Отдыхал С семьей в
июле 2024
- Не рекомендую отель
15.07.24 - 26.07.24
3.7
5 размещение
1 сервис
5 питание
Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Украли часть гардероба и дорогие маски для плавания
В последний день пребывания у нас с лежаков около бассейна украли одежду, купальники всей семьи, 4 пары очков для ныряния и 3 дорогие маски для плавания. Это примерно все стоило 350-400 долларов. Мы их оставили буквально на час, чтобы подсушить и упаковать в чемодан.
Сотрудники администрации разводили руками и уверяли в лучших намерениях нам помочь. Но помощи было ноль, только заученные дежурные фразы. Отсюда мы сделали вывод, что сами же сотрудники "пасут" уезжающих и крадут вещи.
Позор-то какой!
Мокрые купальники красть...
Это люди, которые уверяют, что почитают Бога, молятся трижды в день и живут за счет туризма.
В общем, все было бы отлично, и были бы шикарные впечатления, воспоминания и даже хотели с друзьями еще раз приехать.
Но нет.
В этот отель уже ни ногой.
Минусы отеля
воровство.
Добавлено
27.07.24
15:00
(794 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:53 03.08.24
Уважаемая Нина,
Приветствуем Вас из отеля Nubian Village и желаем Вам хорошего дня!
От имени всей нашей команды разрешите выразить Вам искреннюю благодарность за то, что Вы посетили наш отель.
Считаем необходимым дать некоторые пояснения:
1. Все номера нашего отеля оснащены индивидуальными сейфами (бесплатно). Мы рекомендуем все деньги, документы и ценные вещи хранить именно в сейфе. Эта информация содержится в концепции "все включено", которая выдается при заезде всем наших гостям.
2. Вещи, оставленные вне сейфа находятся под вашей ответственностью. В отеле отдыхает порядка 1000 человек одновременно, невозможно контролировать поведение каждого, в особенности детей.
3. Все сотрудники отеля подтвергаются тщательной проверке на входе и выходе за территорию отеля, при себе можно иметь только только вещи, которые помещаются в карман либо маленькую сумку (мобильный телефон, сигареты, деньги). Вынести из отеля вашу одежду, маски и т.п. для персонала технически невозможно. Нахождение сотрудников на территории отеля в нерабочее время либо в месте, не связанном с выполнением прямых обязанностей - категорически запрещено.
4. Согласно правилам, все сотрудники сдают любые найденные предметы (даже деньги) на ресепшен после окончания своей рабочей смены. Наверняка ваши вещи были найдены вечером либо на следующий день. Если у вас есть знакомые, которые отдыхают в нашем отеле в настоящее время, либо планируют свой отдых у нас - они могут проверить их наличие в нашем бюро находок. Для этого достаточно обратиться на ресепшен с описание вещей и точной датой потери.
Надеемся, что вы измените свое мнение и мы снова увидим вас в нашем отеле Nubian Village.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Nubian Village
Добавить комментарий
Добавить комментарий