемоданы, сразу же дал на выбор 4 ключа. Мы выбрали 2 номера на 1 и 2 этаже на той линии, где жили в 2022 году и только к 11:00 смогли переехать со всеми детьми, больной мамой, это было очень тяжело и наложило отвратительный отпечаток. Напомню, было ещё очень холодно, все продрогшие переселялись из тех промозглых номеров.
Зачем нужно было устраивать нам это испытание? Что им приятно что ли было мучить русских с 3мя маленьким детьми. Я так и сказала, хорошо говорю по-английски, это потому что мы русские? Мужчина лет 40ка на ресепшн ответил, что у него жена русская, однако менеджер распорядился все вопросы решать только утром, а что делается ночью, это не его работа. Вот такая зашоренность мышления, никто в положение входить не станет. Я с тех пор далеко стороной обходила ресепш, неприятно было даже на них смотреть. Произошло по принципу, в одну реку дважды не войдёшь.
Обратный трансфер заказали у гида, но лучше бы сами нашли, потому что от гида обязателен заезд в магазин сладостей на обратном пути, а уже ничего не надо и не хочется, всё куплено, что хотели и уложено в чемоданы. Также водитель вёл такси минивэн резко разгоняясь и противно оттормаживаясь, отчего одного ребёнка всё-таки стошнило и всех укачало. Мы после этого случая заказываем такси с аэропорта и обратно исключительно самостоятельно. Например, в гет трансфер.
В отель ехать можно, если бы готовы к сложностям с заселением, если вы готовы искать номер с хорошим кондиционером, бегать по холмистой территории, проверять и убеждаться, что вам там будет нормально. Кому-то и с видом на шумные горки нормально, люди жили, кого-то селили с видом на колючую проволоку в низине, там ещё плохо пахло. Из-за ярусности домиков это как 3 разных отеля в одном, от 2* до 4*. А в номерах на верху с видом на море всё 5* можно дать. За 2 года в этом отеле мы уже всё изучили, в общем, это такая лотерея, нужно иметь крепкие нервы. И кто едет с детьми, берите как можно меньше игрушек и мелочей, а то трудно переселяться и собираться в обратный путь, вытаскивая всё из под мебели))
Также во время пребывания у меня началась ужасная ангина, я просто не могла глотать, температура, мы пошли в медпункт, там ничего не понимающая по английски медсестра не смогла даже вызвать врача, мы звонили в страховую, они друг друга не поняли, мне предложили вызвать скорую и госпитализироваться!!! Это ж сколько б дней отдыха я бы там потеряла, пока выписалась! В итоге я связалась с нашим лором в России, она выписала антибиотик, который не продали в соседней аптеке, но продали другой, который они могли продать без рецепта, клавунат, мне за полдня сразу полегчало. В общем тоже непонятный момент, врач так и не пришёл. Вывод только один, надеяться только на себя, брать с собой всё, полисорб, энтерофурил от отравлений, градусник, пластыри разных размеров, всё очень дорого в их аптеках, тобрадекс в глаза и отипакс/комбинил в уши детям на всякий случай. Чего у меня не было, так это антибиотиков, у кого есть, и их берите. А также пантенол. Со 2го июня солнце так зажарило, что муж сгорел до пузырей за полчаса с 11:30-12:00. Детям лучше купить защитные купальники, чтобы не мазать каждые 2 часа, у нас были.
1.06 был мой день рождения, стол украсили так далеко от раздачи еды в ресторане, ближе к бассейну, что туда не дойти и в 20:00 уже темно, мы даже садиться туда не стали, бегать по 100м с каждой тарелкой и чашкой от раздачи туда невозможно. При этом около раздачи был накрыт красиво другой стол, куда никто не пришёл! Торт платно не стали брать. Никакого комплимента в номер не было! Вот такой сервис! Едешь и только ради моря и детей всё это терпишь.
Елена оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.0 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
3.5 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
питание
тенты на море
чистенько в точках питания
Минусы отеля
до новомола на такси 10 долларов)
лотерея с заселением
предпочтение иностранцам
поскудневшая анимация
невозможность вызвать врача
Добавлено
08.07.24
10:22
(6 933 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий