Sirene Belek Hotel 5*

Доброго дня всем! Редко пишу отзывы, но в данном случае попытаюсь высказать свою точку зрения на данный отель. Отдыхали с 22 июня по 6 июля 2012 года.

1. Размещение. У нас на 3 человек (двое взрослых и дочь 11 лет) был забронирован стандартный Джуниор сюит. Так как наша семья предпочитает проживание в виллах, я заранее обговорила эту проблему с турагентом, а также написала письмо в отель с просьбой рассмотреть возможность нашего расселения на вилле. Мы приехали в отель около 10 часов утра. Предъявив ваучер напомнили о нашей просьбе. Нам сказази, что если мы хотим проживать на вилле, то придется подождать до 13-00. Мы были к этому готовы, пляжные вещи заранее были сложены отдельно, так что оставив багаж, мы пошли на пляж. Пообедав, мы подошли в лобби в 13-00 и получили свои карточки от номера на вилле Фазелис, угловой номер. Номер действительно очень просторный. В санузле есть душевая кабина + ванна, две раковины, все это очень удобно для семейного проживания. Исходя из вышеизложенного за размещение ставлю 5.

2. Питание. Это всегда достаточно субъективный вопрос. Нас устраивало все. Всегда было несколько сортов мяса в разных вариантах обработки, рыба. Ежедневно была клубника или черешня в достаточных количествах не говоря уже про арбузы, дыни. яблоки, груши, персики и т.д. Единственный минус для нас - невкусные каши на завтрак. То есть, это даже не каши, а рисовые и овсяные хлопья, залитые молоком. Скромный диетичесий и детский стол. Но, повторюсь, для нас это было не столь принципиально, потому что всегда можно было выбрать подходящее нам блюдо, при том, что муж после перенесенного приступа панкреатита придерживается определенной диеты, для него выбор питания не бы проблемой. Поэтому ставлю 5.

3. Сервис. Ставлю 3 за уборку номера! Это действительно удивительная проблема этого отеля. Причем судя по отзывам разных лет эта ситуация не меняется. Иногда использованные полотенца просто складывали аккуратненько. иногда забывали вообще положить и приходилось идти за ними самим. Общепринятое правило бросать полотенца на пол не проходит, так как номер убирали в разное время и вернувшись днем с пляжа ты имеешь все шансы вытираться полотенцем, поднятым с пола. Чаевые при этом не играли особой роли. Осталвяешь или нет - результат одинаковый.

Ну а теперь о самом животрепещущем - об эпидемии! Когда мы собирались выезжать, появились первые сведения об инфекции, но информация была, что это ветрянка. Мы ею переболели и поэтому не волновались. Я задавала вопросы людям, проживающим в отеле, но к сожалению информация пришла, когда мы уже приехали. В отеле проблемы с вайфаем, у нас в номере сети не было, у многих видимо тоже, поэтому письма люди видели не сразу и ответить своевременно не могли. Я также прошу прощения у тех, кто писал мне и не получил своевременного ответа.

В первый же день мы увидели на пляже достаточное количество детей покрытых сыпью. Большей частью это были маленькие дети. Симптомы все уже давно описаны, повторяться не буду. Отмечу только, хотя меня наверное закидают шапками, дети были с яркими проявлениями болезни (ночью была температура, утром спала, пошли на пляж, пузырьки сыпи лопаются, выделяется жидкость, помазали зеленкой, пошли на пляж). Мне кажется, что и наша вина, отдыхающих, тоже в определенной мере есть. Люди не выдерживали детей, сразу вели их "в люди". У нас в ночь с 30 на 1 поднялась температура и заболело горло. Температура была невысокая 37.5, утром спала сама. Несмотря на нормальную температуру и отсутствие сыпи, дочь находилась в номере 3 дня. Еду мы приносили в номер. Проблем с выносом еды из ресторана не было. Надо было только подойти к менеджеру, он давал команду упаковать в пленку тарелку и можно было нести. Предлагали даже чтобы официант помог донести до номера. Врача мы не вызывали, полоскали и орошали горло.

Не знаю, была ли эта инфекция в смазанном виде или просто простуда - надеюсь все это пройдет без последствий.

Туроператор Тез Тур действительно никак не реагирует на ситуацию (или не реагировал до определенного момента), потому что на первой встрече с отельным гидом мы задали ему вопрос об эпидемиологической ситуации в отеле - он сказал, что это ветрянка, когда я ему, как мать двоих детей, переболевших ветрянкой, объяснила разницу между ветрянкой и вирусом, присутствующим в отеле он предложил написать заявление на имя регионального руководителя Тез Тура. Заявление было написано, ответа мы не видели.

Постаралась быть максимально объективна, если у кого есть вопросы - пишите, обязательно отвечу.