Отзыв об отеле FUN&SUN Euphoria Palm (отель был переименован 01.03.21)
Отдыхал Семьей с детьми в
июне 2012
- Воздержался
01.06.12 - 30.06.12
3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Мы отдыхали в этом отеле с 23июня по 5 июля,семья с тремя...
Мы отдыхали в этом отеле с 23июня по 5 июля,семья с тремя детьми (16лет,11лет и 2,5 года).Шок испытали сразу как только нас привезли в отель.Ресепшен выглядит ужасно,старая потертая мебель на которую и присесть противно,а нам пришлось провести там 3 часа до заселения в номер.Спящего ребенка держала на руках.Шок продолжился в номере (femeli-трехкомнатный ), ремонта он не видел очень давно,так себе на троечку,а мы ехали в пятизвездочный отель.В номере уборка отвратительная.Я познакомилась там с мамами которые сами мыли полы в номерах,т.к. у них маленькие дети,а сотрудники отеля только делают вид что убираются.Больше суток мы,семья из 5 человек, спали на двух кроватях,т.к. нам не поставили дополнительные и не было постельного белья.После 10 звонка на ресепшен кое-как зашевелились.Но зато в течение последующих 12 дней постель не меняли ни разу,то на одной кровати простынь поменяют, то на другой наволочку на подушке,а так чтобы каждые три дня чистая постель такого нет.И доллары оставляли и евро, все бесполезно.Питание однообразное,очереди огромные,посуду моют очень плохо,она практически грязная,маленьких детей вообще кормить не чем.Фрукты не спелые, очень плохо моют.Мы в Турции не первый раз, всегда отдыхали в отелях очень высокого уровня, в этом отеле был ужасный отдых,дети подхватили инфекцию,лечились в госпитале, потому что везде грязь.Отзывы на 5 пишут те кому сравнить не с чем.Можно порекомендовать отдых в этом отеле,тем кто едет за границу первый раз и лучше Геленджика ничего не видели.Отдых испорчен, деньги на ветер.Правда надо отдать должное что у отеля очень большая зеленая территория с множеством тропических растений, это на 5.В целом отель никак не тянет на 5*, еле-еле 4.Думаю тем кто едет с детьми важно какой вход в море. Здесь природная плита, заходить в море не удобно,можно пораниться.Про дневную анимацию ничего сказать не могу, т.к. были на пляже, а анимация около бассейна.Мини-диско 7-8 летней давности,ничего нового.Вечерние шоу в основном своими силами, ребята стараются, но хотелось бы увидеть что-то более профессиональное и интересное.Мы для себя сделали вывод, что не хотели бы еще раз приехать в этот отель.К сожалению.
Добавлено
18.07.12
17:15
(2 170 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:43 19.07.12
Добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв!
Заселение в номера в нашем отеле проишодит после 14:00.
В соответствии с внутренними гигеническими стандартами уборка номеров происходит ежедневно (если гости сами не отказываются от уборки и не вешают знак на дверную ручку), а смена постельного белья одинн раз в три дня.
Питание в отеле представлено разнообразными мясными продуктами (курица, говядина, баранина, индейка), овощами, салатами, сезонными фруктами и сладостями. Сейчас пик сезона и отель заполнен на 100%, поэтому иногда возникают очереди. Но э максимум на 5-7 минут.
К вопросу об анимации: в нашем отеле постоянно проходят выступления профессиональных групп - акробаты из Кении, Бразильский карнавал, турецкая ночь, шоу-балет из России.
С уважением,
Оксана
Guest relations/ менеджер по работе с гостями
14:15 19.07.12
Добрый день,Оксана! Вы пишите о том как должно быть, а я написала о том как есть на самом деле.Мы жили в 19 домике,уборка показушная,в номере грязь и уж поверьте если бы нам каждые три дня меняли постель, то мы бы это заметили.Вопросы у вас должны возникнуть к вашему персоналу,и доллары и евро со стола они забрать не забывают,а вот убраться нормально нет желания.Поверьте мы не отказывались от уборки,т.к. у нас трое детей и мы любим чистоту, да и никакой таблички у нас в номере даже и не было.Посмотрите об этом почти в каждом отзыве написано.Если бы было так как должно быть, то цены бы вам не было,но реальность другая.Питание очень слабое,салаты не первой свежести,то что вчера не доели-замаскировали и все.Очереди не иногда ,а постоянно.Пока ищешь детский стульчик,столы все заняты,так и ходишь туда сюда,уже и кушать расхочеться.Пятизвездочный отель- это очень громко сказано.Примите меры,может тогда ваш отель станет замечательным для отдыха.
10:47 20.07.12
Я офигеваю на людей!
14:49 25.07.12
Ирина, подписываюсь под каждым Вашим словом! Мы жили в 18 корпусе. И ситуация была такая же. Мало того, у нас еще и в вещах копались и под конец отдыха вытащили деньги. Работники отеля не сочли нужным даже извиниться. Я тоже оставила свой отзыв на этом сайте. Может хоть кому-то он поможет не испортить себе отдых." 3" - это максимум на что тянет отель. Может не все отели такие, но впечатление о Турции испорчено.
18:13 25.07.12
К сожалению там всегда было так. Просто намногое закрываешь глаза чтобы не испортить отдых.
13:20 30.07.12
Девочки, Ирина, Оля, подскажите хорошие отели. Просто я не видела отеля получше, чем Мажести. Отзывов много, хотелось бы из первых уст присмотреть какой-нибудь отличный отель. Мне в Мажести все понравилось, но если вы знаете покруче отели, я с удовольствием воспользуюсь вашей информацией. Если не здесь, то напишите в личку. Спасибо.
Добавить комментарий
Добавить комментарий