АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 07.07.11
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 23
Читательский охват: 2177
Фото: 0
Отзыв об отеле Zen Phaselis Princess (отель был переименован 01.08.15)
Отдыхал C маленькими детьми в
июне 2011
01.06.11 - 30.06.11
- Воздержался

3

1 размещение

3 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Всем хочу рассказать что такое appart. Друзья мы отдыхали...

Всем хочу рассказать что такое appart. Друзья мы отдыхали с 01.06.11 по 11.06.11 г. через Анекс тур. Во-первых очень не довольно компанией Анекс тур, мы потеряли полных два дня....ооочень обидно, к тому же вылет перенесли на другой день с доплатой. В Турции встретил Гид, в общем он понравился, не смотря на ночной прилёт, он не поскупился и рассказал о Турции, где шутки, таким образом не заметно добрались до отеля. На ресепшене нам сообщили о расселении в аппарт, это нужно ехать от отеля на автобусе, а аул, колхоз деревня....у нас был маленький ребёнок, я просила за не бесплатно поселить нас в нормальный номер на территории отеля, они просто не сгаворчивые, грубые не вежи, не смотря на ситуацию котрая у нас сложилась на отдыхе, они так на и не переселили....привезли нас в аппарт, изначально мне показалось очень долго ехать, очень расстороились, увидев куда привезли, дашь оценку 2 звезды отель и за такие деньги которые мы заплатили за троих - 62 000 руб.Номер на втором этаже, две комнаты, в кажой кровати, в основной гарнитур и раковина, холодильник....ванная ни куда не годится, вода не уходит, не опрятно, сыро.....плакать хотелось от увиденного....утром проснулись от петухов и кур, птицы поют....короче деревня.....одно только радовало из окна, балкона вид на красивую гору, и рядом старые полу разрушенные жилые дома....Если вам хочется посмотрет на фотки, я могу вам отправить, пишите....Каждый день по расписанию из отеля в аппарт и наоборот ездит автобусы.....исключительно по рассписанию....У нас был случай, у дочки была темпер-ра 39,5 , к нам в аппарт ни кто не приехал из врачей, умирай и ник то не подойдёт....я аж на нервах, кричала в трубку, когда разговаривала на ресепшене, разве они не должны представлять услуги 5 звезд и в этой деревне????? Они сказали берите ребёнка и приезжайте в отель мы типа вызовем врача...так ведь автобус по рассписанию....и ждать надо час....я ругалась как могла, в итоге приехал автобус забрали нас и привезли в отель.....я думала, ребёнка лишусь, жаропониж.не помогала, темпер-ра 39,9....у меня истерика....в итоге с ресепшена вызвали врача из Кемера....имейте ввиду врач в отель, это не врач, он даже халат не надевает, и с маленьким детьми до 3 лет он даже не связывается...но это и к лучшему....За нами приехала машина и отвезли в Кемер.....вот разве ак можно....ведь мы платили за 5 звёзд, ну пусть создадут условия тем кто попал в деревню из 2х звезд.... Очень обидно....Аппарт - это бывшее и настоящее здание для служищих отеля, там одни турки, что делает отдых не приятным...

Питание в общем то ооочень хорошее, не понимаю тех кто хаеет, куда лучше...всё было в изобилии. Но питание только в отеле, в аппарт мы пили только кофе и чай в пустую...

Персонал обслуживает оператино.

Настроение пытались поднять себе сами, так как из-за аппарт и дороги к ней мы так ничего и не видели, т.к. вечером автобус ходит редко и ждать приходится часами. Например, мы с дочкой подошли в 22-05, и выясняется, что автобус ушёл раньше и будет только через час..., подошла на охрану, там грубят, как буддто те кто живут в аппарт не люди, так сброс....я объясняю не могу же я ждать целый час, на что мне сказали ждите и мы целый час сидели на лавке, с кучей вещей и маленьким ребёнком - 2,5 годика, который на ходу засыпал....

Обино за свой не удавшийся отдых за такие деньги...

Аппартэто не место для семей с детьми....да и вообще никому не место...так как по утрам ещё развозили и забирали рабочих....

Добавлено 03.07.11 17:30 (3 456 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:47 03.07.11

закономерность - отзыв туристов, поселившихся в номерах "стандарт" - исключительно положительный; отзыв туристов, побывавших в "апартах" и номерах "эконом" - только негатив.

22:04 03.07.11

Как это на другой день???? на день раньше???? с какой стати????Обалдеть................

22:12 03.07.11

Наверно позже да...........не правильно поняла сначала.................да все равно,с какой стати???

22:15 03.07.11

Елена,я вас прекрасно понимаю...Сама прожила в апарт 5 суток..Это мрак,мы были с детьми..на 2-ые сутки у всех была депрессия мы реально ныли в 2 ручья.Впервые в Турции я испытала подобное,развилась стойкая фобия....После такого отдыха мне необходимо взять ещё 2 недели отдыха и просто ОТДОХНУТЬ.с 21 по 28 июня-проживали в стандарте..Но и эти дни отдыха не смогли затмить впечатлений апарт.Если бы мы были без детей,возможно,всё было бы гораздо проще.Приходилось из последних сил,сжав зубы расслабляться...пытаться отдыхать...Друзья,увидевшие меня после отпуска спросили...что с тобой было?..Потому что взгляд был потухший,да и состояние растоптанное.Сейчас уже отпустило...Но не понятно..почему 14 дней за 93 тыс 2 взрослых и ребёнок до 12 лет были поселены в курятник.есть фото..удручающее зрелище.Спали реально в мокрых кроватях,нет..не во влажных,а в мокрых...Пришлось достать вещи из чемодана и положить под ребёнка из платьев и кофточек матрас...Потому что была ночь(00.15),персонал было не дозваться.Мы на рецепции в день заселения предлагали немалые деньги..ответ был один-номеров нет..Вот так мы отдохнули по акции раннее бронирование...Если до 1 июня апарты не заселяли..почему же их продавали с 15 марта???

22:57 03.07.11

подскажите! если у меня оплачен стандартный номер(2-е взрослых с ребенком) неужели могут поселить в 2-х этажный корпус? начитавшись ужасно не хочу туда!

09:50 04.07.11

мы едем туда 11 июля, тоже съедается 2 дня и так же доплачивали за 1 день, т.к. изначальный вылет (10 июля) отменили и предложили только 11 число с доплатой, типа на один день продлевается отдых, но он съедается((( посмотрим что будет. кстати брали номер стандарт, тоже интересует вопрос о заселении? куда могут отправить?

19:09 04.07.11

ПИПЕЦ! И у нас уже сутки гребанные Анекс с Ютейлом скоммуниздили !Вместо 7-40 вылетаем в 23-40 (в лучшем случае) .В первый и последний раз связываюсь с этими ребятами...

11:17 05.07.11

здравствуйте, а пришлите пожалуйста по электронке фото номера apart... летим туда в августе.
Заранее спасибо!
fiarochka@yandex.ru

19:00 05.07.11

скажите Пожалуйста а если забронировали и оплатили Стандарт и в Ваучере будет указан Стандарт, есть ли вероятность того что поселят в апарт?
И Вы когда бронировали и оплачивали путевки вы покупали и ббронировали апарт? или какой номер? Вы же все равно должны были это уточнять и согласовывать с Вашим туроператором или в компании в которой покупали!

19:39 05.07.11

JuliaLmercurio, если указан "стандарт", то обязаны поселить в "стандарт". В противном случае бодайтесь с ними.

21:38 05.07.11

Хочу предупредить Julja1307.Мы тоже как ни странно доплачивали за лишние сутки, будто бы вылет перенесли. А потом на отдыхе нам перенесли его обратно на сутки назад, только нас об этом предупредить забыли. И узнали мы об этом только когда приехал трансфер. Так что будьте осторожнее узнавайте о времени вылета заранее.

09:28 06.07.11

Я это понимаю, просто хочу узнать Елена какую комнату бронировала и оплачивала, что у Вас в Ваучере стояло? Аппарт, или что-то еще?

10:22 06.07.11

katastroffa спасибо! Будем уточнять еще раз! Вобщем Анекс тур-это г... Больше у них брать ничего не будем!

11:59 06.07.11

Добрый день! Не могли бы Вы прислать фотки номеров apart. мы тоже летим туда в начале августа. Заранее спасибо!

13:32 06.07.11

Julja1307, за все свои девять поездок в Турцию четыре раза были от Анекс и всё проходило нормально. В этом году в апреле ездили от Теза и косяков было гораздо больше. Посмотрим что нам преподнесет Анекс на этот раз.

14:37 07.07.11

Уважаемый RUS вы напишите свой эл.адрес и я вам отправлю фотки .

14:38 07.07.11

Хочу предупредить всех ник сменился вместо Elena S на еlena1321

14:49 07.07.11

на счёт бронирования - когда бронировали в турфирме нас даже не предупредили что означает аппарт, соответственно объяснив, что это номера состоящих из двух комнат, на территории отеля...когда я прочитала как и вы отзыв, такой же, с критикой, перед поездкой, я была в шоке, пришла в турфирму что бы те уточнили, мне конечно предложили перебронировать, цена вопроса на троих - чуть меньше 10 000 руб. не смотря на то что нам пришлось доплачивать дополнительные дни Анексу (3 100 руб.) которые они ещё у нас и украли, типа вы будете отдыхать на 2 дня больше, а в итоге доплатив их полностью и потеряли вместо 11 дней отдыхали 9 полных. В итоге что бы с экономить, нам сказали, типа не переживайте там договоритесь! Не верьте, всё гороздо сложнее, договариваются только те кто за крутые деньги предлогает, которые устраивают грандиозный скандал...а у нас на это не было просто сил, а понимать они ничего не хотят!!!! Поэтому договаривайтесь в турфирме сразу и решайте эти вопросы, во вторых, обязательно возьмите телефон турфирмы с собой и желательно телефон представительства Анекса вашего города, так как если будут какие нибудь проблемы, вам так и скажут звоните в своё представительство, ещё на этом на вас и заработают продав карточку таксафона!!!!
И ещё поинтересуйтесь на счёт страховки, т.к. она бывает разная, поскольку моя дочка приболела, и я с этим сталкнулась, то знайте, что при обращении по страховке вам надо будет заплатить франшизу 30 дол.

14:58 07.07.11

на счёт номеров стандарт, если у вас стоит стандарт, требуйте его обязательно, так как могут вас и поселить в двух этажное бунгало на территории бассейна, многие с кем мы общались были не давальны (те кто жили на 1 этаже), там очень повышенная влажность, говорят водятся мокрицы и пауки, бельё вообще не сохнет...многие из-за этого там тоже ругаются!!! Давольными остаются только те туристы которые жили в стандарт, а ведь цена вопроса была в моё время всего то 10 000 руб., из-за такой разницы селят людей в такую дыру, и никакого уважения и поддержки с ресепшина нет...Может из-за постоянных ругачек сейчас и наладят сервис, ведь сезон только начался.
Если вдруг у вас возникнут проблемы на ресепшене, то обращайтесь к Равилю Анекс тур, он без отказано, всем старается помочь, очень положительный человек....но он уже за всё это время очень устал, от постоянных не довольных туристов...Это моя вторая поездка в турцию, первая была в отель 3 звезды Аланья Махмутлар, и такого отношения там не было...летала тогда через Пегас и поняла, с Анексом не сравнить, там всё налажено и отработано...

19:34 07.07.11

Добрый день! Не могли бы Вы прислать фотки номеров apart. мы тоже летим туда в начале августа. Заранее спасибо! buxarev@yandex.ru

15:24 10.07.11

у нас опять перенесли вылет((( завтра д.б. вылетать в 15.10, а теперь вылетаем 23.45. Вылетаем обратно тоже ночью . Съедается целых 2 дня. вообщем вместо 7 ночей, у нс получается 5.(((((((((((((((((((((((((((((

19:08 12.07.11

RUS фотки вам отправила, если идти до аппарт пешком, то с ребёнком 2-х летним шли 30-40 минут, ведь бежать же не будешь, мужчины быстром шагом дойдут быстрее за 10-15 минут...на счёт автобуса я уже писала...думаю, если хотите хороший отпуск, перебронируйте сейчас...

19:16 12.07.11

Julia1307, не расстраивайтесь, главное, что бы эти дни вам больше ничего не испортили....ведь вы же знаете куда едете и где будете жить....сейчас столько в жизни всего происходит....у нас в Казани теплоход "Булгария" затонул, какое горе людям, в каждом доме плачат, так что дай бог вам хорошо отдохнуть, и пусть эти 5 дней вам покажутся самыми счастливыми....ведь всё что не делается бывает и к лучшему...

22:36 13.07.11

А нам наоборот очень понравилось в апартаментах. И это не правда, что это здание для служащих, хотя там действительно живет команда аниматоров. но в основном в апартах живут иностранцы. Им нравится. Нам тоже очень понравилось. Были там с подругой и ее дочкой целых 11 дней, никаких нареканий, все вежливые и приветливые. А номер просто сказка, в основном корпусе все "стандарты" значительно меньше.

12:47 14.07.11

Очень печально что на сайте нет нигде упоминания про удалённый корпус, мы тоже были удивлены, даже подумать не могли, что апартаменты подразумевают самый дешевый номер,обычно это иначе.

17:58 17.07.11

АПАРТ это полная ж..па, как и АНЕКС ТУР. Нашего турагента, с которым работаем не первый год, тоже не поставили в известность, что от основного отеля ЭТО находится в 1,5 км. Курятник наиболее подходящее название для ЭТОГО. Нас поселили в апартах на первом этаже с видом на бассейн: вода не уходит в раковинах, в номере грязно, пахло почему то мочей, на балконе сплошной ковер из тли, которая падает с зелени, и оригинальная тумбочка под телевизор, причем не плазма, на ножке как убалерины - толкни упадет, а потом плати. И это 5*****. Для семей с ребенком стоит сто раз подумать, прежде чем брать подобное размещение. Что бы переселиться в основной отель надо будет раскошелится от 30 до 60 $ за ночь, в зависимости от стоимости путевки, при наличии мест. Нас поселили в бунгало на 2 этаже и это был тот номер которого мы ждали, но за 330 $ доплаты.

15:34 18.07.11

Phenix я полностью с вами согласна, у нас тоже вода не уходила из раковин и душевой, мало того, сколько останавливалась в разных отелях нигде не видела, что бы при заезде, раковины были обрызганные ( мокрые, на них была вода, повсюду на керамике)...когда они толжны быть сухими и чистыми...., кавролина не было, полы холодные, балкон действительно, мхом порос, там муравьи бегают и пауки, ужастно их боюсь...с маленьким ребёнком в таком кашмаре я больше оказаться не хочу, ведь за эти деньги можно было выбрать куда лучше отель 5 звёзд, и ещё лучше 4+....
Нашу турфирму тоже не предупредили....видимо это началось с этого года, из-за Египта...
Конечно если изначально настраиваться ехать отдыхать в аппарт, то можно и закрыть глаза на всё это, но только если сумма была бы не 62000 руб на троих, а 32000 руб.

20:23 20.07.14

1000% правда об АПАРТАХ!!!!!!!!!!!Сама 2 дня плакала!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Елена (2)