АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 18.05.12
Страны, города: 7 / 11
Отзывов: 11
Комментариев: 47
Читательский охват: 5865
Фото: 85
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Отдыхала Парой в
мае 2012
10.05.12 - 15.05.12
- Воздержался

4.3

5 размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Соотношение цена=качество

Начну с заголовка - ОТЕЛЬ ПОЛНОСТЬЮ СООТВЕТСТВУЕТ ЗАЯВЛЕННОЙЦЕНЕ. По крайней мере, на начало мая.

Отдыхали вдвоем с мужем 6 дней (многодетные родители "сбежали" от детей) с 10 по 15 мая. В Турции были много раз, в том числе и в Белеке 3 раза (Club Asteria Belek HV-1, Paloma Grida Village & Spa 5*, Papillon Belvil Hotel & Holiday Village 5*). Почему написала ЦЕНА=КАЧЕСТВО, потому что вышеперечисленные отели раза в 2 больше стоят, чем Jacaranda (а то и больше). Когда покупали путевку, которая, кстати, обошлась нам на двоих с топливным сбором в 24 т.р., нам сказали: "Не судите строго". В принципе, что мы и попытались сделать.

Теперь по порядку:

Отель, как и авиакомпания "КОЛАВИА" выкуплен TUI. Компания "КОЛАВИА" никакого отношения к отелю не имеет, но сказать про нее надо обязательно, потому как другие в этот отель не летают. Нас с мужем сами самолеты привели в ужас - кресла стоят вплотную друг к другу, грязь. Проход между кресел маленький на столько, что если едет тележка с напитками или едой, то попасть в туалет или обратно не представляется возможным. Кормят ужасно, воды или соков наливают грамм по 100 - и ВСЕ!!!! Но стюардессы и стюарды очень приветливы и терпеливы, потому что так называемого быдла хватает. Туда рейс не задержали ни на секунду, все прошло хорошо – быстрая регистрация, полет, приземление, получение багажа и мы уже в автобусе едем в отель. Но обратно – УЖАС. Мы кружили полчаса над аэропортом, приземлились с таким скрежетом, что думали – все. Потом нас на буксире довезли до места стоянки. Единственный приятный момент, что наш рейс перенесли с 8 утра на 7 вечера, заранее предупредив об этом. Мы еще день наслаждались морем и солнцем.

Расселение.

По приезду в отель – 9 утра нам сказали, что расселение не раньше 12 часов. На наши просьбы отселить нас куда-нибудь в тихое местечко, был дан ответ, что сначала семьи с детьми, потом мы. Мы были совсем не против, потому как сами имеем 3-х детей и знаем, что это такое. На ресепшене гид TUI всем помогал заполнить карточки приезда. Получилось все очень быстро. Браслеты нам не одели, хотя у многих в отеле они были. Как мы потом поняли, они у них периодически заканчивались. Нам предложили позавтракать, пока ждем заселения. Мы позавтракали, прошлись по территории, сходили на море и поняли, что очень хочется искупаться. Пришли на расепшен, нам опять сказали подождать, но предложили переодеться в раздевалке там же. Взяли пляжные полотенца, которые выдаются у главного бассейна и пошли на море. Часов в 11 мы опять подошли, нам отдали ключи от номера 4122 в бунгало.

Номер.

Нормальный номер. Не новый, но и не обшарпанный. Что понравилось – ламинат на полу, огромный шкаф. Балкон выходил во двор, и рядом была огромная сосна – СУПЕР. В этом дворике ползали черепашки. Кондиционер расположен нормально. Электричество необходимо включать магнитным ключом, который прикреплен колечком к основному ключу. Так вот, мы отсоединяли их друг от друга, и у нас всегда было прохладно в комнате по приходу, да и холодильник не отключался.

Уборка.

ЭТО ОГРОМНЫЙ МИНУС ОТЕЛЯ, либо этого конкретного бунгало. Нам за все 6 дней так и не убрали номер, не поменяли белье. Полотенца поменяли только после того, как я бросила их все на пол. На четвертый день у нас начала заканчиваться туалетная бумага (извините за подробности), я поняла, что никто нам не собирается ее принести, и, вот тут меня накрыло – я пришла на ресепшен и рассказала про все, на что, мне был задан вопрос: «Вы хотите, чтоб у вас убрались?» Я ответила, что не надо убираться, пусть хоть бумагу поставят. Когда вечером мы пришли в номер, у нас стояло, вы не поверите, 10 рулонов туалетной бумаги. Что это – такое выражение презрения или еще что-то, не знаю.

Море.

СУПЕР, впрочем как и везде в Белеке. Чистенькое, прозрачное, в общем супер!!! Заход – песочек.

Пляж.

Вот уж не знаю, кого винить – наших туристов или отель. Грязища страшная – бычки в песке, стекло, какие-то деревяшки, одноразовая посуда, бутылки из под воды, чашки стеклянные из под кофе и стеклянные стаканы (хотя везде говорят – на пляж не надо ходить со стеклом). Первым делом, конечно, это сами туристы гадят, хотя практически у каждого третьего шезлонга стоят урны для мусора. Но почему не убираются сотрудники отеля? Даже тину, которая кучами лежит на берегу. Я не понимаю. Сходите от Джакаранды налево по пляжу в отель Папилон Бельвиль и вы почувствуете разницу, хотя море, я повторюсь, одно и тоже. Один раз, правда, сотрудники взяли грабли в руки, пришел какой-то важный дядька на пляж. Но, как только он ушел, все бросили грабли и кучи мусора и пошли заниматься своими делами.

Территория.

Отличная – большая, зеленая, красивая. Есть зоны отдыха – гамаки, бассейн и бар релакс. Есть зоопарк.

Сауна. Массаж

Я всегда себя чем-нибудь балую. Раньше делала пилинг, потом поняла, что кроме приятных ощущений - ничего. Стала брать релакс массаж. В двух отелях делали тайки, в этом балийка. СУПЕР. Меня муж почти на руках выносил. Так меня расслабили. Проспала с 9 вечера до утра. Очень все цевильно.

Еда.

НУУУ. Тут неоднозначно.

В первый день обрадовалась за себя и расстроилась за мужа. На завтрак можно всегда найти, что поесть – йогурты, булочки, яйца в различных вариациях, оладушки, овощи, варенья видов 10, сыр. Из фруктов – либо яблоки, либо апельсины. Яблоки, кстати, очень вкусные. А вот на обед и ужин – труба. Из мяса, только курица, да и то по 2 кусочка в одни руки. Это в основном-то ресторане. На обед расстроились и пошли на пляж. А там, на обед - шаурма, картофель фри, вкусный рис, овощи, турецкие лепешки, пицца, мороженное, яблоки или апельсины. Правда, наблюдала такую картину – подошла женщина из большой компании за пиццей, просит несколько штук, а повар ни в какую. Пришлось ей звать свою большую компанию. На ужин, как я и говорила, 2 кусочка курочки в одни руки, зато арбуз, клубника – завались, и такая она вкусная – ммм….

Но потом, все приятно изменилось – в основном ресторане обилие мяса стало поражать с каждым днем все больше и больше. Можно было найти все, что хочешь – и говядину, и курицу, и рыбу, и различные кебаб, и тушеное мясо в различных вариациях. Наш простой, любимый вареный картофель. А сладостей (я просто туда даже не подходила) – МОРЕ!!!! Муж ел, говорит, что бесподобно. Один раз попали на суши-роллы.

Кстати, про ресторан А-ля-Кард. Их 3 – турецкий, итальянский, рыбный. Чтобы записаться, надо прибежать на ресепшен к 7-20 (и то, первыми вы уже не будете), занять очередь и ждать до 8 утра. В 8 начинается запись. Мы были третьи (очень хотелось попасть в рыбный ресторан), записались, а девочки знакомые стояли где-то 15, так им сказали, что мест нет. Причем, в тот день, что мы ходили в него, столов 5 было свободно. Что могу сказать, готовят вкусно, но так долго, что хотелось встать и уйти. Подают уже готовые блюда – рыбное ассорти на тарелке, что-то типа жульена с креветками, овощной салат, на горячее - рыбу сибас, запеченную в фольге с овощами, на десерт – жареную халву. В остальные даже записываться не стали, потому как систему такой записи видели первый раз и были неприятно удивлены.

В общем, к концу отдыха все стало прилично.

Про детский стол – есть специально отведенное место, где стоят столы с едой для детей. С утра там все было закрыто, в обед и на ужин мы к нему больше не подходили, хотя люди с детьми рассказывали, что там даже картофельное пюре давали, причем, вполне приличное. На этом столе также есть блендер, микроволновка, стерилизатор, нагреватель для бутылочек. Есть стульчики для кормления.

Напитки.

Конечно, на систему ультра – совсем не тянет. Ничего импортного нет вообще. Пиво как и везде – газировка, но и хорошо, иначе бы многие лежали бы уже с утра в отрубе. Пробовали все. Мужу более-менее понравились - ром-кола, джин-тоник и коньяк. Мне – текила. Из соков – много пакетированных соков, особенно вкусный – ТОМАТНЫЙ!!! Всем рекомендую. На пляже, где готовят турецкие лепешки есть айран. Сок апельсиновый за деньги, хотя апельсины лежат тоннами. Непонятно.

Дискотека.

Мы жили вдали от нее, поэтому нам ничего не мешало. Сходили один раз, были неприятно удивлены – пьяные русские девки (по другому и не скажешь) висят на турках, при всем при этом в отеле было полно одиноких ребят. Ведущий орет: «Ну что, ТЕЛКИ, зажигаем?». Делайте выводы.

Кальян.

Есть на территории кальянная – 10$. Можно посидеть, расслабиться.

Анимация.

Вечерние шоу – очень красивые (если приезжали различные коллективы). Дневная – нам не понравилась, потому что еще непротрезвевшие аниматоры (кстати, такое видела впервые) ходят и вяло так зазывают на различные мероприятия в надежде, что никто не пойдет. Муж играл в пляжный волейбол, так аниматор даже не считал нужным счет вести. Пошли пострелять в ружье, так настолько старое и сломанное оборудование, что аниматор сам ни разу не попал и в итоге все ушли. Было что-то наподобие тарзанки – кто ходил, понравилось, еще какие-то игры в бассейне, но как-то вяло.

Детская – кто ходил, все остались довольны без исключения. Надували огромные батуты, занимались постоянно.

Отношение к русским.

Про это отдельно, потому как такого отношения не встречала нигде, даже в Египте. Про уборку говорила выше. Бармены наглые и злые – никто не улыбается, никаких «сложных» напитков (они их так называют), типа Махито, не делают. В каждом баре написан перечень напитков, которые в нем делаются – и ни ни. Мужчина подошел и попросил сделать ребенку безалкогольный коктейль с молоком, так бармен его просто зло отбрил, на что мой муж попросил его сделать этому ребенку безалкогольную Пинаколаду, которая была в перечне. Но бармен и это отказался делать. У них на все ответ – я устал. Мы были и в бОльших отелях, и там бармены показывали такие номера с коктейлями, а здесь со злой гримасой быстро-быстро. И главное, когда им сказали, что пожалуются на респешен, ответ был такой – «жалуйтесь, мне ничего не будет». Вот это неприятно удивило.

Контингент.

Мы вот с мужем думаем, что, может мы сами во всем виноваты – я про отношение к русским. Я всегда со всеми спорила, что русские ведут в отелях себя хорошо, но тут….. Что ни день, то какое-нибудь происшествие – то, извините, на дорожке, по которой сами же ходим куча г…на лежит, то мужик пьяный спит, пуская слюни в основном баре на ресепшене, то женщина в официантку булками кидается, то мужик стаканом стеклянным засветил прямо в бармена (хотя здесь может и было за что, но все равно) вплоть до вызова полиции, девки, висящие на турках и т.д. и т.п.

ЛИДИ, НАДО СЛЕДИТЬ ЗА СВОИМ ПОВЕДЕНИЕМ, ЧТОБЫ ИЗ-ЗА ТАКОГО БЫДЛА НЕ ПЕРЕНОСИЛОСЬ НЕГАТИВНОЕ ОТНОШЕНИЕ НА ВСЮ НАЦИЮ!!!!!

И потом, очень много было народа впервые посетившего Турцию, которому система ультра застилает глаза.

Шопинг.

Ни на какие там туры в Анталию мы не ездили и не поехали бы. Ездили 2 раза в Кадрие. Такси 10$ туда и обратно (торгуйтесь, начинают с 20). Нас набиралась толпа из 5 – 6 человек, у них есть большие такси. Получалось по 2 доллара с человека, а то и меньше. Сладости покупали – лукум в коробках по 1 дол., наразвес – бесподобный – от 10 до 15 дол. И т.д. и т. п. Торгуйтесь везде.

Из моего отзыва складывается впечатление, что сплошной негатив – НЕТ!!!

Выводы (сугубо наши с мужем):

Положительные моменты: ЦЕНА, море, солнце, песочек, территория, питание (как я сказала, что все наладилось), номера, довольно быстрое расселение.

Отрицательные моменты: контингент, отсюда или просто само по себе, отношение к русским, уборка, грязный пляж

И еще один момент – цена на этот отель сильно возрастает, поэтому мне кажется, что такого контингента больше не будет, отсюда уйдет такое отношение к отдыхающим, питание уже наладилось. Поэтому, думайте и выбирайте – платить огромную цену за отношение или отдыхать и не заморачиваться на всякой ерунде.

Есть вопросы, пишите, отвечу.

Добавлено 18.05.12 17:04 (11 754 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:36 19.05.12

Да ,небольшая цена 5* ultra всегда притягивает не совсем адекватный контингент...

22:11 19.05.12

Я с семьей и еще наши друзья были в этом же отеле с 08/05 по 15/05, но ни разу не заметили, чтобы давали по 2 кусочка курицы в руки, всегда брали сколько хотели и чего хотели без проблем, и пиццу лично несколько раз брала одна по 2 штуки. На пляже убирали каждый день, приходили по 2 раза в день с утра и после 12-00 все было чисто. в бунгало и у нас и у друзей убирали каждый день, а то, что бармены наглые и коктелей не делают вообще чушь несусветная. Нам всегда делали, что заказывали и всегда с улыбкой, "Пожалуйста", просто надо к людям нормально относиться тогда наверное и к вам будут любезны. Мы за 7 дней ни разу не ощутили какого то негатива к русским, тем более сейчас в отеле практически все русские отдыхают, за все время пребывания только 2 немецких семьи встретили, вот уж кому там не позавидуешь, т.к. вся анимация и шоу на русском. И в следующий раз не надо свой негатив переносить на других и писать такие отзывы, которые совсем не соответствуют действительности.

01:31 20.05.12

1. По поводу 2-х кусочков курятины вы загнули, могли бы поднять со стула свою пятую точку и взять еще 2 куска курятины.
2. По поводу персонала - просто отличный и приветливый, просто вы чем то им не понравились.
3. А вот по поводу нашего "быдла" пожалуй я с Вами соглашусь, но в последнее время,как мне кажется наблюдается улучшение, я имею ввиду в плане поведения наших граждан.

22:57 20.05.12

Я написала сугубо свое мнение об отеле. А на счет "просто вы чем-то им не понравились" - я с таким столкнулась первый раз. Я еще раз повторюсь - ЦЕНА=КАЧЕСТВО. Просто вы не видели КАК относятся к людям в других отелях. Про курицу и пиццу, что видела, то и написала. Может мы поварам тоже НЕ ПОНРАВИЛИСЬ. И наши знакомые тоже, кстати. Про уборку - не только у нас в бунгало, но и у наших знакомых в основном здании та же история. НА счет "просто надо к людям нормально относиться" - мы никогда не "быдлячим", всегда стараемся улыбнуться лишний раз, но здесь это делать было бесполезно. Может мы с вами в разных отелях отдыхали?

15:47 21.05.12

Юлия, спасибо за отзыв. Он абсолютно правдивый и адекватный. А те, кто с таким восхищением пишут отзывы, наверное в других отелях не были. Мы тоже отдыхали там с ребенком на майские праздники, и было все тоже самое: особенно грязный пляж. И про питание, и про контингент отдыхающих и т.д. Но тем не менее было очень много положительных моментов: море, солнце,природа, настроение. Как цена-качество, наверное он и неплох, но как отель для семейного отдыха с детьми его ну ника не порекомендуешь, несмотря на очень хорошую детскую анимацию: незачем ребенку смотреть на контингент отдыхающих, орущих шансон до утра и потом мирно спящих в креслах , когда все люди идут на завтрак.

15:38 22.05.12

Спасибо Lynx_2004. Просто на меня тут так накинулись, что я подумала, что я правда пишу что-то не то.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация