Отдыхал С семьей в
июле 2024
- Не рекомендую отель
09.07.24 - 19.07.24
1.7
1 размещение
1 сервис
3 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель очень старый, а сотрудники отеля явно не справляются со своей работой на заявленный уровень!!!
Глория уже не та !!! Отель очень старый, а сотрудники отеля явно не справляются со своей работой на заявленный уровень!!!
Последнее впечатление про Глорию гольф 2024 год - не отель, а помойка- грязь, антисанитария, мухи повсюду!!!
Цена не соответствует качеству!!!
Черная плесень в номерах;
-Мухи на еде и грязь в ресторанах и барах под столами, на стульях и столах как на улице, так и в помещениях;
-Грязные стаканы, вилки, ложки и тарелки;
-Полотенца с пятнами, лежаки грязные с пятнами;
-Пахнет мочёй и видно что по стенкам и в углах зассана раздевалка на пляже у моря если идти к пирсу - ужасно противно;
-Не приветливые сотрудники!!! Один из 10-ти приятный, услужливый и улыбчивый!!! Также приятные те сотрудники, которые нас помнят, потому что получали по 5-10 евро чаевые за каждый присест в прошлые поездки! Остальные будто к ним домой приехал в гости, а мне не рады!
Есть и много плюсов: типа очень красивой ухоженной территории, вкусной еды, отличных вечеринок и концертов, хороший новый аквапарк, хорошие детские клубы! То есть наладить работу персонала и все было бы супер!
Но вышеописанные минусы перекрывают все плюсы!!!
Лучше выбрать другие отели Белека для отдыха, которых сейчас понастроили очень много, они свежее и обслуживание в них на более высоком уровне!!!
1. Регнум
2. Макс
3. Кулинан
4. Вояж
5. Риксос
6. Глория с натяжкой можно поставить на это место и то Серенити но не Гольф.
Глория Гольф не дотягивает до нормальных современных стандартов обслуживания в премиум сегменте, к которому они себя причисляют!!! А самое главное по моему мнению они не собираются ничего менять и пытаться становиться лучше и развиваться соответственно времени!!! Они считают, что если у них сейчас в сезон много посетителей, то так будет всегда. Нет не будет!!! Не думают они о самом главном - о людях и постоянных клиентах, а «сарафанное радио» лучше любой рекламы!!! Не хотят русских пусть ждут европейцев! До опупения!
Ранее всем советовал эту сеть и «с пеной у рта» доказывали с женой всем друзьям, что это супер отель для всех и для детей и взрослых. За последние пять лет я лично отправил в этот отель около 10 семей своих друзей, некоторые из них посещали этот отель по два раза в год. В этом году одни из них поехали в с»Серенити и вернулись с плохим впечатлением, а другие из гольфа с подобными настроениями, больше туда не поедут сказали они. Цена/качество не соответствует!!! И теперь я им верю! Сейчас уже еще одну семью, которая собиралась сюда в сентябре я уже отговорил ехать в этот отель. Всем другим друзьям, которые по нашей рекомендации еще не успели сюда поехать, но очень хотели, обязательно сообщим, что сюда пока ехать не стоит!!!
В сентябре прошлого года мы отдыхали в
Гольфе и столкнулись с целым списком проблем. В этом году чуть чище посуда, но по факту ничего не изменилось, хотя нам обещал лично их операционный менеджер отеля в прошлом году что все изменится:
- Мухи на еде в огромных количествах во всех ресторанах это переносчики грязи и болезней! Прям бесит можно отравиться особенно переживаешь за ребенка;
- Плохая уборка и заляпанные номера;
- Грязные стаканы, тарелки, вилки, ложки особенно когда приносят ребенку, который не пьет алкоголь и скорее может травануться чем взрослые;
- Отсутствие обслуживания у бассейнов и на море. То есть сидишь ты у бассейна и должен через весь отель идти по супер жаре просто даже за водой для ребенка или коктейлем для себя и жены, за один раз не реально принести всем и ходишь туда сюда - это бред;
- Грязные столы и стулья везде (в ресторанах, на дискотеках, в лобби и тд), куда не сядешь все в остатках еды на стульях столах и под столами. Сразу в первый день испачкал таким образом свои белые шорты.
- Скудный выбор алкоголя! Например нет ни одного вида нормального рома, только самый дешевый для коктейлей.
- В детском аквапарке, у бассейна и на пляже, заляпаные лежаки, пол, полотенца настолько сильно, что это смотрится отвратительно - это же для детей все в том числе!
Про номер N1 при заселении:
Поселили в правом крыле основного корпуса у аквапарка, под балконом септик всего отеля, запахи ужасные. Не селитесь там никогда!!!
Заявленная реновация, которая была в этом году - это просто в номерах поменяли мебель (не самую лучшую), телевизоры и телефоны (кстати хоть они и новые, телефон у нас в номере не работал микрофон, а телевизор потерял сеть на второй день и перестал работать тоже). В ванной например не делали ничего от слова совсем! Жили в двух разных номерах главного корпуса и в обоих номерах в душевой по всем стенам, в швах затирки плитки, в углах на силиконе, а также на стенках стеклянного пано и вешалках для полотенец была ЧЁРНАЯ ПЛЕСЕНЬ!!! Если вы не в курсе, черная плесень это очень смертельно опасные для здоровья грибы, от которых люди даже умирают!! Например от попадания в легкие черной плесени умерла известная актриса Британи Мёрфи и спустя время ее муж.
Это просто ужасно, мы отдыхали с ребенком и меньше всего хотелось беспокоиться о подобных проблемах!!
Совершенно «дикий» на мой взгляд технический персонал и видимо некоторые сотрудники хаускипинга! Во всем мире в любом отеле ставим табличку или включаем кнопку не беспокоить чтобы не убирать в номере в сейф планшеты, ноутбуки и дорогие аксессуары (которые дороже путевок) и точно знаем что никто не будет звонить, стучать и тем более заходить без нас в номер. В Глории же по прилету не работала лампа о чем сразу при заселении сообщили. Поставили DND (не беспокоить) и легли все спать, так как летели ночью и ребенок не спал совсем. Через пол часа пришел электрик и начал звонить в дверь, всех разбудил. Его попросили больше не звонить в дверь если стоит не беспокоить и сказали чтоб пришли позже, когда сами их вызовем. На следующий день ситуация повторилась, но пришли уже двое электриков и стали стучать ломиться в номер, хотя стояло не беспокоить, а нам всем нужно было мыться и успевать на ужин после моря. Им случайно открыла жена и они ломанулись в номер чинить эту лампу в ванне. В огромных грязных ботинках натоптали грязи, в ванне прямо на наши трусы купальники и гигиенические принадлежности разложили все свои инструменты и лампы. Далее без всякого спросу открыли шкаф с одеждой, где видимо был электрощит. Своими грязными руками трогали сдвинули всю нашу одежду в шкафу. Кроме того, в том же шкафу был открыт наш сейф со всеми ценными вещами, деньгами и документами и пришлось стоять и наблюдать что же он там делает и не спи___ дит чего-либо он там. По итогу нам в номере натоптали грязи, набросали проводов, мусор и еще и оставили на полу у нас в коридоре не работающую старую лампу. Зачем???? На ужин пришлось бежать не помытыми!
При этом нам звонили бесконечно по телефону в номере, а поднимая трубку я слышал меня нет. То есть выяснилось, что еще и их новые телефоны не работают, мой звук не слышит никто. Сказали опять нужно кого-то звать чтоб чинили. На утро перестал работать телевизор, писал нет сети и все. Про это уже даже никому писать не стал, так как приехали на отдых, а не ремонтировать всю технику в номере.
Кстати про телефоны в номере:
Кроме бумажки рядом с телефоном на которой написано, что все разговоры записываются больше ни одной надписи куда вообще можно позвонить. Во всех отелях любо прям на кнопках написано например ресепшн или рядом например бумажка с надписями «0» ресепшн и т.д. Тут же просто бесполезный телефон стоит на котором вообще не ясно куда набрать чтоб хоть куда-то дозвониться! Глупость на глупости и глупостью погоняет!
Про гестрилэйшн:
В надежде, что данные проблемы отеля могут устранить ответственные руководители, писали о сложившихся ситуациях на ватсап гестрилэйшна. Хочу отметить, что девушки работают очень хорошо и по телефону и в отеле вежливые и всегда сопереживают и помогают словом, но не делом. Они не решают ни одной проблемы кроме замены полотенец и того подобного (то есть обычных функций ресепшна в любом другом отеле). Про функции и назначения сотрудников гестрилэйшна они по-моему вообще не в курсе что это значит и зачем такие службы в отелях существуют. На третий день нас позвал некий менеджер отеля Yusuf durmus. Не знали кто он и зачем вообще нас позвал, но он не разу не извинился, а по сути через переводчицу сказал, что у них по 500 человек в день приезжает и у них есть человеческий фактор, а нам не нужно ничего снимать и писать в их службы, а если нам не нравится что-то, то мы можем просто забрать деньги и уехать в другой отель. А также мы обязаны выделять время для доступа в наш номер техников чтобы бесконечно чинить их всю не работающую технику. Мы обязаны… я просто в шоке был. Я такого отношения к гостям отелей не встречал вообще нигде никогда!!! Почему-то сказал что это шантаж наши фото, хотя не мы его звали и ничего ни у кого не просили! Нам нужен был только наш номер за который мы заплатили и чтоб в нем все работало, как у других гостей, которые заплатили за такой же номер те же деньги. Нас могли бы например переселить в такой же номер, где все убрано и вся техника работает, но такого варианта нам не предложили! Вместо этого этот человек в течение часа наговорил какой-то воды потратил опять же наше время, полностью испортил настроение мне и жене!!! И мы действительно задумались, что нужно поехать в другой отель, где гостям рады! Написали опять же в гестрилэйшн, что не готовы мириться с таким отношением к русским гостям и готовы воспользоваться предложением этого человека и поскорее свалить из этого отеля.
С нами сам быстро связался некий Равиль менеджер анекс тур, через который была куплена путевка, но по каким-то причинам якобы не смог нам ничего согласовать, типа сначала была пятница и отели которые мы запросили не успели подтвердить бронь. Типа можно было запросить только три отеля, чуш какая-то. В понедельник уехали из отеля в ленд ой лэдженс и немного расслабились, так как находиться в Глории было уже просто не приятно! Кстати сегодня среда и этот наш гид так и не переселил нас в другой отель. Типа в макс роял нет мест, регнум не принимает, просто чушь. По его словам нам нельзя даже в соседний Серенити той же сети переселиться типа нет мест! Смешно! Кормит завтраками каждый день. Теперь якобы в отелях которые мы просим минимум надо 4 ночи, то он в горах, то не ловит. Почему ранее не поторопился и не сказал, что надо побыстрее а то минимум 4 ночи.
В общем ANEX тур больше тоже никогда!!! Сопровождение нулевое!!!
Позже я узнал что тот менеджер был глава отдела guest relation, то есть главный менеджер по работе с гостями.
По мне, такие люди должны работать для гостей, а не против них. Вообще не понял зачем он нас позвал? Сказать не снимайте и уезжайте! За весь отдых в этом отеле не один менеджер не догадался просто хотя бы принести извинения от имени отеля в связи со сложившейся ситуацией чтобы хоть как-то сгладить данную ситуацию! Получается у них -это НОРМА!!!
Про номер N2:
В субботу попросил переселить нас в такой же номер, но где все работает. Перед заселением решил его сначала осмотреть. Мне его переубирали три раза, так как сразу при сотрудниках отеля я обнаружил грязь и чужие волосы в большой постеле и на простыне кровати для ребенка. Перестелили, пришел еще раз обнаружили грязь в постеле еще раз, грязь в ванной, залитые колой новые двери и наличники ванной, записанный обод унитаза, и черную плесень по всей ванной. Вернулся в свой старый номер, посмотрел в ванной и понял, что в ней черной плесени еще больше!!! На третий раз уже поменяли обод на новый, постелили все вроде нормально и поменяли герметик с плесенью. Плесень во всех остальных местах все равно осталась, но мне это все порядком надоело и я согласился уже переехать в этот номер, где хотя бы работала вся техника. При заселении в новый номер на третий раз уже присутствовал тот самый операционный менеджер отеля, который нам в прошлом году обещал исправить все недостатки отеля. Он также мог бы хоть сделать вид, что ему жаль и просто хотя бы извиниться от имени отеля, и сказать что-то типа будем работать лучше и пытаться исправиться. Но по всему его виду и виду того прошлого менеджера чувствовалось, что по их мнению мы просто придираемся и должны быть итак рады, что вообще они нас пустили в свой отель. Чувствуется, что русским они не очень рады, все ждут что они станут европой и к ним будут толпы европейцев приезжать вместо русских!!!
Отдельный прикол это их комплименты при заезде- нам дали яблоко в пакете, и оно еще и было гнилое!! Зачем нам вообще яблоко, а тем более зачем так позориться давать гнилое!!! Супер комплимент отеля - «пять балов»! Рыба гниет с головы - русская старинная поговорка!!! Тут тоже все прогнило!!!
Мы уже думали что наконец-то заживем по нормальному, пока сын вечером не пошел мыться и мы обнаружили, что у нас не работает совсем слив в душе и вся вода не только заливает по колено всю душевую и ванную комнату, но и переливается в коридор! Опять начался квест с вызовом техника, который пришел и достал из слива огромный ком из грязи и чужих волос. По моему этот слив никто не чистил с открытия отеля в 98-м году.
Не смотря на то, что я много раз всех просил, кого только можно в этом отеле, не входить, не звонить и не стучать в дверь когда у нас горит не беспокоить такая же ситуация повторилась минимум еще два раза. Вернувшись с моря вечером мы обнаружили, что у нас на чистой простыне на кровати лежат комплекты зубных щеток. То есть стало понятно, что несмотря на кнопку не беспокоить кто-то без нашего ведома вламывался к нам в номер и что-то там делал, хотя мы ничего не просили никаких зубных щеток тем более. Опять же там было раскидано много дорогих вещей, ноутов, планшетов и т.д. Самое не понятное зачем ложить эти коробочки на чистую простыню, а не к умывальнику в ванной, где их место. Не известно где эти коробки до этого валялись. Позже еще стучали менеджеры какие-то несмотря на не беспокоить якобы проверить как у нас дела. Он не смог ответить почему бы не позвонить и не спросить по телефону. Если бы нас не было не исключаю что они бы еще и пошарились бы по номеру. Зачем, для чего, почему? Только такие вопросы остались в голове без ответа.
Очень странный сервис в отеле!!! Просто необъяснимо для меня!!!
Про рестораны:
Еда вкусная, разнообразие в принципе нам подходит!!! Обслуживание нормальное прям только иногда! Антисанитария, грязь и мухи везде - это прям отвратительно!
Мухи всех видов во всех ресторанах, особенно их много было в ресторане Оазис в главном здании, где кормят и поят коктейлями. Принесли суши и их сразу облепили мухи, как и еду для ребенка. В какой-то момент на еде сидело сразу около 10-ти мух и еще пару на голове и лице ребенка. Больше в этот ресторан мы ни ходили вообще! Это ужасно противно! В главном ресторане тоже самое смотрите фото и видео всех видов мух на всех видах блюд!
Просили их в прошлом году поставить электро ловушки от мух, но они очень скептически к этому отнеслись сразу сказав, что ну мухи ничего такого.
Вообще у турков с чистотой и гигиеной на мой взгляд совсем иные отношения чем у россиян. Для них нормально после каждого поевшего не протирать стол, засервировать и посадить следующего клиента прямо в грязь, за грязный стол и на грязные стулья. На столах лежат кожаные салфетки, которые все в пятнах, крошках и жирные после кучи посетителей. На них прямо в эту грязь они выкладывают чистые (не всегда, через раз чистые) приборы и считают это нормальным. В прошлом году об этом говорили менеджеру отеля чтоб приборы клали хотя бы на салфетки, что у них не гигиенично. В итоге ничего не меняется, в этом году грязи еще больше.
В барах кстати ни разу не видел чтобы бармены хоть раз мыли руки. Они всё запихивают в стаканы руками начиная от льда, который прижимают и ровняют ладонями, заканчивая другими всеми ингредиентами. Поэтому коктейли лучше пить алкогольные, не понятно где они этими руками ковыряются до, а так хоть какой-то антисептик!
Про территорию:
Очень красивая и ухоженная большая территория с множеством цветущих и разных плодовых деревьев и кустарников. Много различных красивых локаций, бассейнов, баров, огромный клуб на пляже, большой амфитеатр для выступлений и шоу. В общем гулять есть где.
Кстати в этом году увидели, что по территории установлена новая (или старая не знаю) система полива газонов, и это отдельный квест не для комфорта людей, на который в отеле всем плевать!!! Начиная примерно с 22-00 в любом месте может резко начать работать система полива, которая совершенно не настроенна и поливает все подряд - дорожки, людей с ног до головы, столы на ужине прямо через кусты, террасы номеров с сушилками для вещей. Я точно знаю, настроить поливалки чтобы они поливали только газоны (ничего другого) очень легко, у каждой лейки есть специальные стопы и регулировки уровня струи распыления, есть опыт, но это видимо данных отельеров мало волнует, пусть людей брызгает, зачем им этим голову морочить!
Про море:
Обслуживания на лежаках у моря нет совсем, ближайшие напитки в ресторане, который очень далеко. Ходить по такой жаре просто не возможно, но всем нужно пить и приходится это делать.
Пляж песочный только у лежаков, на берегу не приятная галька. Для захода в море лучше надевать аквасоксы или терпеть каменный вход в море. Мусор и грязь на пляже также никто не убирает, песок не просеивают. Есть беседки с обслуживанием «кабаны» но они в этом году стоят 350 евро в день. Всегда пустуют и не понятно чем обусловлена такая цена. Все что приносят можно пройти два шага в кафе рядом и взять самому! Море и пляж перед ними такие же грязные с галькой и не комфортные. На пирсе соседнего Серенити можно сразу взять полотенца и разложиться полежать позагорать покупаться, а в Гольфе же нужно идти с пирса обратно метров 200-ти чтобы взять полотенца только в одном месте где их выдают для лежаков, это очень не удобно. В 19-00 полотенец уже не найти негде взять вообще, а те что взяли ранее из под тебя буквально выдирают сотрудники отеля, которые видимо максимально быстро хотят закончить свою работу. Стоит поднять попу, отойти на минуту и все не будет ни стаканов недопитых ни полотенец на твоих лежаках. Еще и они ходят с такими лицами будто им эта работа отвратительна, или люди отдыхающие в зоне их работы. Не приятно!
Уважаемые читатели у меня следующие выводы про данный отель в 2024 году:
- цена не соответствует качеству однозначно
- персонал не понятный
- менеджменту отеля проще избавиться от недовольных гостей, чем просто настроить свою работу и работу своих подчиненных
- я им должен что-то, приехав в их отель, а они ни в чем не виноваты и менять ничего не собираются
- гестрилейшн занимается не своим делом, звонят спрашивают про уборку номера, замену полотенец, то есть функции ресепшна и хаускипинга любого другого отеля, но совсем не решают ни одну проблемную ситуацию
- грязь, мухи, антисанитария это вообще для них не проблема с которой стоит считаться
- не любят русских, все ждут толпы европейцев.
Можно по-моему писать бесконечно, но все это порядком надоело, приехали же на отдых!
Смотрите фото и видео подтверждение вышесказанного, ставьте лайки.
Не ногой в Глорию пока не научатся работать на тот самый премиум уровень, к которому они себя причисляют!!!
Также, обязательно смотрите позже обзор этого отеля на моем ютуб канале!!!
Отдельно про Anex тур:
Очень не понравилось отношение отельного гида по имени Равиль, который настроен только впаривать допы и не решает ни одного вопроса, а по моему мнению наоборот в связке с менеджерами отеля делал все чтоб у нас не получилось переехать в другой отель, хотя это было предложение самого менеджера отеля, которому видимо было выгодно нас прогнать пока мы не выявили больше недостатков их отеля.
Ранее всегда ездили через Pegas select и отношение и обслуживание было в разы лучше.
Anex больше никогда не будем использовать, впечатления ужасные.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Oleg sokolov оценил сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
2.0 Подходит для отдыха
1.5 Пляж
3.7 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
2.0 Номера
2.8 Инфраструктура отеля
Минусы отеля
на стульях и столах как на улице
так и в помещениях;
-грязные стаканы
вилки
ложки и тарелки;
-полотенца с пятнами
лежаки грязные с пятнами;
-пахнет мочёй и видно что по стенкам и в углах зассана раздевалка на пляже у моря если идти к пирсу - ужасно противно;
-не приветливые сотрудники!!! один из 10-ти приятный
услужливый и улыбчивый!!! также приятные те сотрудники
которые нас помнят
потому что получали по 5-10 евро чаевые за каждый присест в прошлые поездки! остальные будто к ним домой приехал в гости
а мне не рады!
черная плесень в номерах;
-мухи на еде и грязь в ресторанах и барах под столами
Добавлено
19.07.24
19:24
(19 798 символов в тексте)
моё Cпасибо
04:00 30.07.24
Ну, когда явно один чел - о своих белых шортах - типа испачкал - в ДВУХ ОТЗЫВАХ пишет - ну, ни комильфо (ну, может, надо было в Галеоне зайти куда надо до посадки на стул). И у всех - вместо белоснежных скатертей - какие то типа кожаные салфетки (да, есть, но в Галеоне и Туркуаз - чисто днем). У меня 6 аккаунтов есть, могу, но пишу с одного. В ОБОИХ Отзывах - предлагают переехать в другой Отель - ну, ранее не читал практики такой в Отелях. Ну, что сортиры у них при вселении в номерах (и там и там) - ну, как после посещения роты ВСУ.. нет коммента.
Ну и - три Отзыва почти одновременно появились. Все резко отрицательные. Да и в трипе..
ну и пассаж был - типа в 2023 "за посадку" платили по 5-10 евро - ну, старик Станиславский сказал бы - НЕ ВЕРЮ. Я плачу иногда по 1 баксу или по 1-2 евро - и НЕ ВИЖУ ПОЧТИ НИКОГО, кто платит официантам. Ну, раза 2 в этом году давали по баксу или евро - но одному. Даже в баре трех ресторанов - там ранее никого не было, сейчас (в июне) было полно людей - пацан. что японскую типа кухню делает - он все чаевые складывает в бокал. Чтоб все видели.. Ну, мой бакс там появлялся сразу. Обычно + еще 1. И не более!
Да, и в середине июня там ни одной мухи не было. Комар - один был.
А так - в Верде видел, пацан - после каждого заказа виски давал бармену по 20 евро и начинал курить, хотя.. вроде запрещено.. Но это было после 2 ночи...
К слову - о предвзятости. Я, похоже, в эту осень (в октябре) опять в Ксанаду двину. Ну, ГР в Гольфе достала - задаешь вопросы - ответов нет
10:07 30.07.24
Добрый день. Не знаю может вы с собой возите по баксу чемодан, но даже если с собой есть мелкие деньги, то у нормальных людей они заканчиваются сразу, а поменять крупные на совсем мелкие в отеле задача не простая.
Пишу всегда как есть и как было!
В этот раз почти никому ничего не оставлял, с такими лицами и отношением желания давать еще и денег возникло только один раз, очень хорошему официанту.
Ранее если ты даешь сразу чаевые в отеле, то тебя запоминают и бегут тебя как следует обслуживать, но тогда чаевые ждут от вас всегда, куду бы ты не пришел и по баксу не наменяешься, а если выпить, то вообще уже не считаешь бумажки по номиналу. В этом отеле без сомнения есть хорошие люди, но их пару человек!
Есть еще бесконечная куча фото и видео всех этих грязных белых скатертей, жирных стульев грязи повсюду, плесени и т.д. Гольф это стало совсем помойкой, в Серенити нам намного больше нравилось и менеджмент там явно более адекватный.
В гольф просто не ногой больше - не отель, а помойка стала!
Для слепых пенсионеров в самый раз может быть!!!
11:15 30.07.24
Ну, если пишете - как есть. то все хорошо. Нет возражений. Всегда есть проблемы-везде.. даже иногда бокал с шамп разбивают (на день ВМФ). в чем-то согласен - но! Писать 2 Отзыва явно от одной семьи(с одними фактами) - ну, не комильфо. По баксу (евро) сейчас в РФ менять сложно-факт. Ранее с Сбере заказывал-пару пачек. Сейчас - второй раз - просил своего (да и моей жены) менеджера поменять хоть что - осенью 2023 она 3 бакса нам принесла .. ну, с моего счета в баксах. Ну.. а кассир сказала - типа, месяц искали - запросы делали - нету (это Сбер-Первый - там интересно: ведешь разговор с менеджером в сепаратной комнатке, потом - ап - и открывается стена, а там уже стекло и за ним кассир). А менять.. ну, у меня абзац в Отзыве написан - в магазине самокатов - первые дней пять меняли (по баксу штук 10 и еврики), ну на Ресепшн. потом как-то решили.
давать официантам по 10 - это не комильфо. Соглашусь с Вами - достанут. А вот 1-2 и не всегда - ОК (но обычно за посадку на обед-ужин я 1 - типа заказ вина. Раньше 2 давал). А проблема с большими номиналами решается просто: с собой иметь только одиночные. ну 2 - как купюру в долларах, так и монетку.
сидел ночью с двумя из НХЛ - они может по 100 потом кидали. но я скромно - раза 3 по 1.
Ну, а про зрение-вопрос проблематичный. Я всегда и везде проверяю как чистоту стула, так и его крепость. В Галеоне, Пабе обычно и для жены, и для приглашенных просто наклонял стул - чтоб если что, то упало. Ну и пару раз менял стул на соседний, если были сомнения: там мух-то не было, а вот воробьи. Ну, а скатерти в Анатолии - ну, никаких пятен не видел. Даже-повторюсь - обидно было - ну, одно пятнышко .. а встаешь - меняют. А так - удачи!
11:28 30.07.24
Поймите! Да не хочу я за свои деньги смотреть на стулья под столы стряхивать остатки еды и потом ногами это топтать и сидеть в этом. У меня отпуск редко, хочу чтоб было нормально все, хотя бы.
Если для кого-то такое норма, я не против!
Но есть отели где такого не допускают и тебе все везде приносят, а не ты бегаешь к ним, чистота. И отношение иное.
Мне от этого отеля ничего не было нужно, только то за что я заплатил!!! По моему мнению я не должен чинить их номер бесконечно, жить в плесени и питаться в антисанитарии. Для детей все это наиболее опасно!!!
14:19 30.07.24
Не вижу препятствий (аллюзия к "Небесным ласточкам"). Не хотите- не ездите. Думаю, мне дали довольно хороший номер - ибо я Отзывы пишу всегда с позитивом. Ну, не было у меня грибка (плесени, да и странно было бы - после ремонта - ну, у нас в номере боковое окно забили - вроде было раньше. Но мы с 29.06, по-моему были - то есть сразу после ремонта). А с кондишином - был, в чем-то мы, может, сами не поняли - но электрик минут 15 вверху ковырялся.. И с официантами только раз - ну, не то что конфликт - но моей жене не понравилось - не отреагировал новый официант на неё (когда я с карагандинцами встречался) -описано сейчас на топхот. А на стулья я и в Москве (в Новосибе, Электростали и везде. где бываю - сейчас уже - бывал) смотрю. Да и Глдбфе - не было, чтоб топтать ногами. Ну, бывало - типа крошка от хлеба или еще какая мелочь (не то, что кусок мяса с подливкой) , но именно мелочь- это в Галеоне.
А так- не понравилось, написали Отзыв, не поедете больше - ну, Ваше право! К слову топхот в Турции не читают (типа, нет доступа или?). Мне тоже некоторые моменты не понравились, но в целом положительное впечатление. А вот, что глава ГР не отвечает на письма от меня с простой просьбой - передать двум девчушкам сканы моего Отзыва (о них) на топхот (так как написал о них на трипе, но на топхот потом дополнительно выделил) - или отвечает (на третье письмо) типа: "Да, Александр, конечно же! Передадим все - не сомневайтесь" - это действительно раздражает.. Должно быть, как в "Офицеры" - "Выронить - и доложить"- ну, я как бы у этому приучен.. А так - я Вас не ругаю, изложили (похоже) что увидели. оценку поставили - Ваше право. Удачи!
ПС. К слову - я в этот раз заплатил 900 т.р., но это была скидка на Аэрофлот бизнес - Ирина пробила как-то - тысяч 70 (она работала раньше где-то в области Аэро..). В прошлом году весной - 1020, по моему. Сейчас, наверное, дороже, но -явно платить за услуги. которые тебя не удовлетворяют - не правильно.
03:49 02.08.24
Ладно - давайте плюсиками (типа полезно и спасибо) обменяемся (кроме Русского Туриста) - Ну. я два могу. Байда - я на Вас наехал - прежде всего про главу ГР - и вчера получил от Юли (которую назвал Главой - и года три во всех Отзывах её так называл - а она видела это на трипе... но не реагировала). В общем. что она мне 01.08 написала:
"Александр, добрый вечер!
Мы всегда рады видеть вас в нашем отеле. После Xanadu приезжайте к нам))) Спасибо, что ведёте борьбу за нас на разных сайтах и отстаиваете нашу репутацию. Ну, что ж поделаешь – сколько гостей, столько и мнений. К большому сожалению, есть, что пишут и такое. Мы всегда стараемся предоставить для наших гостей только лучший сервис и услуги, а в случае возникновения ошибок всегда активно работаем над их устранением. Отдельная Вам благодарность, Александр за то, что повысили меня в должности , а моей помощницей сделали Екатерину))) Выше всяких похвал!
Касательно погоды, то не думаю, что в октябре будет холодно. Вообщем, как говорится – ни холодно, ни
Блин - я не понял, может, ваш Турок и был Главным в ГР. НО! У неё отдельный кабинет (рядом с Ресепшн - ближе к ГР), к ней из ГР постоянно ходят - что то согласуют, ну и она их всех СТРОИТ..
В - общем - плюсика 2 жду - Жвачка, Мир, Дружба!!
13:15 02.08.24
Александр, не пойму ваш слог никак совсем. О чем вы вообще пишете мне по ночам? Мне не важно разбираться кто там где у них чем заведует. Я написал так как мне сказали в отеле те же девушки видимо.
Кто там был этот человек мне особо не важно, но его представили как руководителя их всех там и он разговаривал от лица отеля.
Если у отеля такое лицо, то ехать в этот отель никому не посоветую и сам не поеду!
Все ваши нападки на любой негативный отзыв в отношении глории я видел и ранее и вообще считаю вас заинтересованным каким-то образом лицом.
Все положительные отзывы заказные и написанные людьми, которые раньше летали в кисловодск или в отели еще ниже уровнем, а тут для них вундер вафля прям. Также, возможно отдых без детей *на стакане* может кому-то понравиться больше чем нам, не отрицаю. Одновременно в отеле очень много пожилых людей, для них я думаю тоже все нормально может казаться, через очки не видно не грязи не плесени.
Ранее я глорию защищал тоже, но она не меняется в лучшую сторону, а наоборот каждый год стареет, дорожает и совсем не в лучшую сторону меняется.
Грязь, плесень, антисанитария, хамство и бездарное управление хорошим отелем - это то что сейчас там процветает!
Вам удачи и без обид. Серьезно не очень понимаю почему вы лезете во все отзывы о глории и что-то навязываете людям с позиции комильфо не комильфо, не понятно для меня откуда синдром учителя у вас. Ваши многословные писания не возможно вообще понять, про что вы и что хотите та.
Но думаю ваш прогиб в гнилой глории зачтут, видимо цель ваша такова!
04:06 11.08.24
Ну, а аватарку -- типа, фото В.В. чего убрали?? Сформулировал .. посмотрим.
"Через очки не видно не грязи не плесени" - надо писать - если по русски - "..ни грязи, ни плесени." Ну, а мне очки не требуются.
Ну, а в Глории - думаю (Ренат Вашим друзьям объяснял) - скорее всего больше не пустят.
Да и про 5-10 евро чаевых "за каждую посадку" - Вы вроде сами согласились. что погорячились - а было 1-2. Ну и про плесень.. НУ, У МЕНЯ НЕ БЫЛО НИ ПЛЕСЕНИ, НИ ХАМСТВА - один раз - но это как бы и не хамство было.. не заметили мою жену в ресторане Анатолия на улице в ужин.. не обслужили в первые 3-4 минуты..
а так - устал - все равно не пустят Вас туда больше. Просто- устраивать атаку на Отель трем человекам одновременно - глупо. это явно видно. Ну, а что у меня 6 аккаунтов - я до пандемии играл в ИГРЫ-ру и т.п. Сейчас только один использую.Ну - синдром учителя - лекции читаю иногда.., ну белорусам и, раннее, украинцам - по русски - а так по англ. - или перевод на кит. (но это не я уже). привык народу объяснять - как надо..
Добавить комментарий
Добавить комментарий