Отдыхала С семьей в
июле 2024
- Воздержался
22.07.24 - 30.07.24
3.7
2 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Подойдет не всем!
Безусловно, в отеле есть много плюсов. Но сначала о главном и очень большом, на мой взгляд, минусе. Отнеситесь серьезно, если вы предпочитаете спать по ночам. В отеле ежедневные ОЧЕНЬГРОМКИЕ дискотеки на пляже до 2 часов ночи. Беруши не помогают. Очень низкие басы долбят по голове.
У нас было два номера в основном корпусе. Один номер выходил на море, а другой на горы (на отель второй линии). В первую ночь дискотека закончилась около часа. В номере с выходом на море спать было невозможно. (В номере с выходом на горы также было слышно дискотеку из другого отеля, но она завершилась ровно в 23-30 и в последующие дни все развлечения в отеле второй линии прекращались в 23-30.) На следующий день подошли на рецепцию, попросили переселить в более тихое место (оно в данном отеле только одно - основной корпус, номера с видом на отель Queen's Park Hotels (получается с левой стороны от отеля). Естественно, получили отказ. При этом встретили на рецепции еще нескольких человек, подошедших с жалобами на громкую музыку и с просьбой переселиться. На следующую ночь дискотека долбила до 2 ночи. Не имея возможности уснуть, я тут же ночью написала отзыв на Tripadvizor (отель этот сайт читает). На следующий день мне позвонили из отдела по работе с гостями, сказали, что они обсудят вопрос с анимационным директором и громкость музыки будут уменьшать после 23-30. На следующую ночь дискотека была опять до 2 часов. Я сходила на эту дискотеку и засняла ее (видео имеется) и отправила в отдел по работе с гостями. На дискотеке присутствовало 52 человека, сидящих за барными столиками, танцевал один человек. На следующий день нам предложили переселиться в номер с видом на отели второй линии, где музыка выключалась в 23-30. Но при этом сотрудник отдела по работе с гостями говорил, что проблема донесена уже до самого верха , и музыку будут убавлять в 23-30. Вот тут мы сделали глупость. Поверили туркам. Тут как раз вечером был дождь, который замочил всю их дискотечную площадку и дискотеки не было. Но в следующие ночи все возобновилось. Да, музыку слегка убавляли, но не всегда в 23-30 и абсолютно не до той громкости, которая позволяет уснуть. У меня есть видео еще с одной дискотеки, на которой присутствуют 32 человека. Ради кого проводятся эти мероприятия?? В отеле куча недовольных ночной музыкой клиентов, постоянно треплющих нервы рецепции просьбами о переселении. В ответ на мой отзыв на Tripadvizor отель дал ответ, что громкая ночная дискотека - это часть их концепции. Так что желающие поехать в этот отель имейте, пожалуйста, это в виду: громкая музыка была, есть и будет! Не верьте никому, кто будет писать, что после 23-30 громкая музыка в отеле заканчивается. Это не так. Писать, что в отеле тихо и спокойно могут лишь те, кому посчастливилось с номерами (а таких номеров в отеле немного).
Теперь о плюсах.
Шикарный пляж, всегда полно мест. Хорошие лежаки, Теплое море. Прекрасная еда и хороший алкоголь (но шампанское мне не понравилось). Хорошая уборка. Большая территория. Вкусный кофе Старбакс. Интересные авторские коктейли в баре на 2 этаже (они их там выставляли на стойку бара, как образец, что можно заказать). Много работников службы безопасности, которые зорко наблюдают за отсутствием посторонних лиц на пляже и территории отеля.
И еще пару небольших минусов.
Во-первых, в главном ресторане не хватает столиков на обеде и на ужине. Официанты это понимают и всегда стараются очень быстро убирать посуду и обновить скатерть). Для нас это было некритично - ужинали на улице в конце зоны для курящих (курящих в этом месте не было). Во-вторых, какая-то непонятная работа кондиционеров. Дуют как-то периодами. В комнате то жарко, то становится холодно.
Светлана оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
2.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
4.3 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
пляж
питание
напитки.
Минусы отеля
очень громкая музыка на ночной дискотеке. нехватка столов в главном ресторане.
Добавлено
08.08.24
15:04
(3 683 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий