Arcanus Hotels Sorgun 5*

Отдыхали на НГ праздники, с 30.12.2010 по 10.01.2011. Прежде всего, хочется поблагодарить Угреша Тур из г. Дзержинский (Наталья Кравцова). Покупал путевки за 2 дня до вылета – всё сложилось нормально. Даже подтверждение пришло вовремя. Отель очень неплох. Не знаю, как летом, но зимой реально было чем заняться. В основном, благодаря стараниям анимационной команды (Дима, он же Ди-Ди, в главной роли – привет тебе, если прочитаешь)). 99% отдыхающих – немцы и австрийцы. 1% был представлен нами (компания из 4 человек), и турецкой парой, которая появилась ближе к концу нашего отдыха. НО – русская эмиграция в Германию и Австрию позволила нам быть среди немцев практически как среди своих )) Познакомились с замечательными русскими людьми из разных уголков Германии, которые так или иначе оказались на чужбине. Естественно, отношение с их стороны к нам, москвичам и петербуржцам, было, скажем так, дружественным – ну скучно в Германии работать и жить, кто бы что не говорил про уровень жизни и т.д. Наша русско-австро-немецкая компания каждый вечер показывала истинным немцам, как нужно веселится на отдыхе )) Теперь про сам отель. Он не ориентирован на семейный отдых с детьми, по крайней мере зимой. Всего детей было порядка 10-15 человек, и им было не совсем уютно поэтому. Особенно нашей единственной русскоговорящей дочке 8 лет. Благо в номерах есть телевизор с русскими каналами, и привезенные iPad и PC с играми и мультиками. Взрослые же вполне могут насладиться отдыхом и питанием – рестораны, бары, настольный теннис, игровые автоматы, бассейн, сауна, спа. Не понравилось, что в ALL INCLUSIVE не входит ром – 90% коктейлей, придуманных человечеством, в Asteria Sorgun Resort можно получить только за деньги. Пришлось перейти на водку, благо дело было зимой. Ну и на Bloody Mary – если из коктейлей. Персонал более чем хорош – такого отношения и уровня сервиса я не встречал и в люксовых отелях, в которых нашей семье удалось побывать (Cornelia De Luxe, Rixos Premium, например). На мой взгляд, подобные результаты достигнуты благодаря менеджменту – немецкому, конечно же. Ежедневно к нам подходил человек из guest relation и спрашивал – всё ли хорошо, что улучшить и т.д. Даже ночью всегда на посту был «найт менеджер» - который тщательно следил за порядком. Когда у нас вместо 2 русских каналов остался 1, и мы пожаловались в guest relation, на следующий день их оказалось 4. Поэтому с точки зрения качества обслуживания всё отлично. Отель сам по себе не относится к разряду люксовых (по уровню питания, устройству территории, например), но получает призы и имеет устойчивых клиентов именно за счет менеджмента. По питанию – есть главный ресторан, есть а-ля карте. Зимой был доступен только итальянский а-ля карте. Питание нормальное. Конечно, для Вас не приготовят яичницу «немного сыра, много ветчины и посыпать зеленым луком», но голодными не останетесь. Можно есть и ночью. Всегда на выбор есть мясо, курица и рыба. С рыбой, правда, не всё хорошо – часто соленая и невкусная. Да и мясо, которое я люблю (жареное, мягкое, сочное), как правило, отсутствует, но в целом не намного хуже, чем, например, в Asteria Club Belek или Mega Saray Club. Так что приезжайте, не пожалейте!