Отдыхала С друзьями в
августе 2024
- Воздержался 3.7
4 размещение
4 сервис
3 питание
Проживание подтверждено документами
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Неплохо
Первый день расстроил не очень хорошим номером и его расположением, а так же разносчиком чемоданов, который напрямую требует чаевые 👎но потом удалось заменить номер на получше, с видом на бассейн. Питание не очень, зато каждый день на ужин роллы были. Пляж хороший, полуживой риф с рыбками, всегда есть свободные лежаки, обновить бы лежаки и было бы супер, ато они уже слишком уставшие и страшненькие. Не хватало постоянной музыки на пляже, с этим нужно что-то делать. В море зайти можно только с одного понтона, на нем скапливается много народа и мешают выйти из воды. Территория отеля симпатичная, особенно вечером, когда включается подсветка. Персонал следит за территорией, постоянно подметают, ухаживают за растениями, даже вроде каждый вечер территория обрабатывается от насекомых. Вай фай только в лобби, нужно покупать симку в аэропорту, мы купили за 7 долларов. Фишкой этого отеля в августе были отличные аниматоры, Миша и Мухамед, всегда на позитиве, поднимали всем настроение, ко всем находили подход, умнички ребята. Без них было бы совсем тухло
Наталья оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
4.3 Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
— Номера
— Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
мало детей
симпатичная территория
Минусы отеля
один маленький понтон
отсутствие вай фай
не очень вкусная еда
Добавлено
28.08.24
21:45
(1 057 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:10 29.08.24
Здравствуйте.
Мы рады Вас приветствовать от имени The Grand Hotel!
В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв.
Мы стремимся предоставить качественное обслуживание нашим гостям и поэтому Ваши комментарии очень важны, на их основе мы внесем некоторые внутренние изменения, для того чтобы добиться более высоких оценок. Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
Будьте уверены, мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз вы получили другие впечатления от визита THE GRAND HOTEL SHARM EL SHEIKH
С уважением, Администрация отеля
09:19 06.09.24
Здравствуйте, удалось решить проблемы вышеуказанные?
10:24 06.09.24
Уважаемая Алла, музыка на пляже звучит во время проведения анимации с 10 до 12 и с 15 до 17, а также в баре на пляже в течении обеденного времени с 12:30 до 15:00. Касательно сидящих на ступеньках пантона гостей, наш персонал старается контролировать и обьяснять данным гостям, что сидеть на ступеньках не разрешено, однако не нужно забывать, что гости также должны понимать и вести себя ответсвенно по отношению к другим гостям и не занимать проход.
Добавить комментарий
Добавить комментарий