Club Phaselis (закрыт) 5*

кажется я тоже повелась на заказные отзывы только мы улетаем 16 июня подскажите как там с фруктами и долго вы ехали с аэропорта

Были ягоды - клубника, черешня. Из фруктов - яблоки, по-моему неспелые абрикосы и еще что-то зеленое и кислое (не знаю как называется, я это не ем). Правда клубнику с черешней наши соотечественники разметают очень рьяно, нагружают огромные тарелки, как только у них диатез не случается :)) Из аэропорта ехали где-то час (может чуть больше), вообще там не так уж и далеко, но трансфер групповой с заездами в другие отели.

спасибо

Скажите,какие номера лучшие в этом отеле? Beach rooms?

beach rooms находятся на самом отшибе отеля, представляют из себя двухэтажный корпус. Внутри не была, но снаружи не выглядит особо привлекательно. Селятся там в основном семьи с маленькими детьми, которым не нужна инфраструктура отеля, а нужен только номер и пляж. Пляж прям напротив корпуса, вход очень пологий и даже дно песчаное. Мы один раз сходили на этот пляж, а на второй день обнаружили табличку, дескать пляж исключительно для проживающих в данном корпусе. Дело в том, что им выдают пляжные полотенца оранжего цвета, а всем остальным ярко желтого, поэтому признаку "чужаков" там и различают. Имейте в виду, что эти номера находятся ближе всего к поселку, откуда вечером очень громко орет музыка, так что даже не знаю, советовать ли его для маленьких детей. Более менее нормальный номер мы получили после переселения, это в Хилле на 5 этаже. Этаж оптимальный, т.к. если ниже, то перед балконом трубы вытяжки ресторана, а если выше, то очень долго добираться ( 3лифта + 2 этажа пешком если это 10, 11 этажи).Также имеет значение в какой стороне Хилла номер, если стоять к нему лицом, то слева увидете примыкающую стройку, соответственно номер лучше просить в правой стороне, там стройки не видно.

Спасибо за отзыв! Меня тоже смущает однообразное единство пятерок:| скажите,пожалуйста, какой туроператор Вас 'возил'?

Мы были с Тезом, на наши даты получалось дешевле всех

ой как вы нас расстроили!!! Мы тоже начитались хороших отзывов и едем туда 15 июня((((( Подскажите, а кроме песчанного пляжа у бичрумов детям есть где нормальный вход в море? И первый плохой номер у вас на каком этаже был и прям номер озвучьте пож-та, а то аллергик и от тухлятины просто умру((( И еще - арбузы, дыни были?

Сначала поселили в 6908, это на 9 этаже, друзья жили в соседнем номере, там проблем с запахами не было. Есть еще галечный пляж, но лучше специальные тапки, чтоб ноги не порезать. Дынь не было, арбузы были, но пока не сладкие.

Вы не расстраивайтесь, просто будьте готовы к тому, что номера в Хилле старые, и сам отель конечно же никакая не пятерка. Просто куча подставных отзывов может ввести в заблуждение...

Не надо растраиваться заранее!! Это я тем, кто купил путевки уже! Вот мы сейчас тут, отдыхаем с маленькими детьми- нас устраивает все! Ну ведь как всегда, сколько людей- столько и мнений! По поводу питания- фруктов очень много, разбираются черешню быстро, но ее всегда добавляют, просто иногда нужно вернуться второй раз за фруктами, арбузы постоянно, дыни через раз, абрикосы и слива и правда часто неспелые попадаются. У нас дети едят в основном бананы, яблоки, арбузы и черешню - этого всего достаточно. Насчет пляжа- вход действительно не песчаный, мелкая галька или покрупнее, у нас детки в тапочках заходят, выбираем места , где мелкая галька. Из мини клуба уходить не хотят четвертый день, там ничего особенного, конечно, но занимаются нормально- рисуют, играют, вечером мини диско..Главное детям очень нравится. Мы старших там оставляем, а с маленькой гуляем в это время. Про номер- мы тоже в Хилл, номер на 4этаже, ремонт тут тоже явно не в этом году делали, но все чисто, в ванной ничем не пахнет, белье и полотенца белоснежные, мини бар пополняют каждый день. Ремонт я так понимаю в осн.здании только начали- у нас напротив эконом номера как раз вот ремонтируют, но шума нет- мы на третий день только заметили,
что там что-то делают.

Извините за орф.ошибки

не знаю, бывали, отдыхали...и не жаловались)
все супер
а на счет пляжей даже не знал, что куда то не пускают...везде без проблем..мне больше всего галечный понравился, возле катамаранов который

Подскажите, а с коляской в ресторан пускают или надо оставлять у входа?

Конечно же, сколько людей, столько и мнений. Но я надеюсь, что вы не будете спорить с очевидным фактом: сотрудники отеля намеренно дают ложную информацию, чтобы заманить туристов в данный отель. А это уже откровенное мошеничество. Мне лично было не приятно, столкнувшись с таким фактом. Я конечно понимаю, что все пытаются привлечь побольше клиентов, поэтому иногда о каких-то минусах могут умолчать. Но когда я задала конкретный вопрос (для меня это важно, иначе выбрала бы другой отель) о состоянии номеров в Хилле, мне ответили, цитирую: " в этом году ремонт был сделан абсолютно во всех номерах, в том числе и в Хилле!!! Поменяли абсолютно все, начиная от дверных ручек, заканчивая паркетом. А оказалось, что ремонта там не было с момента постройки корпуса. Ну и как сей факт прикажете понимать?

Всем добрый день! Очень жаль, Уважаемая Strekoza79, что Ваш отдых прошел не так, как Вы этого хотели или ожидали. Ваши замечания для нас будут очень полезны и в дальнейшем мы постараемся их учитывать. Но номера в Hill-корпусе на самом деле были обновлены, поэтому иногда и возникают некоторые неполадки с сантехникой и бытовой техникой тоже. Но, как говорится, все проблемы решаемы. Мы всегда предупреждаем гостей, что в случае каких-либо вопросов нужно обращаться к нам - к Guest Relations (в Отдел по работе с гостями). Мы ведь и работаем здесь для того, чтобы помогать Вам и решать Ваши проблемы. Я ни в коем случае не хочу сделать антирекламу нашему Ресепшену, но кто, как не мы поймёт Вас лучше. Да, Вы правы не всегда есть возможность поменять номер, учитывая то, что Вы отдыхали в разгар сезона, но при первой возможности мы помогаем гостям с переселением. По поводу пляжей. Да, Вы правы, что на пляж находящийся возле Beach номеров допускаются только гости проживающие в них. Это заявлено в концепции и гости, которые бронируют Beach номера заведомо знают, что у них свой собственный пляж с достаточным колличеством лежаков, а соответственно и платят дороже. Пару слов в защиту анимации- дневная анимационная программа стандартна для Турции, во всяком случае не слабее, чем в других отелях. А персонал просто не может быть пьяным в рабочее время, находясь на территории отеля. В отеле Club Phaselis отдыхают в основном гости из стран СНГ и местное население, потому как отель продаётся в основном на местный и российский рынок. Но в следующем году отель будет работать и летом и зимой, и вот тогда отель будет продаваться и на европейский рынок тоже.
Очень жаль, что обо всём этом мы не смогли с Вами поговорить на момент Вашего пребывания в отеле. Возможно, Ваше мнение и впечатление немного бы изменилось.
С уважением,
Команда отеля Club Phaselis

Нас с коляской пускают в ресторан. Коляску кстати дали тут напрокат, бесплатно, новую- сами распаковывали

вопрос ПРЕДСТВИТЕЛЮ ОТЕЛЯ (надеюсь на ответ в этой ветке оюсуждения отзыва). Прочитала концепцию отеля, размещенную на сайте http://www.clubphaselis.com/download/Factsheet/2012_FACTSHEET_CONCEPT_RUSSIAN.doc
Не нашла упоминания об экслюзивном использовании близлежащего пляжа только прооживающими в Бич-номерах. Можете пояснить свое высказываение выше про: "...что на пляж находящийся возле Beach номеров допускаются только гости проживающие в них. Это заявлено в концепции и гости, которые бронируют Beach номера заведомо знают, что у них свой собственный пляж..." ?
Спасибо.

Уважаеиая команда отеля!
Т.к. Вы настойчиво продолжаете опровергать факт предоставления заведомо ложной информации, выкладываю в данном отзыве фрагменты переписки с представителем отеля:
Я: Как обстоят дела с состоянием номеров в Hill? Хочется максимального комфорта :))
Отель: В этом году отремонтированы абсолютно все номера! Hill номера в том числе!!!В номерах было заменено всё-начиная от паркета и заканчивая сан.техникой.
Теперь по факту: я лично за время пребывания в отеле побывала в трех разных номерах категории Hill deluxe. Ни в одном из них ремонта не было с момента постройки корпуса, о чем свидетельствуют облупившаяся в некоторых местах краска на стенах, обшарпанные плинтуса, старая мебель, старая плитка в ванной со следами плесени и т.д. Либо Вы упорно прятали от нас те самые мифические "отремонтированные" номера, либо одно из двух... По поводу анимации - моя нелестная оценка далеко не первая, и думаю далеко не последняя. Программа может и стандартна, но вот исполнение, мягко говоря, оставляет желать лучшего. И кому, как не нам, туристам, оценивать уровень работы аниматоров! Думаю, что мы, лицезрея анимацию целый день, видим гороздо больше, чем Вы - работники гест релэйшенс, сидя в "пещере" ресепшена.
По поводу работы ресепшена даже писать не хочу, это смешно. Если они не несут абсолютно никакой смысловой нагрузки, упразните это странное подразделение, чтобы не морочить людям голову.

Уважаеиая команда отеля!
Т.к. Вы настойчиво продолжаете опровергать факт предоставления заведомо ложной информации, выкладываю в данном отзыве фрагменты переписки с представителем отеля:
Я: Как обстоят дела с состоянием номеров в Hill? Хочется максимального комфорта :))
Отель: В этом году отремонтированы абсолютно все номера! Hill номера в том числе!!!В номерах было заменено всё-начиная от паркета и заканчивая сан.техникой.
Теперь по факту: я лично за время пребывания в отеле побывала в трех разных номерах категории Hill deluxe. Ни в одном из них ремонта не было с момента постройки корпуса, о чем свидетельствуют облупившаяся в некоторых местах краска на стенах, обшарпанные плинтуса, старая мебель, старая плитка в ванной со следами плесени и т.д. Либо Вы упорно прятали от нас те самые мифические "отремонтированные" номера, либо одно из двух... По поводу анимации - моя нелестная оценка далеко не первая, и думаю далеко не последняя. Программа может и стандартна, но вот исполнение, мягко говоря, оставляет желать лучшего. И кому, как не нам, туристам, оценивать уровень работы аниматоров! Думаю, что мы, лицезрея анимацию целый день, видим гороздо больше, чем Вы - работники гест релэйшенс, сидя в "пещере" ресепшена.
По поводу работы ресепшена даже писать не хочу, это смешно. Если они не несут абсолютно никакой смысловой нагрузки, упразните это странное подразделение, чтобы не морочить людям голову.

Стрекоза! А пиво в банках или разливное и сок юпи или пакетированный?

Booster! Пиво есть разлив, но есть и в бутылках темное и светлое (уточняйте какое именно хотите бармену), соки также - есть юпи, но есть и маленькие пакетики (ими пополняют мини бар) Наверно они есть и в барах на территории отеля.

Многое на этой страничке прочитал, действительно, стрекоза, вам не повезло, по всей видимости, мы отдыхали в отеле с 26 мая по 2 июня (номера Club Rooms) четырьмя семьями и каждый из нас вспоминает отдых с большим удовольствием. Осенью либо в следующем году вернемся в отель обязательно. Всем, кто забронировал места в отеле, не расстраивайтесь и поверьте, ваш отдых пройдет нормально.

Гранд мерси за ответ!

МЫ отдыхали в этом отеле с 23 мая по 13 июня. Жили в Хилл фемели рум - 6802. Номер просто великолепный! Сантехника вся новая, пахло свежим ремонтом. Кондиционеры очень грамотно расположены - не дует на кровати. Так что, думаю, вам просто не повезло.

Уважаемая, Tatoosh!
Отвечаю на Ваш вопрос:
"Для 22 номеров категории Beach Rooms предоставляется свой личный пляж и VİP сервис."
Это информация прописана в новом FACTSHEET отеля, а так же предоставлена на сайте TopHotels.ru.
""В отеле Club Phaselis 5* в январе 2012 года была произведена реконструкция.
Читать полностью на TopHotels ""
Немного поясню: "предоставляется свой личный пляж"- это не значит, что гости проживающие в номерах другой категории не допускаются на этот пляж. Пляж-не частная собственность и руководство отеля не может запретить находиться на нём. Запрещается лишь только занимать шезлонги на этом пляже, так как их колличество расчитано как раз на колличество гостей, проживающих в Beach номерах.
С уважением Команда Club Phaselis!

да...конечно, заметно много похожих отзывов, и это подкупает. Но все таки, будем надеяться, что отель действительно очень хороший, т.к. летим 19 июля. По приезду домой, отпишемся о время проведении...

Доброго дня!
Меня тоже удивляют восстроженные пятерки.
Отель вспоминаю как что-то непонятное.
С одной стороны просыпаешься рано утром - такая красотища! сосны, море, горы! чистый воздух! все как в мечте и на самой красивой картинке.
К тому же в СПА там хорошо: хамам, сауна, джакузи.
Но с другой стороны просыпаешься рано, тк акустика жуткая - тележки по утрам, каждое слово слышно. И к тому же ночь была без сна - гремело все! стены тонкие, двери с щелями, слышимость аховая!
Идешь завтракать после бессоной ночи после всего перенесенного шума, состояние будто с сильного бадуна.
Анимация очень слабая, лабухи надоедают быстро, спать лечь до 12 ночи не получится из-за того, что будет слышно, как веселяться в соседних отелях. от безделья идешь ночью по территории и слышишь, как плачут детки, т.к. не могут заснуть.
От многих салатов воротило тухлятиной, это правда. их никто и не накладывал.
Про плесень, недоработанную вытяжку и номера, не тянущие ни на какие звезды - тоже правда. Я то думала, хоть в этом году отремонтировали.
А то, что все наживаются на русских туристах - это да...
немцев в отеле вообще не видела. были славянские народы, одна пара скандинавов а так наши соотечественники. то, что нет немцев - это говорит о многом...
Вернее появлялись немцы - с рюкзачками прогуливающиеся, из соседних отелей - шли вдоль берега моря...
Ведь посмотреть на красивые пейзажи можно и пройдя пешочком по берегу, а жить при этом в комфортном отеле!

Полностью поддерживаю все, что написано в отзыве. Это были не самые лучшие 2 недели на море. Сами купились на восторженные пятерки а теперь будем намного настороженнее относится к такому подозрительному единодушию. Давно никого не критиковал, но в общем ПОКАФАЗЕЛИСДОСВИДАНЬЯ

а на счет анимации, абсолютно согласна с Strekoza79. стреляют сигареты у отдыхающих-правда!, выпивают-правда,тупые развлечения(т.е общение с ними)-правда!!! еще и если кто то посимпатичней их будет, то тоже сразу особое обращение

+100000000 к сожалению все верно!