Karmir Resort Spa 5*

В целом, я буду рекомендовать отель своим знакомым, поскольку пребывание в нем было приятным, однако последний день немного подпортил наше настроение. Когда я взаимодействовала с персоналом на ресепшене, я столкнулась с некоторыми проблемами. Один из администраторов проявил непрофессионализм и негативное отношение, что несколько испортило мой отдых. Надеюсь, что в будущем подобные инциденты будут исключены, и все сотрудники будут проходить дополнительные тренинги по общению с клиентами. Отдельное внимание хочу акцентировать на

администраторах ресепшена Тezcan YAVUZ и Sephora. Очень грубо взаимодейстовали с нами, при просьбе сказать свое имя, они нагло психуя суют в лицо свой беджик, наглядно покажу на фото. Учитывая нашу непредвиденную ситуацию с задержкой рейса на 4 часа, мы провели целый день на пляже и не знали, где принять душ после моря. А персонал отеля в свою очередь не смог найти решения этой проблемы, таким образом, вынудил нас принимать душ в холодной воде, находящийся у бассейна на улице, что оставило нас разочарованными и недовольными уровнем обслуживания.

Несмотря на это, хочу выделить особую благодарность всему обслуживающему персоналу ресторана, бара и пляжа, за их профессионализм, также за индивидуальный подход к каждому туристу, за их терпение и любезное отношение. Также благодарность хотела выразить нашему гиду Анвару из компании FIT TURIZM Villa: был с нами на связи 24/7, интересуясь нашим времяпровождением.