Отзыв об отеле Maya Club Golf Hotel (отель был переименован 01.05.19)
Отдыхал С семьей в
июне 2012
- Не рекомендую отель
23.06.12 - 07.07.12
2.7
3 размещение
3 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Съездили. Отдохнули.
Съездили. Отдохнули. Решил поделиться впечатлениями. Не для того, что бы люди выбрали этот отель или отказались от него, по опыту знаю, что читают и видят все то, что хотят прочитать и увидеть. Одним и пахлава будет горькой, другим лучше репы ничего нет.
Заселение. Приехали поздно ночью (вылет задержали). Без проволочек заселили. Заселили в номер на первом этаже с окнами на столовую и кухню. Но это не самое главное. Дверь в номер можно было открыть только усилиями двух человек (мужчин). Дверь в ванную комнату закрыть нельзя было никакими силами, в комнате и душевой стаяла такая влажность, что даже распухли дверные коробки. Запах сырого погреба не выветривался. Ламинат стоит колом. Это при всем притом, что ремонт делали в отеле менее года назад (один из факторов выбора). На утро пошел ругаться. Сначала предложил деньги за улучшение условий проживания. Хочу номер выше первого этажа. Номеров нет. Будут на следующий день. Хорошо, подождем. Гид из Тез Тура может (и хочет) только втюхать вам хамамы и экскурсии задорого. Хамоватые и не заинтересованные в решении проблем туристов ребята. Кстати обращаю внимание отдыхающих, что отель рекламируемый оператором как 4* на самом деле является HV-2 (Holiday village второй категории). Как нам «любезно объяснил наш гид Максим из Тез Тура: за разъяснениями категорий обращайтесь в министерство по туризму (турецкое). На просьбу о содействии в размещении в другой номер, так как этот не пригоден к проживанию, ответил: вы купили то, что купили, другого не будет. Но номер поменяли. Не потому, что так хотела администрация отеля, проста так хотели мы. Здесь два пути решения проблемы: дать денег или настаивать всеми возможными способами. Денег не дал. Если бы заселились в тот, второй номер, сразу, оценка проживания была бы выше на 1,5 балла. Но и в хорошем номере ремонт оставлял желать… Ремонт – громко сказано, просто покрасили стены и потолок в белый цвет, причем поверх старых огрехов, не удосужившись снять съемные элементы декора. Короче – узбекпроект в худшем исполнении.
Питание. Еще один большой и жирный минус. Очень коротко. Первую неделю ничего мясного кроме потрохов (приготовленных отвратительно. Вообще, шеф очень много испортил продуктов, которые могли бы послужить еще людям, если бы немного постарался) и соевого мяса не было. Очередной разговор с администрацией. Вторую неделю начали давать дичь. Кура вперемешку с индейкой. Оказывается и это можно испортить. Ребенок (6 лет) всю дорогу питался макаронами и картошкой. Эта дичь к концу отпуска никак не хотела лесть в рот. Овощи надо обязательно просматривать и перенюхивать перед тем как положить в тарелку. Потом еще раз, прежде чем положить в рот, постоянно попадались прокисшие. Понятия детского питании вообще нет. Сладости сугубо турецкие (кому то нравятся). Но с голоду умереть очень трудно. Вообще, питание - дело вкуса. Про репу и пахлаву писал выше.
Территория. Небольшая, но уютная. Все что можно было сделать хорошего с этим невеликим участком земли, сделали. Два хлорных бассейна (один с небольшими горками, ребенка мы пустили туда только раз, море рядом, про него ниже), несколько маленьких магазинчиков, бар и т.д. Ничего необычного. За территорию можно дать крепкую четверку.
Пляж, море. Это самое лучшее, что есть у отеля. Море теплое и чистое. Один день был шторм, на пару дней море помутнело, но все в пределах естественного фона. Заход песчаный (иногда намывает мелкую гальку). У берега не очень глубоко, могут купаться и не умеющие плавать дети. На вторую неделю на всех лежаков не хватало, но конкуренции за место под солнцем жесткой не было. Кстати, все лежаки накрыты тентом, что немаловажно. Очень жалко смотреть на людей, которые жарятся под активным солнцем. Полчаса и ожег обеспечен. Кстати, все местные аптеки под завязку затарены средствами от ожогов. И солнечные ожоги не являются страховым случаем. Морские развлечения как и по всему средиземноморскому побережью, с турецкой изюминкой конечно. Питание и напитки в пляжном баре приемлемые без особых изысков и ощутимых недостатков.
Обслуживание. Также оставляет желать лучшего. Официанты излишне небрежны: стряхивая крошки с соседнего столика, могут без проблем делать это на вас. Могут кидать грязные настольные салфетки через вашу голову. Это так, штрихи. Уборка номеров производится, почему то в послеобеденное время. Кто отдыхал в 30-ти градусную жару, поймет. На любые просьбы со стороны туристов работники ресепшена соглашаются, но ровным счетом ничего не делают, само рассосется. Уровень обслуживания, в общем, очень низкий, хотя и не являюсь избалованным потребителем, но ожидалось более адекватный подход к гостям отеля.
Прочее. Очень раздражают пластиковые стаканчики (по всей видимости, не одноразовые), в которые наливают все напитки в барах. Их моют под струей холодной воды и пускают в оборот (выход: взять в постоянное пользование 1-2 шт. и таскать все время с собой). Есть доп. опция в виде одноразового посещения рыбного ресторана. Отличие от общей столовой только в вялом обслуживании официантами и наличием меню, но без выбора (три вида рыбы, но сегодня только та, которая есть, другая завтра). Вино и напитки из тех же источников, что и в столовой. Вино, между прочим, не плохое. После ужина в ресторане люди спешили в общую столовую, чтобы добрать калории. Детская анимация отсутствует как класс. Есть только 2,5 часа пригляда «аниматоров» за детьми в маленькой комнате, которую, кстати, так и не убрали за все время нашего пребывания, хотя просьбы администратору поступали неоднократно. Вечерняя детская дискотека детям нравится, веселая, но немного однообразная. Аэробика у бассейна днем есть, просто есть. Есть так же тренажерный зал, но в нем нет кондиционера. Не спешите брать доп. туры и хамамы на территории отеля, можно найти более качественные и дешевые предложения за его пределами. В Сиде можно посмотреть развалины в хорошем состоянии. В Манавгате только по воскресеньям большой с/х базар с большим выбором недорогих фруктов и овощей. В Сиде ходит маршрутка №11, в Манавгат №2 и10. Можно сесть в 10-ти метрах от центрального входа в отель. Можно заказать такси. За тряпками и сувенирами в Манавгат ехать нет смысла, все-то же самое можно приобрести 500-тах метрах от отеля. Вообще советую прогуляться в вечернее время по центральной алее курортного местечка. Приобретите экскурсию на «пиратскую» шхуну, интересно для детей, но тяжеловато, занимает весь день, и кого укачивает – не рекомендую.
Итог. Оценки по отдыху. Отель-3
Питание - 3 с минусом
Обслуживание – 3 с минусом
Море - 5
Пляж – 4 с плюсом
В Сиде хочу приехать еще один раз, в этот отел категорически нет.
Добавлено
10.07.12
09:55
(6 617 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:43 10.07.12
Добрый день. Спасибо Вам за объективный отзыв. Описана вся действительность данного отеля.
13:06 10.07.12
Сергей, не могли бы Вы поконкретнее подсказать в какой стороне от отеля (500м) продают тряпки и сувениры?
16:07 10.07.12
Для PereMarina. Если пройти в сторону пляжа, но у вертолетной площадки (есть такая по пути на пляж) повернуть не на право, а налево, а потом через 20-30 метров уже направо, в сторону моря, то как раз через метров 500 Вы выйдете на небольшую площадь с которой и начинается аллея с магазинчиками. Вечером там шарится большая толпа туристов со всей Европы. Аплеки, часы, сувениры, очки, тряпки, пляжные товары, кафешки.
20:13 10.07.12
а Я ДУМАЮ, ЧТО ВСЕ ДЕЛО В ТОМ, С КАКИМ НАСТРОЕМ ВЫ ПРИЕХАЛИ В ЭТОТ ОТЕЛЬ, ДА КСАТИ, И НЕ ТОЛЬКО В НЕГО. Все зависит от культуры человека! Никто НИ РАЗУ на меня не стряхнул крошки! Все предусмотрительны, официанты всегда спрашивают разрешения, прежде, чем забрать грязную тарелку!!! Вы ни разу не пробовали улыбнуться, общаясь с персоналом? Или только "понтовались", качая права? По приоду и расход!!!
21:09 10.07.12
мы покупали этот отель как 3*, и ехали зная что ожидать высокого уровня не нужно. однако оказалось что для турецкой трешки отель очень(!) хорош (опыт отдыха в 3* уже имелся). P.S. в будущем будьте бдительны при покупке туров, а то ушлые турагенты и 2* за 5* выдадут.
23:15 10.07.12
Насчет официантов Вы явно переборщили. Все очень вежливы и предусмотрительны. И на экскурсию на "пиратской шхуне" мы тоже ездили и вовсе не утомительно и всего полдня в 14.00 мы были в отеле. Может яхты разные, наша называлась ARAP BABA с Сашой Белым-очень понравилось.
09:50 13.07.12
Комментарий к комментариям. Мой отзыв, безусловно, является субъективным (объективности в природе вообще нет). Но основан он на моих ощущениях и реальных фактах. И не надо быть знатоком заведений отмеченных звездами Мишлен, чтобы оценить уровень обслуживания и питания в описываемом мной отеле. Сколько бы не было «звезд» у Club Golf Hotel HV-2, но питание, по крайней мере, и отсутствие, скажем так, «небрежного» обслуживания должно отсутствовать напрочь. И говорить о великолепном питании про то, которым кормят жильцов отеля, по крайней мере, некорректно. И турки излишне коммуникабельны (менталитет такой), за это я их совсем не виню. И если официант руками, которыми он только что собирал грязную посуду со столов, начинает гладить детей по голове и трепать их по лицу, меня не вводит в умиление. Да, конечно, те «звезды», сколько бы их не было, являются турецкими (кстати, в Юго-восточной Азии эти «звезды» будут совсем другими). И если люди привыкли к «совку» (это не характеристика нашей бывшей страна, а просто расхожее выражение), то Club Golf Hotel конечно покажется раем. Те восторженные комментарии, которые оставляют некоторые «туристы» легко могут ввести в заблуждение потенциальных отдыхающих (как, собственно, и получилось с нами). Если бы я поселился в этом отеле один (не привязываясь к тому, что это, все-таки, клубный семейный отель), то уровень его не был бы для меня таким низким.
09:53 13.07.12
Продолжение.
Ко всему прочему лично я предпочитаю отдыхать у себя, с палаткой и лодкой на островах Ладожского озера или Финского залива. За время отдыха мы специально посетили несколько отелей, находящихся по соседству, с целью определиться в дальнейшем с отдыхом в этом месте. Беседовали с жильцами этих отелей. Конечно не погрузившись, так сказать, с головой в среду, все нюансы не узнаешь. Были сделаны некоторые выводы. И, между прочим, на постсоветском пространстве есть замечательные клубные отели с отличным питанием, классными номерами, обслуживанием на уровне и великолепной анимацией для детей и взрослых. Но… Но не повезло нам с морем. Прохладно. И я не питаю иллюзий, что за те деньги, которые мы платим за описанный выше отдых можем получить райские кущи, и, как писал, я не избалован сам, но от описанного в отзыве не отказываюсь и могу привести еще ряд как негативных, нейтральных, так и позитивных отзывов. Повторюсь: в Сиде я с удовольствием приехал бы еще, но в Club Golf Hotel не поселюсь, ни за какие деньги.
На счет пиратов. Есть разные программы. Соответственно разная цена. Есть за 15 зеленых американских рубле (короткая), есть за 30-45 (зависит от того, где и у кого покупать).
13:51 14.07.12
Сергей, добрый день. Еще раз благодарю за объективность. Мы отдыхали 22.06.12-06.07.12, отзыв я еще не написала,но он полностью совпадает с вашим. За время пребывания в отеле мы поменяли четыре номера ( в сыром погребе мы тоже жили), написали претензионное письмо жалобу в Пегас, описав все "прелести"отдыха (состояние номеров; питание: кислые, заветренные овощи, хлеб с плесенью, отсутствие фруктов в разгар сезона... и конечно сервис )
Огромное спасибо представителю Пегаса Виктории и представителю отеля Веронике, они с пониманием относились ко всем проблемам и по мере возможности помогали их решать.
21:14 14.07.12
Ну пипец! Отсутствие фруктов!!! Одновременно МИНИМУМ 3 наименования на ужин (яблоки абрикосы арбузы)- ЭТО ОТСУТСТВИЕ???? Фрукты были всегда! Просто на завтрак.обед 1-2 наименования, а в ужин выбор. Мы брали фрукты на тарелке в номер, никто слова не говорил. Да , возможно если прийти к концу ужина, то арбуз будет не айс, но есть другое. Maria 11 не вводите в заблуждение людей, в отеле мы находились в один период.
22:31 14.07.12
В других отелях нет разницы, в какое время ты пришел на обед - фрукты всегда будут в изобилии и нормальные по качеству, в этом отеле всё по принципу 3-й сорт - не брак))...директор отеля отказался отведать фрукты (апельсины, абрикосы, яблоки), предложенные ему с "нашего" стола. В скором времени поменяли шеф-повара. Кстати, о фруктах в номер, в нормальных отелях это запрещено, но это так к слову))
22:45 14.07.12
Соглашусь со всем вышесказанным. Отдыхали в мае месяце, все в точности: питание слабое, номера сырые с падающей на пол, кровать и лицо побелкой. Персонал безразличный. За 6 дней сменили 4 номера. Причем в одном из номеров нам предложили сделать ремонт - даже некоторая экзотика.
12:08 15.07.12
У меня возникает ощущение, что люди оставляющие восторженные комментарии о этом отеле приезжают туда не на 10-15 дней, а на, по крайней мере, год. Лично мы не хотели терять время из своего долгожданного отдыха на то, что бы ждать хорошего номера или когда наконец будет нормальная еда. И что бы не говорили, но хочется всего и сразу, а не через неделю, как нам предлагали работники отеля.
Кстати, перепутал имя нашего гида из Тез Тура, его звали Никита. Тоже тот еще гусь.))) На все наши замечания предложил написать письменное заявление, говорит: компания рассмотрит, и МОЖЕТ быть, на следующий сезон не заключит с отелем договор. Но до следующего сезона мы ждать не могли.
22:06 19.07.12
Один вывод сделала, в мае было замечательно, в сезон там нечего делать..) не только здесь а в целом в Турции...
00:11 20.07.12
Ну почему же, в пятерках даже в сезон несколько лучше :-)))), но тоже бывает всякое, только господа, боюсь, что Вы не учитываете, что это обычная турецкая тройка, HV-2, с вытекающими из этого стандартами обслуживания :-(
Как говорится - "шапка по Сеньке" :-)))
10:09 20.07.12
несколько лучше))))))) Да я половину отзыва делила бы надвое, да.. многое из написанного там присутствует, даже я в своем отзыве описывала и ремонт, которому там капец, и влажность, и плесень в торте мне попадалась один раз, но такого жуткого питания тут описанного в мае, не было, либо я что-то другое ела... либо перебор с народом в сезон, оттого в сезон и не ездим...... , но мы не обращали на многое внимание, и отдыхали)) А скандалящих было и у нас полно, то не солено, то не перчено, то ещё чего...отпуск со скандалами... проще дома сидеть. Едешь за морем, солнцем, за положительными эмоциями... А кому то и море не нравится в этом отеле, и заход, а тут вот нравится... так что все сугубо индивидуально. И турки во всех отелях к детям липнут, и их дети липнут к детям, что их теперь отгонять палками? кричать на них? закрыться в кабинке? Про питание ещё раз напишу: детям есть нечего, это когда на обед дают картошку фри, макароны со специями и полуфабрикатную котлету обсыпанную оранжевой крошкой... мы и в такой трешке отдыхали, про которые одни положительные отзывы и пишут питание супер)) Но ниче, отлично отдыхали. Кто на что настраивается и кто чего ожидает. Наши ожидания от отеля оправдались и в 5-ках я тоже отдыхала..)
11:52 26.07.12
molodaya_mama вы все правильно написали, поддерживаю вас.
"Очень жалко смотреть на людей, которые жарятся под активным солнцем. Полчаса и ожег обеспечен." А вот это меня совсем насмешило. Sergey01, я все время загарала под открытым солнцем с 9 и до 12(и это в середине июля). А потом еще иногда и после обеда, и представьте себе не обгарела. Так что не надо жалко смотреть на таких как я, я например под навесом совсем не загараю, кожа у меня такая. А ведь обгареть можно и под навесом, были и такие индивиды.
Добавить комментарий
Добавить комментарий