Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал С друзьями в
июне 2011
- Рекомендую отель
24.05.11 - 08.06.11
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Даже не знаю с чего начать. После отдыха в этом отеле...
Даже не знаю с чего начать.
После отдыха в этом отеле остались смешанные чувства.
Думаю начну с плюсов отеля.
- Отель хорошо расположен, не далеко от магазинов, парка и т.д.
- Сам отель очень красиво выполнен, в плане архитектуры.
- Много приятных мелочей вроде: плавающих лебедей в специально отведенных "прудиках", гамаки, различные статуи чуть ли не на каждом шагу.
- Хорошая анимационная команда. Постоянно проводились различные мероприятия (поездка на лошадях), конкурсы (раскрашивание подушек) и т.д.
В общем описывать достаточно много, плюсов отеля всех просто не перечислить.
Пора переходить и к минусам.
- К русским туристам уважения со стороны персонала практически как такового и не было.
Была пара не приятных ситуаций: Раз в 2е недели проводится гала шоу или что-то в этом роде. Оставил на столике кофту свою и маленького ребенка, отошли на 15 минут кофт нет - сидят 2 турка. Конечно подошли с вопросами. Что? Где? И как? В итоге нам объяснили все достаточно просто: "Ваши вещи на ресепшене, хотите забирайте, мы вообще их выбросить хотели." Т.е. мы еще и спасибо должны были им сказать. Но потом всплыла другая причина "столик (только для своих, т.е. турков) стоит 15 евро. Мы конечно терпеть ничего не стали Знакомая закатила грандиозный скандал по хлеще самого "гала шоу" в итоге нас пересадили в первый ряд и постоянно таскали нам несколько тарелочек раков.
- Переходим к другим "инцессам" часто играл в волейбол. пляж расхваливали, а в итоге именно под песком был огромный булыжник. 4 человека разбили ноги. Далее сного был скандал уже от меня. На следующий день только с помощью трактора смогли вытащить этот камень.
- На счет неуважения к русским. Было много не приятных моментов, когда говорили "стой те, стой те вы русские потерпите, в первую очередь немцы..." И так это для администрации отеля которая будет читать этот отзыв, имя этого бармена "Чингиз" или как то так.
А если не было бы всех этих приключений отдых удался бы на славу. Я никого не отговариваю. Отель шикарен. Советую отдохнуть там.)
И отдельное спасибо анимационной команде + Кате которая работает в "Белла баре"
Добавлено
27.06.11
14:22
(2 159 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:18 27.06.11
Мы наоборот пару раз замечали в баре у бассейна что нас обслуживали в первую очередь, тогда немцы, которые подошли раньше нас начинали возмущаться.
19:10 27.06.11
Здравствуйте, Максим! Отель Alva Donna Exclusive&Spa вновь приветствует Вас! Благодарим за написание отзыва!
Мы рады, что отдых в нашем отеле Вам понравился. Ждём Вас вновь!
Дорогие гости, независимо от того, из какой страны приезжают наши клиенты, все гости получают одинаково качественный сервис. С уважением, Евгения.
22:49 27.06.11
Хорошо еще, что вы Максим нашли свои вещи на ресепшен, а моя заколка, оставленная также на столике у бассейна(в вечернее время) "ушла" в неизвестном направлении и приказала долго жить...(((
23:09 27.06.11
Маским, вы пишете - - Отель хорошо расположен, не далеко от магазинов, парка и т.д.
Про парк расскажите пожалуйста, что за парк ? :)
06:10 28.06.11
Максим, а можно еще прокомменироваться - после этого "деления по национальному признаку" вы обращались к администрации отеля? Или только сейчас пишите здесь?
По моему мнению, это просто недопустимо, и необходимо всякий раз нашим туристам обращаться с жалобой к администрации!! Отель такого уровня, что знаменитых буйных соотечественников там нет, в основном все сдетьми...с чего бы такое вдруг? Как можно позволять кому бы то ни было делать вывод, какая нация лучше! Столик "для своих"! Уму непостижимо!.
В конце-концов, деньги, которые платят все, не пахнут! Я возмущена до глубины души! Очень много отзывов о делении на "русских" и "не русских", именно в Альва Донне. Мы приедем в августе, супруг сказал что намерен писать жалобу на каждое проявление неуважения к нации в данном отеле! По-моему, ЭТО весомее, чем отсутствие зубочисток.
Я помню еще в начале 2000 годов мы ездили в Турцию, правда в отель 3*, были еще молодоженами. И там такой же бич-бой пытался сказать что-то "вы русские, вам тут лежать нельзя". По итогу "беседы" с руководством отеля и представительством тур.компании в нашем городе нас переселили в отель более высокой категории. Извинились.
Давайте защищать наши права быть РУССКИМИ!
09:19 28.06.11
Рядом с отелем находится парк.
Небольшое уютное местечко с круглыми клумбами в которых растут красные и белые розы.
09:23 28.06.11
Next2011
Просто это до такой степени уже надоело, что не хотелось ни куда идти.
Первое время да писали, если писать жалобу на каждое нарушение, то так и можно целый отпуск провести на guest realtions
10:27 28.06.11
С одной стороны да, а с другой...от этого нас там так и пинают...что нам проще отстраниться, чем что-то делать..
01:53 29.06.11
Максим, я подумала что парк возможно с атракционами)) а это просто парк выходит,с растительностью, как вы заметили мне :)))
мерси
08:37 29.06.11
Действительно "разборка" в гала ночь была, были как раз рядом с этим местом, неприятно если причина была в том, что отдали предпочтение местным, у нас таких моментов с персоналом не было, да и в целом что к нам, что к немцам относились одинаково. Считаю, что отношение к русским в этом отеле не лучше, но и не хуже чем в других пятерках Белека, где я был. По поводу волейбольной площадки, там в одной части площадки был спрессованный песок (не камень, при мне вскапывали трактором это место), я тоже повредил ногу, но потом все стало нормально, если будут чаще "перепахивать" поле, будет лучше.
Добавить комментарий
Добавить комментарий