АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 26.02.12
Страны, города: 3 / 3
Отзывов: 1
Комментариев: 3
Читательский охват: 54
Фото: 0
Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2012
25.06.12 - 09.07.12
- Воздержался

3.3

3 размещение

3 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдыхали в отеле в конце июня 2012г. 2 недели с мужем...

Отдыхали в отеле в конце июня 2012г. 2 недели с мужем и тремя детьми ( 8 лет,9 лет и 1,8 ). Поселили нас в 4 корпус, в котором нет ремонта, странные две комнаты -одна большая с двумя кроватями и раскладным креслом, другая очень маленькая с одной кроватью. Поразили страшно грязные двери, все заляпанные,старая сантехника и то, что дверь в туалете стеклянная!!!!! Кондиционер не работал вообще!!!!!Обращались на ресепшен, толку не было, тогда мы попросили другой номер. Номеров свободных не было, предложили номер только через два дня. Номер дали рядом с хоз.блоком и их внутренним генератором. Постоянно присутствовал какой то шум!!!! Сам номер был поновее, была человеческая спальня с двуспальной кроватью, гостиная с диваном и еще маленький закуток с кроватью. Учитывая, что другой номер нам никто не предлагал, пришлось смириться с шумом и переехать в этот номер, там хотя бы кондиционер работал. Только мы переехали начались очередные проблемы: в ванной комнате из под душевой постоянно текла вода, вся эта вода растаскивалась по всему номеру, младшая дочь поскальзывалась и падала. Несколько раз обращались, чтобы устранили протечку, не сразу , но сделали. Это был уже пятый день нашего отдыха. И вот вроде бы проблемы все решены,можно отдыхать!!! Но вдруг начали болеть дети все по очереди с температурой 39, болью в горле и сыпью во рту. Младшая дочь, которой 1 год и 8 месяцев, особенно тяжело переносила болезнь( как они называют инфекцией в горле)плакала двое суток от боли. И именно в одну из этих бессонных ночей, начал срабатывать их внутренний генератор. ШУМ просто ужасный, при нем не то что спать, даже просто разговаривать невозможно, друг друга не слышно! Дети испугались, да и мы сами были в шоке!!!!!!На тот момент болели уже все трое детей! На утро пошли просить другой номер, поскольку еще одной такой ночки мы бы не выдержали. Объяснив ситуацию на ресепшен, нам предложили номер, в том же корпусе из которого мы переселились, только еще хуже, там уже не было межкомнатной двери, там была вообще одна комната. С тремя болеющими детьми это вообще не вариант! Когда я стала просить другой номер, мне было сказано" Я все понимаю, но ничем помочь не могу". Так нам пришлось остаться в этом номере и оставшиеся 4 дня жить в страхе, что опять сработает генератор! К счастью больше этого не повторилось!!!

Уборка в номере никакая, оставляли карточку на кровати , чтобы поменяли постель, нам ее грязную просто застилали!!!!

Питание для взрослых нормальное, для маленьких детей две недели один и тот же суп и каши: овсянка и рис. блендер на обеде постоянно грязный и засохший еще с завтрака. Официантов не дозовешься. В первый час ужина сесть просто не реально!

Детская дискотека- три песни все две недели!!!!!

Хотелось бы отметить и плюсы отеля, которыми являются его территория и анимация. Действительно, территория достаточно зеленная, чистая и ухоженная. На траве ежедневно можно увидеть ползающих черепах. Садовники постоянно ухаживают за зелеными насаждениями. В тени имеются гамаки и качели, где можно неплохо отдохнуть. Для ребенка очень удобно большие травяные газоны, где он может вволю побегать и порезвиться. Анимация достойная в течении всего дня и, конечно, отличные вечерние шоу-программы, которые за весь наш период пребывания в отеле ни разу не повторялись. Хотелось бы отметить гала-вечер с ледяными фигурами вдоль бассейна и красивое оформление территории его проведения. Вот это, наверное, главные плюсы этого отеля.

На пляже детская площадка, конечно понравилась! Вот только песок на пляже с окурками вперемежку!

Вообщем в целом наш отдых не удался!!!!Первую часть отдыха только и делали, что решали какие-то проблемы с размещением, а вторую лечили детей! Очень жалко потраченного здоровья, нервов и денег!!!!!

Добавлено 16.07.12 01:47 (3 754 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

10:53 16.07.12

Про расселение ничего не могу сказать - тут всё у всех индивидуально. Песок на пляже грязноват, но терпимо, если просев приведёт к доп затратам, то я за другое место для затрат.
На мини-диско - всегда и везде один набор песен на сезон - это для удобства детей (иначе и быть не может).

11:43 16.07.12

Мамочки мои, где Рамин??? Что за инфекция???

14:06 16.07.12

Уважаемая Елена, мне очень жаль, что Вы столкнулись с такими неприятными моментами в нашем отеле. В первую очередь я бы хотел затронуть тему болезни Ваших деток. Вы вызывали доктора? Если да, то какой диагноз он поставил?
Вы отдыхали в начале июля, но в этом периоде в отеле не наблюдались массовые случаи заболевания детей. Впринципе с начала сезона их не было. Как я писал в своих предыдущих комментариях, так и сейчас, в плане безопасности деток, у нас все спокойно. Опять же причислять единичные случаи заболеваний детей к эпидемии, не совсем корректно.
Вы жили в номере 2602 и инцидент с генератором к сожалению был. Но это был единичный момент, ибо в тот период там наблюдались неполадки, которые должны были быть устранены. Все Ваши замечания в обязательном порядке будут доведены до вышестоящих структур и соответственно будут приняты все необходимые меры.

Еще раз сожалею о случившихся событиях и надеюсь, что такого больше в Ваших каникулах не будет. Всего Вам и Вашей семье наилучшего!

23:13 18.07.12

Отдыхали в этот же период, дети 1 г и 8 лет, об инфекции не слышали. Всегда оч неприятно, когда болеют дети, но отель здесь явно не при чем.
У нас, кстати, ребятишки тоже всегда болеют друг за другом, в постоянном контакте же. Здесь на отдыхе так же - у 1 насморк и температура, у другого следом. Но понятно, что это результат акклиматизации, беготни с жары в прохладные помещения, поэтому нам редко удается отдохнуть без визита к доктору:(. Морально готов, запас лекарств есть, Белек рядом, где во всех аптеках местные провизоры говорят по-русски, настрой на здоровье и все будет хорошо!

00:40 19.07.12

Мы тоже об инфекции в отеле ничего не слышали! Понятно что мои дети болели друг за другом! Но аклиматизация, напитки со льдом и т.д. тут не причем. Детей мы возили в больницу, недалеко от Белека, за нами приезжал представитель от страховой, ставили один диагноз-тонзилит(инфекция в горле). Но уж очень был странный этот тонзилит, с сыпью во рту и на губах, да еще и с мелкой ссыпью по телу и словно покусанными комарами подошвой и ладошками!!! По приезду домой мы обратились к педиатру, он подтвердил наличие остаточных проявлений вирусной инфекции на деснах и в горле!!! Не хочу никого винить,в том числе и отель, просто может кто-то сделает для себя нужные выводы!!!!!

14:14 19.07.12

Елена, а вы заказывали стандартный номер?

00:02 20.07.12

Нет, мы заказывали Family rooms!!!

17:43 21.07.12

Уж очень описание болезни на скарлатину похоже.....

22:13 24.07.12

ой, тогда конечно неприятно! учитывая что цена за такие номера немалая...

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация