ПОРТО МАРЕ 4*

К сожалению, ни по одному из параметров не смогла поставить 5. Поясню по каждому пункту:

1-2. расположение и территория: много недоделок, постоянные ремонтные работы, которые, надо признать, отдыху не мешают, но создают, между тем, не самое приятное впечатление. Особенно расстроил корпус, в котором размещено общежитие для сотрудников (их нанимают из других украинских областей). Этот корпус не облагорожен - старые окна, потертые стены - в общем, сложилось ощущение, что о персонале, который, к слову, трудится БЕЗ ВЫХОДНЫХ, относятся, мягко говоря, недоброжелательно. Отношение к испорченному впечатлению это имеет самое непосредственное - именно на первом этаже этого корпуса размещена детская комната и именно перед ним расположена аквазона с 3 бассейнами. Территория отеля действительно напоминает часть парка с реликтовыми деревьями, но парком не является - это старые посадки. Сам парк расположен минутах в 5 ходьбы, через дорогу. Улица, на которой размещен отель, расположена ближе к окраине, до центра набережной пешком через парк 10-15 минут ходьбы (+5 до самого парка), что, в принципе, не напрягает. На территории есть салон красоты с очень приемлемыми, даже низкими ценами, НО(!) качество - не очень)))) стрижка выполнена не профессионально, маникюр неплохо. но на 3-ий день его можно делать заново, педикюр - такой же). До моря идти довольно далеко - метров 500, на мой взгляд. Что касается туннеля - он сам по себе достопримечательность) вполне интересно и занимательно благодаря граффити и надписям всяким-разным. но людям с больными ногами, конечно, туда лучше не соваться - туннель спускается к морю и обратный путь по нему - это уже не очень-то приятное шествие... доставка к морю на электромобиле - замечательное развлечение, только вот ходит он 1 раз в 20 минут, и в сезон, по словам работников, большие очереди собираются. Кстати, есть перерыв - с 13 до 16 он не ездит вообще...

мы размещались в двухкомнатном люксе. Прошу обратить внимание, что категория люкс в этом отеле очень странная и при бронировании надо настаивать на подробнейшем описании номера (квадратура, количество комнат (НЕ зон!), наличие или отсутствие кухни). Поясню: в отеле существуют однокомнатные номера люкс (т.н. апартаменты), в которых есть обширная кухня, что, видимо, удобно парам, имеющим маленьких детишек (я, честно говоря, всегда считала, что это студия - они настаивают, что это люкс); есть двухкомнатные номера люкс в том же, 2-ом, корпусе, тоже с кухней (но это со слов отдыхающих), и есть 4 двухкомнатных номера люкс (как на картинках на сайте) в главном корпусе, в которых нет кухоньки, общая площадь такого номера - действительно больше 50 кв. м., но как минимум, 20 из них - это коридор))))) Так что настаивайте на том, чтобы оператор четко прописывал количество комнат и их наполнение...

3. обслуживание: это отдельная песня)))) с одной стороны, очень приятные в общении молодые ребята, готовые всегда помочь, улыбающиеся, заводные, но! все это крайне напоминает большой капустник или пионерский лагерь))))) профессионалов не видели ни одного: ни горничные, ни официанты, ни администраторы. Администраторы (с ресепшн) - девушки красивые, но не знающие и половины перечня услуг, рекламируемых на сайте, официанты - медлительные и не приносящие сдачу, официанты, убирающие столы во время еды, включенной в стоимость путевки, - вообще ничего не делают - приходится просить пройтись тряпкой по столу перед тем, как сесть после какой-нибудь семьи с маленькими детьми. Заказали в номер шашлык (проговорили, что ждем через 1 час 20 минут) - нам его принесли, когда мы уже спали - через 2,5 часа)))

4. питание: все написала, но повторюсь: питание: шведский стол - разнообразный, есть детский стол. Заказ (по меню, не по путевке): потрясающе

вкусно! ПОВАР великолепен, за что большое спасибо! сложилось ощущение, что повар - настоящий профи французской кухни: чудесные соусы, оформление, приготовление мяса... слов нет - одни эмоции))) При всем при этом, большие претензии к инфраструктуре шведского стола - грязь на столах, которая убирается только по просьбе, разномастные столовые приборы - очень неприятно...

5, 7. развлечения: чудесная концертная площадка, на которой за дополнительную плату (от 80 до 150 гривен) можно насладиться профессиональными артистами: так, за 10 дней нам удалось увидеть и услышать Сергея Никитина и Юлия Кима, братьев Пономаренко, Ефима Шифрина, Татьяну Визбор. Причем, что интересно, они явно в убыток работают (либо площадка, т.е. Порто Маре, либо артисты) - думаю, все-таки отель и наверно, для раскрутки. Так что. если не раскрутится, на следующий год это вряд ли все будет... Поскольку отель позиционирует себя, как семейный, неплохая инфраструктура для детей: детская комната (с 10 до 13 и с 16 до 22 работает), детский подогреваемый бассейн с фонтаном, аниматоры, услуги няни (50 гривен в час), детское меню, магазин для мам и малышей, детские стульчики, кроватки и т.д. Но (!) опять же - все напоминает пионерский лагерь)))), только с родителями)))) Кстати сказать. не имеющей детишек паре в этом отеле делать нечего!!!! Взрослая анимация (ежедневные игры по вечерам) рождает воспоминания о пионерском лагере...

6. пляж: чистый, благоустроенный, крупногалечный, так что лучше запастись специальной обувью - входить и выходить не удобно.

Поясню оценку 4, поставленную мной туроператору Курортный магазин: мною был проговорен вариант размещения в номере категории люкс с 2-мя комнатами (не апартаменты), девушка-агент "забыла" это вписать, поэтому при регистрации и заезде были небольшие проблемы с доказательной базой)))) в остальном все отлично) но поставила бы 2, если бы доказать свою правоту не смогла или отсутствовали бы свободные номера нужной мне категории)

ИТОГ: семейный отель, с неплохой инфраструктурой, но требующий серьезной доработки в части сервиса и обслуживания) но, видимо, тогда цены взлетят))))