Отдыхал С друзьями в
январе 2011
- Не рекомендую отель
04.01.11 - 10.01.11
1.7
1 размещение
2 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Бронировали тур с "Arotel" как с отелем 3 звезды. По факту...
Бронировали тур с "Arotel" как с отелем 3 звезды. По факту это некатегорийная привокзальная гостиница (рядом вокзал Монпарнас), не имеющая никаких сертификатов или документов, подтверждающих её звездность. Ни всех соседних гостиницах у входа висят темно-синие таблички (в форме восьмиугольника), выданные департаментом туризма с ежегодным подтверждением класса гостиницы. На «Аротеле» такой таблички нет.
Номера в плохом состоянии, на стенах следы плесени, ковровое в таком состоянии, что снимать обувь просто страшно, постельное белье серого цвета, эл. розетки разбиты, персонал угрюм и неприветлив. Рекламные фотографии отеля полностью не соответствуют действительности.
Завтрак только для галочки. Ежедневное меню: круассан, джем, кофе из старой кофемашины.
Это был наш третий визит в Париж, кроме того, мы были в Италии, Чехии, Германии, Австрии и знаем, что такое европейские 3-х звездочные отели.
Данный отель имеет статус дешевой ночлежки при вокзале.
Особо хотим обратить внимание на отвратительную работу Натальи, представителя компании DBSW Париже. При нашем к ней обращении с жалобой на несоответствие отеля, она просто от нас отмахнулась, посоветовала звонить в Москву (и это 5 января, когда все офисы закрыты), приехать в отель отказалась, вела себя нервно, принять какие-то меры категорически отказалась.
Причем со слов водителей автобусов, компания «DBSW» прекрасно осведомлена о качестве отеля «Arotel», с данным отелем ведется многолетнее сотрудничество, и это при постоянном поступлении жалоб от туристов.
В «Arotel» в тот же период проживали и другие туристы из России, недовольные уровнем предоставленных услуг.
Отель
Фасад отеля Arotel, Париж
Номера
В номере плесень, Arotel, Париж
Отель
Ресепшен отеля Arotel, Париж
Номера
Розетки в номере отеля Arotel, Париж
Добавлено
20.02.12
18:00
(1 656 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
11:53 18.01.14
Ну а что представитель DSBW смогла бы для вас сделать? Какие меры? Переселила бы в Ритц Карлтон? Естественно, что весь гнев после приезда недовольных отелями гостей ложится на неё, вот она такой и стала.
Виноват ваш турагент, что неправильно подобрал вам отель. Хотя неизвестно, на какой бюджет вы рассчитывали. Аротель - в пятерке самых дешевых троек в Париже. И тройки здесь стоят не как в Чехии и Италии, вы должны были заметить это во время бронирования.
Добавить комментарий
Добавить комментарий