Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5*

Мы ездили большой компанией, 4 семьи все с детьми. Первое впечатление - шок! Мебель старая, обшарпанная. Приехали в 7-мь утра в отель, разместить пообещали только после 2-х дня, не смотря на то что 2 маленьких ребёнка и 3-е 6-9 лет. Но это эщё пол беды. Вщи оставили в иак называемой камере хранения - комната с полками куда может зайти лбой и без стеснения вынести любой чемодан или сумку, за этим ни кто не следит. Заходим в ресторан на завтрак - шок № 2, описывать разнообразие не буду так как описывать не чего. большое разнообразие зелени и сыров. Всё. Соки 4 вида на один цвет и вкус, все разбавлено водой. Далее бассейн. Решили расположиться поближе и к детскому ( детям 3 и 4 года) к взрослому. Увидели на лежаках полотенца. Ну откуда нам было знать что в отеле 5 звезд в 6-ть утра приходят занимать лежаки, и идут спать дальше. Мы расположились на 3-х лежаках. и стали отдыхать, в районе 11 часов подходит какая-то тетка и начинает хватать моего 3-х летнего сына за руку и скидывать с лежака, я её за руку и в сторону. Оказалось со всего отеля сбежались англичане и хором начали орать на меня, мужа и детей. исцарапали мне ноги, какой-то типа джентельмен, уселся мне на руки, ещё и инвалидку на кресле притащили. Ни я не муж не понимали что они орутна нас., привели менеджера. Та перевела нам что мы заняли их места. Они не платные, просто эти ....... решили что им все можно. Как итог, персонал отеля что бы не доводить дело до полиции сразу нашли нам номера (4 дуплекса), бесплатную бронь в любом ресторане и все что мы пожалаем. Ещё о бассейне - постенкам жирные следы и пленка плавает на поверхности. В течении всего отдыха ресторан питанием не радовал. За мясом, беконом и фруктами очереди. Ни какой из ресторанов разнообразием не радовал, соков свежевыжатых вообще нет,вино - уксус, пить невозможно. бесплатно только кола с водой. Коктейли из непонятной химической бурды. Развлечения одни и те же, разнообразие только в детском клубе. Комнаты старые, замки слломались у всех из нашей компании, ремонт только за деньги, постели чистые стиранные, но с какими-то пятнами, на паласе то же старые розовые пятна. Что это я так и не поняла. И как итог: в комнате с игровыми автоматами украли цифровик со всеми фото с отдыха, пришел менеджер и просто о чем-то поговорил с администратором, по мимике и жестам понятно стало что ни чего не видели ни чего не знают. Аведь я просила открыть шкафчики, и посмотреть. Камер наблюдения нет. Отель ни как не на 5 звезд, максимум на 3. И уж точно не ультра все включено. Отель - УЖАС, больше ни-ни не ногой и другим не посоветую.