Отдыхала С семьей в
июле 2024
- Не рекомендую отель
29.07.24 - 08.08.24
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Персонал отеля испортил отдых
Первый мой негативный отзыв о моем отдыхе(
Заселение: С 29 июля по 8 августа отдыхали с ребенком в Египете. Покупала тур в отель Нубиан Виладж , сделав доплату тур оператору за большой номер с ванной, и бронировали именно Виладж так как там рядом горки для ребенка и в Холле есть вай фай чтоб в обед работать . Когда мы приехали нас заселили в отель который классом хуже Нубиан Айланд , сославшись на то что номеров в Нубиан Виладж нет. Заселили в трехэтажный корпус , где старые номера , не работает дверь , ползают муравьи , номер небольшой , водные горки ребенку получается далеко, в другом отеле и одного ребенка уже не отпустишь и чтоб поработать в обед приходилось идти через всю территорию . Каждый день я приходила на ресепшен чтоб потребовать мое переселение согласно купленному туру в Нубиан Виладж , но они с ухмылкой говорили что мест нет, и это их право заселять куда хотят.
Я попросила пригласить администратора , пришла русскоговорящая женщина с ухмылкой , с насмешками мне сказала «да вы что , сейчас самый сезон , какой там вам номер с ванной , все занято» неприятная женщина под названием администратор . И еще она сказала что свои требования выдвигайте в России, а здесь вы никто . Я попросила на ваучере написать где я живу , указать номер и название отеля в который меня заселили по факту , они отказали . Представитель от тур оператора Сан фан хам, тоже ничем не помог , только сидит и впаривает платные экскурсии.
В итоге весь отпуск так мы и прожили в Нубиан Айланд в номере с муравьями, причем в других номерах есть клопы, по отзывам соседей все дети покусаны клопами. А номера в Нубиан Виладж они заселяют только тех кто платит на ресепшене , я это видела сама как за 10 долларов переселили людей, номера есть , но не для тех кто оплатил тур и тур оператора .
Бесплатная экскурсия от тур оператора по городу : показывают только мечеть за 15 мин , потом 3 часа возят по магазинам где впаривают масла , все втридорого, тоже развод
Питание : отвратительно ! Все как в дешевой эконом класса столовке, одно и тоже каждый день , нарезанные овощи, морковь на терке , перец, помидоры, огурцы, из фруктов : сливы, виноград, яблоки , бананы , дыня иногда . Салаты : как в свинарнике перемешивают все подряд , утром какие то тазы с непонятным йогуртом кислым .
Из мяса недожаренная курица , жесткая сухая говядина и иногда сухая индейка, гарнир в основном макароны и рис
Десерты разные , но на любителя
В рестораны ходили без удовольствия , выбрать нечего , для детей не вкусная картошка фри и сухая курица в кляре
Напитки подают в пластиковых стаканах , порошковый сок , газировки с автомата , кофе горькое , противное . Алкоголь не пью , ничего не могу сказать , по отзывам все разведеное как вода .
В барах у бассейнов одни напитки , закусок нет, мороженного детям нет . Вечером в баре лобби делают коктейли из порошкового сока и сиропов , и дают круассаны на прогорклом масле .
Охрана у бассейнов , очень наглые молодые люди , постоянно делают русским детям замечания, а остальным все можно .
Русских в этом отеле видно что не любят .
Анимация слабая на 2 балла !
Уборка в номере : постель ни разу за 10 дней не менялась, только выкидывают мусор и меняют полотенца , на этом все
Нашла только один плюс - это ухоженная красивая территория , но до моря далеко , пока дойдешь до моря , устанешь , вспотеешь , особенно с детьми .
Отель никому не рекомендую, персонал наглый , дурят людей при заселении , от отпуска остались негативные впечатления .
Также перед отъездом они просили меня подписать бумагу , что мне все понравилось , но я этого не сделала , так как буду добиваться возврата денег за несоответствие факта заселения
Ольга оценила сервисы
1.5 Качество сервисов и обслуживания
4.6 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
2.7 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
2.3 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
нет плюсов
Минусы отеля
персонал
питание
номера
Добавлено
08.08.24
21:54
(3 692 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий