Royal Cliff Beach Hotel 5*

Должен опровергнуть ряд утверждений отзыва.
Пляжные полотенца меняются вечером ежедневно. Единственная причина, по которой они могли быть не заменены - это если гость устанавливает сигнал "не беспокоить".
Для проживающих предусмотрено как мин.30-минутное бесплатное пользование интернетом в день (для некоторых номеров 50-минутное или даже неограниченное).
Сведения о стоимости беспроводного интернета также не соответствуют действительности. Помимо почасовой оплаты, существует также 24-часовой пакет стоимостью 20 долларов, 7-дневный пакет стоимостью 60 долларов и так далее.
Неправда и сообщение о "детях,плавающих в хлорке", так как отель не использует хлорку для очистки воды в бассейнах - она стерилизуется кварцеванием.
Неправда в утверждении об отсутствии туалета на пляже. Очень жаль, что гостья не спросила о его расположении одного из наших сотрудников.
Не соответствует действиельности и утверждение о 300-долл.пакетах спа-услуг - есть целый ряд пакетов по ценам, в несколько раз ниже указанных. Некоторые процедуры стоят более чем в 10 раз дешевле, чем 300 долларов.
Завтрак,помимо4-5 сортов сыра (что для Таиланда,импортирующего их,уже немало),включает как минимум 5 салатов,минимум 7 видов закусок, десятки(без преувеличения) горячих блюд европейской, тайской, китайской, индийской кухни и выпечки.Общая номенклатура блюд-40-50,с 30%-м ежедневным обновлением.Кофе подается без ограничений.
С уважением
В.Кривенцов,Директор по продажам и маркетингу. "Ройял клифф бич ресорт"

Анна, я была в этом отеле примерно в одно время с вами и могу отпрвергнуть некоторые ваши нарекания к этому отелю.
1. Если бы вы летали по всему миру, как заявляете, то наверняка бы знали, что во всем мире cheсk in именно в 14 часов, реже в 12.
2. Пляжные полотенца меняют стабильно ближе к вечеру, точно время не скажу, т.к. нас в это время в номере не бывало. Даже, когда мы включали "Не беспокоить" нам оставляли под дверью бумаженцию куда мы могли обратиться с просьбой об уборке по телефону. Мы обращались туда с просьбой о смене полотенец, тут же прибегал юноша и быстренько все менял.
3. Отсутствие бесплатного интернета не должно вас было сильно удивлять, ведь если бы вы внимательней почитали описание отеля, то вы бы увидели что это так и есть. Как тут уже писалось в бизнес центре (по крайней мере корпуса Гранд) более 30мин бесплатно на номер в день. А платные тарифы конечно немного завышены, но все же по карману вам, раз вы смогли себе позволить этот отель. Я лично ни разу не встречала отелей не бизнес класса с бесплатным интернетом в номерах.
4. Туалет на пляже, не поверите, но есть! Может есть и еще какой то, но лично я посещала, извините, туалет, находящийся в баре на пляже слева.

Ответ для Anasty
1.Девушка, я прекрасно знаю о международных правилах поселения в отели.Дело не в знании правил,а в том,что содрать с нас за 6 часов деньги за 12 часов + налоги за все сутки и в итоге - НЕ ВПУСТИТЬ в номер,а сказать ждать до 6 утра...это,извините,никак не соответствует нормальным человеческим нормам и математическим понятиям.А была я более чем в 10 странах,в которыхъ сталкивалась с ранним заселением в отель и НИКОГДА не имела проблем и не платила ничего дополнительно.
2.Полотенца синие для плаяжа нам не меняли!Приходили,перестилали кровать,складывали халатик на кровати,а полотенца оставались в номере мокрые.О том,что нам обязаны их менять,нигде не было указано,знали бы - требовали.Я не единственная на этом сайте написала о полотенцах.Значит,их не меняют многим.
3.отсутствие бесплатно интерента меня удивило ОЧЕНЬ СИЛЬНО.За свою жтзнь сталкивалась только с 1 отелем с платным интернетом - скромненькая 4-ка в египте...но там никаких претензий.Платный интернет всегда был особенностью дешевых отелей среднего и ниже среднего уровней.По всему Китаю,например,бесплатный интернет в комнатах во всех отелях от 3 до 5 звезд!Отель прекрасно знает,что к ним приезжают люди,которые занимаются бизнесом и обязательно будут пользоваться интернетом.На это и рассчитаны эти заработки.О бесплатных 30 минутах вообще впервые читаю и слышу.Мы отдыхали не в Гранд.
4.Ресторан на пляже помню только справа,но я не привыкла в пляжной одежде ходить туда,где люди обедают для посещения туале

Ответ для Victorthai
-Уважаемый представитель отеля!Номер 6033,даты 3-5 апреля,узнавайте,кто дежурил по этажу и кто не менял нам полотенца.Не беспокоить не нажимали ни разу.И к тому же,они беспокоили,приходили,убирали,но полотенца не трогали.Ваше право уточнить,кто из сотрудников ленивый.
-скажите,а почему сотрудники на ресепшене молчат,как партизаны,о бесплатном интернете?При слове интернет все дружно тыкают пальцем в табличку с тарифами и отправляют покупать логин и пароль.
-что не так я указала в отзыве о стоимости?20 дол в день...все правильно.На 2 компьютера - это 40
За 2 для - это 80.Как-то дороговато,если учесть,что номер нам стоит 104 дол в сутки...
-дети должныкупаться в море,а не в бассейнах...что у них ванны дома нет))))Отель впш,как ни крути,для отдыха семьей не подходит.И с малышатами тоже.
-скажите,а почему я должна искать на пляже сотрудников?Я искала табличку WC со стрелочкой.Раскройте страшную тайну,где эта табличка?
-брала книжку с ценам на спа-процедуры.Не верьте - 30 дол там ничего не стоит.Минимально - 100 долларов,это будет пиллинг и массаж.Уверена,что будет качественно,но кто может себе позволить - пожалуйста.В спа-центре по соседству за 80 дол вы получите баню,бассейн,пиллинг всего тела,молочко для тела,молочную ванну,арома-массаж всего тела,крем на все тело.
-насчет еды - ложь чистой воды.сыра было ровно 2 вида!То,что в 6 утра выносят 5 видов,его съедают и больше не докладывают...Тарелки с салатами стояли пустые.Еду просто не добавляют.

Для Anna1910
С вашими запросами думаю будет сложновато когда-нибудь качественно отдохнуть... Надо уметь расслабляться и не придераться к мелочам. Возможно, стоило требовать то, что вам положено. Я про смену полотенец. Нам при заселении давали брошурку какую то где все все написано и про интернет и про полотенца. Я понимаю, вы люди занятые и деловые и вам не досуг почитать информацию об отеле, но дабы не попадать в ситуацию, когда вы весь свой отдых пользовались одним и тем же полотенцем думаю стоит в след.раз.Да элементарно прочитав пару отзывов я уже понимала ситуацию и с интернетом и с пляжем и т.д.Ну про туалет на пляже...no comments...Если вам неудобно в пляжной одежде ходить туда где люди кушают...ну чтож...не пишиет хоть тогда что туалета на пляже нет, не вводите других в заблуждение! А бар вообще то пляжный и туда и есть то ходят в пляжной одежде. Я не поругаться к вам сюда зашла, так если что...просто поражают люди, приехавшие с плохим настроем на отдых и потом ваяют свои злобные отчеты! Уж извините....

Ну о чем Вы спорите?Отдыхающая в другом отеле?
Для вас мелочи - сидение на чемоданах в 5 утра?А для меня жирный минус.Я привыкла в таких отелях к встрече со стаканом свежевыжатого сока и улыбкой на лице.Вы привыкли выбивать и требовать то,что вам пложено?а я хочу,чтоб мне рассказывали и приносили сами то,что мне положено.У нас разные взгялды на отдых - для некоторых это предел мечтаний,а я вследующий раз уж лучше в мариотт или хилтон,как-то понадежнеее.Тут уровень никак не дотягивает.Я это все пишу не со злобы,и отдыхом я своим довольна.Я это пишу,чтоб предостеречь других путешественников от того,с чем они могут столкнуться.
Да,и для того,что русскоговорящий менеджер отеля понимал,что 1 час проведенный путешественником в коридоре и 2 полотенца без смены - это 1 негатив в интернете.От часа моего просиживания в холле отель не выиграл ничего!А вот негавтив заработал.Если они дорожат репутацией - что-то будет меняться.И надеюсь - в лучшую сторону.Чего я им и желаю.

Спасибо за отзыв.

Всегда веселят возмущения туристов. которые прилетели рано утром и их не поселили. (В отзывах про Турцию тоже сплошь и рядом, хотя пора было бы уже знать эти правила)
про то, что что во всем мире заселение в 12-14, прочитать было лень? Да, некоторые отели заселяют раньше, но это, скорее, исключение, чем правило.
А те, кому не лень сначала поинтересоваться о правилах заселения, спокойно переодеваются и идут наслаждаться жизнью. Никто вас не заставлял 5 часов на чемоданах сидеть.

Разглагольствовать про раннее заселение можно много, но международные правила, есть правила. И ничего с этим не поделаешь. А на принципы сотрудники отеля пошли, потому что вы наверняка кричать и требовать стали. А этого в Таиланде делать ни в коем случае нельзя! Про интернет согласен, дорого в отеле выходит. Ну туалет на пляже не заметили, ладно, бывает. Верю. Но то что про питание вы просто врете это факт. Или вы дома держите две дюжины поваров, которые вас кормят на завтрак изысками и деликатесами просто на убой, поэтому угодить вам уже просто не возможно. На завтраке в отеле блюд разных вагон и маленькая тележка. И фрукты, и салаты, и горячее, и супы (для меня дико было есть суп на завтрак, поэтому я его наличие хорошо запомнил), и выпечка... Короче всего валом. Ни разу пустых тарелок с салатами не видел. Про кофе вообще бред полный! Сколько будете просить, столько и будут наливать, хоть 10 раз.

Весь ваш негатив- от несвоевременного на ваш взгляд заселения. С высокими ценами в отеле согласна, полотенца пляжные приходилось тоже менять самим у бассейна. Про завтраки вы написали просто бред. Завтраки супер. А c Hilton не надо сравнивать,т.к. это городской отель и у него нет территории и находится между шумными, загазованными улицами.